アパホテル＜西麻布＞の口コミ・おすすめコメント（3ページ目）（アパホテルニシアザブ）

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜西麻布＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館は日比谷線広尾駅から徒歩７分ほど、また六本木エリア渋谷エリアへのアクセスも良い為、 ビジネスで利用のお客様だけでなく観光でお越しのお客様からも大変ご好評頂いております。 今後もお客様にご満足頂けるご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。 宿泊課　加藤

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜西麻布＞をご利用頂き真にありがとうございます。 浴槽の件でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 当館の排水溝は築年数が古いせいもあり、ゆっくりと流れてしまいます。 定期的にパイプクリーナーで清掃しておりますが、清掃不足でございました。 大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことの無いよう、パイプクリーナーでの清掃徹底を致します。 また、当館は都内の多数の繁華街まで好アクセスな場所に所在しておりましてご好評頂いてます。 至らない点があり大変申し訳ございませんでした。 これに懲りず、またご来館いただけますと幸いでございます。 お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課　川崎

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜西麻布＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 数あるホテルの中、当館をお選び頂いたのにも関わらずホテル業にとってとても大切な清潔感と接客に おいてお客様に満足して頂ける仕事が出来ず大変心苦しく存じます。 部屋を確認して、トイレの隅のカビを除去しまして、清掃スタッフにも隅々まで髪の毛がないかなどのチェックを 厳しく行いよう指導いたしました。 空調の管理につきましては、季節柄温度差が激しいため体調を崩しやすくなってしまいます。お客様のご意見を参考に 空調設備共に防音対策も改善を検討してまいります。 ベッドにつきましては、別プランでクラウドフィットのマットを使用した大変やわらかいベッドがございます。是非こちらをご利用して頂けたら幸いでございます。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜西麻布＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様より貴重なご意見を頂きまして、深夜に通路での他のお客様の会話がうるさかったとの事でございますが 大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 フロントスタッフが館内を巡回しておりますが、掲示物での案内などを検討させて頂きまして、外国人のお客様に分かるよう 改善して参りたいと存じます。 また、コーヒーの味が薄かったとの事ですがこちらも改善を検討させて頂きます。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 またのご宿泊を心からお待ち申し上げております。 宿泊課　池田

宿泊施設からの返信

アパホテル＜西麻布＞をご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、お部屋の清掃に関してご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 清掃の漏れがないよう努めるとともに、フロントスタッフによる点検もより一層行って改善していく所存でございます。 今後ともご愛顧くださいますよう、何卒宜しくお願い致します。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 宿泊課　室塚

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜西麻布＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 しかしながら設備維持管理につきまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。 今後もより快適な状態でご滞在いただけますよう、より一層の清掃徹底とチェック体制を強化して参ります。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊課　室塚

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜西麻布＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様にお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 当館は六本木や渋谷までのアクセスも大変よく、レジャーや観光にもご利用頂けるかと思います。 シングルルームは比較的コンパクトなつくりでございますが、その他にも１８平米のツインルームや２８平米のスイートルームも ご用意しておりますので次回ご利用の際には是非ご検討ください。 また、当館にはスイスシャーレーがございます。みなさまよりご好評頂いておりますスイス料理のご朝食も是非ご賞味くださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 宿泊課　斉藤

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜西麻布＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ＶＯＤカードやＱＵＯカードの特典につきましてご好評を頂き、大変嬉しく存じます。 当館では、温かいスープやパン等の洋食をお召し上がり頂ける「朝食付きプラン」や、１００タイトル以上の番組が見放題の「ＶＯＤ付きプラン」、コンビニ等でお使い頂ける「ＱＵＯカード付き」プラン、お土産にぴったりな「アパ社長カレー付きプラン」など、お客様のご用途に合わせた様々なプランをご用意しております。 今後もお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。 宿泊課　中谷

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜西麻布＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 折角お泊り頂いたにもかかわらず、お客様に快適な環境をご提供できず大変申し訳ございません。 当館では、お部屋の広さは他のシングルルームと同じながら間取りの異なる角部屋もございまして、そちらはお客様のご宿泊なさったお部屋より空きスペースが広くなっております。空室があれば角部屋をご指定頂くことも可能ですので、機会がございましたらまたご来館頂ければ幸いでございます。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。 宿泊課：筒井

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜西麻布＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お客様に快適にお過ごし頂けなかったようで、スタッフ一同、大変心苦しく感じております。 ご指摘頂いた洗面所の水圧とテレビのリモコンにつきましては、スタッフが確認し、修繕致しました。 お部屋の通路幅につきましてもご指摘頂きました。当館では、お部屋の広さは他のシングルルームと同じながら間取りの異なる角部屋もございまして、そちらはお客様のご宿泊なさったお部屋より空きスペースが広くなっております。空室があれば角部屋をご指定頂くことも可能ですので、機会がございましたらまたご来館頂ければ幸いでございます。 お忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。 宿泊課　中谷

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜西麻布＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 数あるホテルの中からお選び頂いたのにも関わらず、お客様に不愉快な気持ちを与えてしまい大変申し訳ない気持ちでございます。客室の清掃につきましても、ご満足のいく環境を提供できず誠に申し訳ございませんでした。 合わせてお詫び申し上げます。 今回、お客様に頂きましたご意見を真摯に受け止め、清掃スタッフにも厳しく伝え指導して参ります。 ご朝食につきましても、お客様のご意見をレストランスタッフにお伝えし少しでもお客様に満足の行く料理がご提供できますよう改善に取り組んでおります。 お忙しい中のご投稿ありがとうございました。 これからもアパホテル＜西麻布＞をどうぞよろしくお願い致します。 宿泊課　斉藤

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜西麻布＞をご利用いただき、ありがとうございます。 お褒めの言葉、大変嬉しく思います。 ご宿泊料金は、お日にちにより変動となりますが、お客様にご満足いただけますよう、ご利用いただきやすい料金案内、お部屋の管理、接客など向上に努めてまいります。 お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ちしております。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 宿泊課　室塚