お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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快適に過ごせたので大森駅周辺でお泊まりするならお勧めしたいと思います。
利便性と従業員さんに、とても親切にしていただきました。
部屋がとても広く快適だった。羽田に行く際の前泊として利用したが、空港へのアクセスがとてもよくまた利用したいです。
安くて綺麗なところ。
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２泊連泊しました。１日目は満足しています。朝ごはんもゆったり食べられました。次の日、海外の修学旅行と見られる人たちで朝食会場はごった返し、エレベーターは乗ることもできない状態、チェックアウト時も全くエレベーターに乗れずあわや帰りの飛行機に遅れそうでした。フロントに何度も電話しましたが出ず、ようやく事情を説明したところ非常階段は使えるとのこと…１３階から暑い中階段を使用しました。チェックアウト時もすみませんの一言もなくでした。それだけ大勢の人を収容するなら、対策を考えるべきだと思う。
普通の中の普通 まったく問題なし
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお帰りいただけたらと願っております。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 ホテルマイステイズプレミア大森 フロント
スーペリアキングに宿泊。大森駅からは徒歩５分くらいで少し歩きますが、部屋が２９ｍ２と広くて過ごしやすいです。部屋にソファーもあり、テレビも大きいので、テレビを見ながらゆっくり昼寝もできます。またアメニティも充実しています。掃除のスタッフの方もしっかりと対応して頂けます。但し、たまたま滞在中にエアコンが１週間くらい故障していることと、テレビのシグナルが断続的に止まってしまうなどメンテナンスに不安な面もあります。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は空調やテレビの不良によりご迷惑おかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。 ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。 今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施致します。 今回いただきましたお客様の貴重なご意見は今後の運営に必ず活かしてまいります。 お忙しい中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 恐れながら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア大森 長谷川
宿泊施設からの返信
ご宿泊いただき、ありがとうございます。 アクセス面ではご不便おかけし申し訳ございません。 担当部署と話し合い、ホームページや各ご予約サイトの見直しを図ってまいります。 恐れながら、また当館をご利用いただけますと幸甚に存じます。 またお客様にお目にかかれます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア大森 長谷川
使いやすいホテルです
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルマイステイズプレミア大森をお選びいただきまして、 誠にありがとうございます。 お客様のお喜びのお言葉が私共の何よりの励みになります。 また近くへお越しの際には当ホテルをご指名くださいませ。 お客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア大森 フロント 長谷川
駅からは少し歩きますが部屋は広く使いやすいホテルです
部屋も綺麗で朝食も美味しく好評でした。一点サービス面では大量の荷物をこちら側で運んでいるのに声かけ１つなく残念でした。 少し手伝いをしましょうかなどの声かけがあってもいいのではないでしょうか。
バイキング形式も良いのですが分割プレートは重たいので陶器でなくプラでも良いのでは。もしくはトレイを廃止して大きめの皿等でも良いかも。
ホテルも部屋も綺麗でアメニティーも充実しており快適に過ごせました。スタッフも感じが良く、羽田空港までの送迎もあり前、後泊の際は是非お勧めのホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、当館の設備サービスにご満足いただけたましたようでスタッフ一同、大変嬉しく思っております。 この度頂戴した評価を励みに、今後もご利用頂くお客様にご満足いただけるようこれまで以上のおもてなしでお迎えして参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を承ります様お願い申し上げます。 ホテルマイステイズプレミア大森 西原
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご案内させていただいている客室にご満足頂けているようで安堵いたしました。 今後もスムーズなチェックインを心掛け、素敵な笑顔でご出発されるよう、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。 またお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズプレミア大森 西原
ソフト、ハード共に満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在において概ねご満足して頂けたようで安堵いたしました。 これからも常駐のフロントスタッフが、極め細やかなサービスでお客様のご滞在をサポートいたします。居心地の良い空間を今後もご提供できますよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア大森 西原
アートホテルズの時には、しばしば利用していましたが、マイステイズになってからは初めて泊まりました。いつも朝食付きでしたが今回は、寝坊をしたくてパスしました。以前は土産コーナーがあり、度々購入しましたが今は無くなり、残念…エレベーター前のソファも空港行きのバスを待つ時などに何気に便利だったのですがそれも無く残念…でも綺麗になり相変わらずの送迎バスは嬉しい！
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご指摘を賜りました案件に関しましては、同様のご意見を頂いており、常に我々共の検討課題として認識はさせていただいております。 シャトルバスをお待ちのお客様や、お待ち合わせの約束があるお客様に於かれましては、時としてレストランラウンジ内に掛けていただいております。シャトルバスご利用のお客様は、混雑時にはホテル前でお待ちいただくことをお勧めしておりますが、ご案内不足とは言え、ご足労をお掛けしことに変わり無く、今更ではございますが心よりお詫び申し上げる次第にございます。 今回の貴重なご意見を今後の糧として皆様にお寛ぎいただけるよう、より一層のサービスの向上を目指して参ります。 改めまして、お忙しい中ご貴重なご意見を賜りましたことに、感謝申し上げます。 ホテルマイステイズプレミア大森 西原
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在において概ねご満足して頂けたようで安堵いたしました。 これからも常駐のフロントスタッフが、極め細やかなサービスでお客様のご滞在をサポートいたします。居心地の良い空間を今後もご提供できますよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア大森 西原
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