JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:集計中
- 部屋:集計中
- 大浴場:集計中
- 夕食:集計中
- 朝食:集計中
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- 40代
- 女性
- レジャー・観光
スタッフの方が丁寧な対応でした。 空間に合わせてアロマの香りがして癒されました。
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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スタッフの方が丁寧な対応でした。 空間に合わせてアロマの香りがして癒されました。
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連泊したかったのですが、同じプランで取れなかったので、違うプランで予約しないといけなくなってしまったのですが、部屋のランクはそろえることになりますが、連泊で同じ部屋にできますと言ってもらえて助かりました。結構いい部屋だと思ったので、もう1パターンの部屋ってどんなのだったのかなと気になってしまいましたが、同じホテルで部屋移動は面倒なのでそろえてもらえて助かりました。ありがとうございます。
初めて泊まりましたがゆっくりさせていただけました。 ありがとうございました。
田町駅から12,3分程度。 途中コンビニ、飲食店も多く、食事にも困らない。 部屋はきれいで満足度は高い。 ただ、各フロアの部屋がエレベーターホールの反対側の場合、かなり歩く。吹き抜けを取り囲むように部屋が配置されているので、寒い日暑い日はもろに天気の影響を受けるのが難点。 また、外国人の団体宿泊客が多く、フロントや朝食会場が結構込み合うため、急ぐときは少々焦ることもある。
宿泊施設からの返信
ホテルヴィラフォンテーヌ田町をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なクチコミをいただきありがとうございます。 ご指摘いただきました通り、ホテルヴィラフォンテーヌ田町では吹き抜けを囲むように客室がございますので、一部の客室は静かですがその分、エレベーターから距離がございます。事前にお申し付けをいただければ、なるべくエレベーターよりのお部屋をご用意いたします。 朝食会場につきましては、お客様に快適にお過ごしいただけますようご案内方法など改善を検討してまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ田町 マネージャー
他のヴィラフォンテーヌより部屋が広く、静かで落ち着ける。
宿泊施設からの返信
ホテルヴィラフォンテーヌ田町にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 ヴィラフォンテーヌ田町、六本木、汐留店では広めのお部屋をご用意しております。 お客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ田町 マネージャー
自動チェックインは便利でした。
宿泊施設からの返信
ホテルヴィラフォンテーヌ田町にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。 ホテルヴィラフォンテーヌ田町では、お客様のスムーズなご案内のため9月より自動チェックイン機を導入いたしました。宿帳の入力から、ご精算、領収書・朝食券の発行までを1度に行なう事が出来ますので、フロントスタッフがチェックイン機にてご案内をしております。 貴重なクチコミをいただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ田町 マネージャー
ビジネスビルの上階がホテルという作りで、はじめはどこにホテルがあるのかわかりませんでした。チェクインを済ませて部屋に向かうと、ロの字型に部屋が配置され、中央部は吹き抜けになっていました。お部屋は価格のワンランク上の設備で、快適に過ごすことができました。朝食も品数が多く、大変満足しました。
宿泊施設からの返信
手つき様 この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉やお褒めのお言葉を頂き、大変ありがたく存じます。 今後もお客様へ快適な時間をお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。 またの手つき様のお越しを心よりお待ちしております。 また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 ヴィラフォンテーヌ田町 マネージャー
立地は大変よい
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 立地にご満足頂けた、ご様子で嬉しく思います。 当ホテルは、JR田町駅より約徒歩7分、地下鉄三田駅より徒歩約10分程度でございます。 駅より少し離れているからこそ都内でも静かにお過ごし頂けるのではないかと思っております。 今後、私達もお客様により良い滞在をお過ごし頂けますよう、日々精進して参ります。 また、お近くにお越しの際は、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。 この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。 ヴィラフォンテーヌ田町 マネージャー
無料の朝のスープがとても美味しかったです。 フロントの前が朝食会場になるのは、少しびっくりしましたが、 スープが美味しかったので、最高店です。 お風呂広く、寝具も寝やすかったです。
宿泊施設からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ田町へご予約賜り、誠にありがとうございます。 快適にご滞在いただけたようで何よりでございます。 また、朝食を褒めて頂き誠にありがとうございます。 朝食会場につきましては日々改善を繰り返しており、今後さらにご満足頂けるよう努めて参ります。 次回のご利用頂をスタッフ一同心よりお待ちしております。 最後になりますが、貴重なお時間を頂きご投稿くださり、誠にありがとうございました。 ヴィラフォンテーヌ田町 マネージャー
