グランドプリンスホテル新高輪の口コミ・おすすめコメント（グランドプリンスホテルシンタカナワ）

値段の割に豪華なエントランスや外見、掃除が丁寧で部屋が綺麗、朝食が値段の割に品数多くたくさん食べたいものがあり、居心地がよかった。

全てにおいて安心感が高い。案内や客室でのトラブル（停電）にも素早く対応してもらえた。 また、出発時にタクシーを利用したがタクシーの案内もとても丁寧で良かったし、タクシードライバーの方も感じが良かった。 また利用したいと思えるホテルなので友人にも薦められる。

ディナーショーをメインに考えると、とても便利が良かったです

このホテルは、会社員時代から頻繁に使っており、高輪・品川とも近接しており、本格的な大庭園もあり、JR品川駅からも近く、20分毎の無料循環バスもある。 ＪＲ品川駅から、交通の便もよく、東京観光には使いやすい。

感じが良く高級感があった

一流ホテルのおもてなしが受けられる。荷物預ける時もチェックインの時もスタッフも気配りが出来て、マナー違反の人にもさりげなく注意していた所も好感が持てた。

2泊3日でした。1日目は疲れていたので、ホテルの中で夕食を食べました。2日目は近くのレストランで食べました。朝食バイキングも敷地内の3カ所から選択できたので子供達が大変喜んでくれました。子供連れの宿泊はバイキングが楽だと思います。

高級感のある館内でスタッフの方にも安心感のある対応をしてもらった。また、お部屋をグレードアップしていただき、広く落ち着いた部屋でディナーショーの余韻に浸ることができた。

部屋の広さ、清潔、寝具の寝やすさ、庭園のライトアップの美しさ、朝食内容の充実などとても良かった

今回で2かいめです。また利用したいと思います。

品川駅から近いことと、ホテルからタクシーに乗るときも、ホテルにロータリーがあり、タクシーが待機してくれていて便利だった。 チェックイン前の荷物預かりも丁寧な対応で安心できた。

駅からホテルまでが上り坂だった点がマイナス

さすがのプリンスホテル高輪といった感じ

ツインルームプランか満室で、ジュニアスィートを使わせていただくこととなり、思いがけずリッチな旅となりました。

部屋も広くせんめん、風呂のスペースも十分な広さがありゆったり過ごせました

交通の便がよい 食事が美味しい

ラウンジのサービスがとても行き届いていてゆっくりとした時間を過ごすことができました。

さすがにハイクラスのホテル。落ち着きや静けさ、セキュリティにも感心しました。

部屋自体は建てられてから古いのかなと思いましたが、玄関からロビーにかけての落ち着いた雰囲気がとてもよくて、とても豊かな気持ちになりました。 部屋も3人で宿泊しましたが、狭さを感じることなく、連泊できました。今回は、両親と宿泊したのですが、ホテルでの時間もとてもよかったと申しておりました。連泊したので、２日目もベッドメイキングしていただいて、本当にとても気持ちよく眠ることができました。細かい気配りがありがたかったです。 ホテルの立地に関して、年配者には坂道が辛かったようです。駅近くではありましたが、徒歩で5分とは、いかなかったように思います。その点で、マイナスとしました。

沢山の海外からのお客様もおられましたが、隣や上階からの物音も感じなく夜も静かでグッスリ休めました。 山手線の品川駅から近く、東京駅まで便が良くて、有難かったです。

７歳の息子と泊まるため、トリプルルームがあり大変助かりました。しかし、お風呂のシャワーカーテンが水臭く、お風呂とトイレ使用時に臭いが気になりました。臭いが気になる方にはお勧めしません。（ちなみに私は臭いに敏感な方でしたので、その点はキツかったです。）あとエレベーターの真横の部屋だった為、夜はエレベーターの音が少し気になりました。良かったところは、庭園に鯉が泳いでおり、子供も大喜びで凄く良かったです。コンビニが地下１階にあったこと、シャトルバスが無料で品川駅から出ていること、部屋も広くて子供と一緒だった為、大変助かりました。

館内はもちろん部屋設備も充実しており、満足度の高い安定のサービスです。 ホテル側の問題ではありませんが、外国人の割合が非常に多くなっており、 深夜でも大きな声で騒ぐグループがあります。 たまたまかもしれません。 品川宿泊の際は、また利用させていただきます。 グランドプリンス高輪の方が静かで落ち着いているかもしれません。

ディズニーシーに遊びに行っていましたので、帰りが２２時頃になる連絡をパーク内から入れました。電話での対応もとても気持ちの良い対応だったのですが、着いてからのフロントでの対応も気持ちの良いものでした。お部屋をアップグレードをして頂き、予約をいれたお部屋よりも広く素晴らしい滞在が出来ました。パークで遊び疲れていましたが、疲れが吹き飛ぶ素敵なお部屋で旅の気分が上がりました。 朝食を和食レストランで頂きましたが、味・サービスとも満足でした。 加えてレイトチェックアウトにチョコレートを頂けるプランでしたので お得感満載でした。 本当にありがとうございました。また来ますね。

もう１０回程度ここ数年で利用しているが、タイトル記載の問題が一番喫緊の要解決案件です。それ以外は許容できますが、インアウトのスムースさが阻害されるとインは幸先悪く、アウトは事後の予定に悪影響が出かねません。カウンターの数に対して明らかに応対員の数が少なすぎます。他のホテルではこうしたイライラはほぼ未経験のレベルです。

家族３人で利用し、１人はエキストラベッド利用だったが、質・寸法ともに全く問題なし。建物はやや古いが、館内や室内設備ともに問題なし。館内にはセブンイレブンもあり、買い物も問題なし。朝食もメニュー豊富でおいしい。品川駅からやや距離があるが、送迎バスもあり、かつ駅～ホテル間の景色も木々がきれいなので、歩いても気分転換にはいいかも。

引っ越し作業とお祝いでの宿泊をと考え、どこにしようかと迷いに迷ってこちらに決めました。部屋からは大好きな東京タワーが見えて気持ちが良いですし、レストランザクロのヴュッフェはとても美味しくて感動！フロントの方々の丁寧な対応と、チェックアウト時に頂いた、娘への「お祝いのお品物です。おめでとうございます。」のお言葉に帰りの道中、涙が。楽しい時間と思い出を本当にありがとうございました。

とても過ごしやすく良かった

非常によかったです。

ホテルの規模が大きいので客室から食事場所のレストランまで距離があります。夕食・朝食と美味しく頂きました。客室もきれいでバルコニーがあるのも、ポイントが高いです。

部屋は二階で裏側 値段で納得するなら、仕方ないかなーと言う感じ

誕生日のお祝いにホテルのランチビュッフェを予約、デイユースで部屋も予約しました。部屋はとても広く設備も充実していて楽しい時間をすごせました。

今のクラブラウンジはあまり居心地がよくない。今回は大きな声でおしゃべりをするお客がいて、さらに居心地が悪かった。スタッフがちょっと声をかけてくれるとよかったのだが… 日本庭園に面した１Ｆに移設とのこと。移設後にまた利用してみたい。 シャトルバスのスタッフの働きがとても素晴らしいと思った。

高層階へアップグレードしてくださりありがとうございました。お部屋から東京タワーが望めてよかったです。ホテルのパンフレットと周辺の地図をお願いしたのですが、チェックインまでに自宅に到着しなかったのが残念です。朝食の和食はあっさりした味付けでしたが量もちょうどよくゆっくりいただけました。

チェックインとアウトの行列はしかたないとは思いましたが、他は満足しました