二子玉川エクセルホテル東急の口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（フタコタマガワエクセルホテルトウキュウ）

宿泊施設からの返信

平素より、二子玉川エクセルホテル東急をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいところご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。 当施設にご滞在中、接客態度に問題があり、大変ご不快な思いをおかけしてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。 弊社におきましては、お客様に対しまして、ご満足いただけるご滞在となりますよう、スタッフには厳しく指導しておりますが、お客様に対します接客の際には笑顔、気配りが足りず、ご不快な思いをおかけしてしまいましたことは全く申し開きのできないことでございます。 以後、このようなことのないよう接客にあたるスタッフには厳重に注意をするとともに社員教育の徹底をはかり一層のサービス向上に努めてまいります。何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。 客室マネジャー　関口　大祐

宿泊施設からの返信

この度は、二子玉川エクセルホテル東急へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございます。 大浴場施設に対しまして貴重なご意見ありがとうございました。 当ホテルの大浴場は、ご指摘いただきました様に温泉ではございません。 果実、入浴剤等は今後、検討させていただきます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　遠藤

宿泊施設からの返信

平素より二子玉川エクセルホテル東急にご滞在いただきまして 誠にありがとうございます。 ご朝食はご満足いただけました様で嬉しく思っております。 今後も皆さまに美味しいと思われるような料理の提供と サービス向上に努めて参ります。 またのご滞在をスタッフ一同でお待ちしております。 料飲 原田　洋一

宿泊施設からの返信

この度は、二子玉川エクセルホテル東急へ宿泊をして頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しいお時間のなか、コメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 当ホテル自慢の景観をお楽しみいただけたご様子が伝わってまいります。 ご滞在中は、大浴場施設ではゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度は、二子玉川エクセルホテル東急をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 またお忙しいお時間のなか、ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは最上階３０Ｆにフロントがございまして、２８Ｆ、２９Ｆが客室フロアーとなっております。 また立地につきましては最高点を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。 お察しのように、当ホテルは最寄の二子玉川駅より徒歩約５分でございます。 電車は２路線、高速バスも運行されており空港への移動も便利となっております。 今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 フロント遠藤

宿泊施設からの返信

いつも二子玉川エクセルホテル東急をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 またお忙しいお時間のなか、たいへん心嬉しいご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 お察しのように、当ホテルは二子玉川駅より徒歩５分、二子玉川ＲＩＳＥに隣接しております。 そちらには、レストラン、ショッピング、映画館もございますので多くのお客様がお越しになられます。 電車は２路線、高速バスも運行されており空港への移動も便利となっております。 今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 フロント遠藤

宿泊施設からの返信

この度は、二子玉川エクセルホテル東急へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 当ホテルのツイルームはシングルベッド２台を密着して並べるスタイルのハリウッドスタイルでのご用意と させて頂いております。　事前にお知らせ頂ければベッドは離した状態にてご用意させて頂いておりますので ご遠慮なくお申し付け下さい。 今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、 何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 二子玉川エクセルホテル東急 　　　　　　　　　　　　　　　　関口

宿泊施設からの返信

平素より、二子玉川エクセルホテル東急をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 またお忙しいお時間のなか、ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。 お察しのとおり、当ホテルは渋谷から約１０分のロケーションでございます。 また、リムジンバスも羽田空港、成田空港へ運行されております。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント遠藤

宿泊施設からの返信

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間の中、お声を寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 駐車料金につきましては、通常３０分３００円の時間貸しの駐車場でございますが ご宿泊のお客様に限りご１泊２，０００円にてご案内をさせて頂いております。 お客様から頂戴いたしました内容につきましても、参考とさせていただきたく存じます。 次回こそお客様にご満足いただける滞在となりますうよう、スタッフ一同努力して参りますので またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

このたびは、二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中にも関わらずクチコミアンケートにご協力をいただきまして誠にありがとうございました。 従業員一同、頂戴いたしましたクチコミを励みに一層、精進いたします。 二子玉川は渋谷からも東急田園都市線で約１１分・羽田や成田空港からもホテル正面までリムジンバスが運行されて おりますのでアクセスが非常に便利でございます。 今後とも、お嬢様にお会いになる際には当施設をご利用頂ければ幸いでございます。 従業員一同、次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度はご利用誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましてはご満足いただいた ご様子でなによりでございます。 眺望、大浴場など私どもの自慢の施設でございますので お褒めのお言葉を頂き誠に光栄でございます。 ルームサービスにつきましては現在ございませんが 協議させていただきます。 それではまたのご利用心よりお待ち申しております。 二子玉川エクセルホテル東急 平嶋

宿泊施設からの返信

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。 私どもの自慢のひとつでもあります眺望に ご満足いただき嬉しい限りでございます。 お天気の良い日には関東平野も一望でき、 遠くに富士山、横浜方面、千葉方面も ご覧いただけます。 今後もおつくろぎいただけるよう ご準備して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申しております。 二子玉川エクセルホテル東急 平嶋

宿泊施設からの返信

この度はご利用誠にありがとうございました。 開業から１年が経ちますが、当初より入口の解りづらとご指摘を頂いてしまい、 たて看板を立てるなど対策を講じて参りました。今回はお電話でお問い合わせ いただいたご様子でございますが、ご不便をお掛けし申し訳ございません。 客室内もまだ１年と新しい施設でございますが、いつでも清潔でごゆっくり お過ごしいただけるよう維持して参ります。 それではまたのお越しをお待ち申しております。 二子玉川エクセルホテル東急