スタンダードツインからコーナーツインへアップグレードして頂きました。 北西の角部屋で2面が窓なので、夜は夜景が見え、朝はたっぷりと日差しが差し込み気持ちいいです。窓が多いので冷えと朝日を心配しましたが、ロールスクリーンでどちらも遮断できるのも良かったです。 お部屋も広くシックな色調で高級感があり、設備も充実していて文句なしでした。 枕が柔らかすぎることと、2名泊でもカードキーを1枚しか頂けず、一歩部屋を出ると外の造りなので冬場は非常に寒く、飲み物を買いに行くなど気軽に部屋の外に出られないことが残念でしたが、他は言うことないのでまた宿泊させて頂きたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 数々の褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。 次にご利用頂いた際にもご満足頂けるよう、スタッフ一同サービスにも磨きをかけてお待ちしております。 また、カードキーですが、配慮が足らず申し訳ございませんでした。 次回ご宿泊頂く時はルームキーを2枚お渡しさせて頂きます。 また、フロントまでお声掛け頂きましたらいつでも追加のカードキーを発行致します。 枕につきましては、低反発枕や違うお部屋タイプの枕各種ございますので、 お気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。 次回のご利用頂をスタッフ一同心よりお待ちしております。 最後になりますが、貴重なお時間を頂きご投稿くださり、誠にありがとうございました。
立地も良く、親切でとても良いです。
宿泊施設からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ田町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 快適にお過ごし頂けたようでなによりです。 また、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ田町 マネージャー
急な事情で当日手配になりましたが、高層階の眺めの良い(品川方面の線路が見えます)お部屋で、清潔感があり吹き抜けの雰囲気も良く、全体的に静かで落ち着いた雰囲気で良かったです。
宿泊施設からの返信
いろりばたさん様 この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。 お客様により良いご滞在時間を過ごしていTだけます様、 スタッフ一同精進して参ります。 この度は、貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。 いろりばたさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ田町 マネージャー
朝食が無料というのがウリのホテル。1階のロビーにテーブルと椅子が並べられてそこで朝食をいただくのだが混雑しており空席を探すのも面倒だったので結局食べることはなかった。ホテル内の雰囲気がこのときだけは殺伐としていて朝から嫌なものを見せられた感じです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルヴィラフォンテーヌ田町にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご朝食に関してお客様のご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルには専用の朝食会場がなく、朝のみロビースペースを利用し朝食会場としてご用意しているのが現状でございます。ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変心苦しい限りで御座います。お客様のご意見のもと、改善・改良にスタッフ一同精進して参ります。また機会を頂けるのであれば、当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。 ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 ヴィラフォンテーヌ東京田町 支配人
静かな部屋をリクエストしていましたが、線路の見える部屋で、少しうるさかったです。ベッドが広かったのはよかったですが、眠りにつくまで気になりました。朝食は、汐留の同ホテルと同じものかとを期待していたら、まったくの期待はずれで、シンプルな朝食で残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 静かなお部屋をリクエストで頂いていたようですが、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。 なるべく皆様のご希望にお応えできるよう努力して参ります。 また、指摘いただいた朝食でございますが、現在メニューやレイアウト等の改善を検討しております。より良い朝食を提供できるように最善を尽くしてまいります。 またご機会がございましたら当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。 最後になりましたが、この度はお忙しい中クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。 ヴィラフォンテーヌ田町 支配人
無料サービスの朝食でおかずの品数が少ないので戸惑いましたが、無料サービスと考えると十分満足しました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルヴィラフォンテーヌ田町にご宿泊頂き、誠に有難うございました。お部屋ではごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。お客様のおっしゃる通り、当ホテルのご朝食は無料サービスのご提供になっております。お客様の優しいお言葉に満足することなく、より質の良いものをご提供できるよう、精進してまいります。 また機会がございましたら、ぜひヴィラフォンテーヌ田町にご宿泊下さい。 またのご来館、心よりお待ちしております。 ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 ヴィラフォンテーヌ田町 支配人
駅から少し歩かなければならず、場所がちょっとわかりにくかったです。 全体的にきれいでした。 朝食を食べる場所が、フロント近くだったため、落ち着かない雰囲気でした。
宿泊施設からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ田町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 きれいとのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 駅からは6分ほどかかりますが、スーパーやコンビニエンスストアがすぐ近くにあるのが強みでございます。 また。朝食会場については場所の都合上フロント前のロビーとなっていしまいますが、現在では観葉植物で区切るなどし客様に落ち着いて朝食をお召し上がり頂けるようにいたしました。 これからも皆様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、機会がございましたら、ぜひヴィラフォンテーヌ田町をご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同お待ちしております。
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