相鉄グランドフレッサ　東京ベイ有明の口コミ・おすすめコメント（ソウテツグランドフレッサトウキョウベイアリアケ）

安心安全信頼出来る。

スタッフの対応がとても親切で、また商業施設なども近くにあるため。

安く、ホテル中にコンビニが入っていた。

・チェックインの時間を10分前倒しにしてくれた ・パジャマが上下分かれていて着やすかった ・フットマッサージが付いていた ・電子レンジがあった

立地も悪くなく、部屋も満足てリーズナブルだった

フロントの皆様の対応がとても丁寧でした。 LIVE会場の場所や空港へのリムジンバスも対応が良く嬉しかったです。

駅からも近くてとても便利です チェックインが大幅に遅れたにも関わらず丁寧な対応をしてくださいました 居心地が良かったのでチェックインを早めにしてもっとゆっくりすれば良かったなと思いました チェックインもチェックアウトもスムーズだしホテル内にコンビニがあるのも便利でまた利用したいと思います

前回利用させていただいた時にとても快適に過ごすことができたので今回も利用させていただきました。ホテル自体もスタッフの方のサービスもとても良いです。立地も複数の駅が使え、駅近で便利です。

施設内にコンビニがある事と、部屋にフットマッサージャーがあるのが良かったです。地方からだったので普段よりたくさん歩き、足がとても疲れていたので助かりました。

立地場所がとにかく良い！ また、若いスタッフの方々も親切 朝食のメニューの数がちょうど良いと思う

ディズニーランドまでのバスが利用出来て 駅からも近くとても便利だったので

東京ビッグサイトへの近さ

東京ビッグサイトに行くには大変便利で、近隣のホテルの中では料金もリーズナブル

すごしやすかった

アメニティが揃っているので荷物が減らせる。 駅から近いので移動が便利。

有明アリーナでのイベントの時に利用しているが、近くて便利で快適だから。

客室やフロントなど清潔感があり気持ち良く利用できました。また、フロントのスタッフさん・シャトルバスの運転手さん・清掃員の方の対応が良くとても満足度が高かったため。

スタッフが親切だった

喫煙者にとってはとてもよい喫煙ルーム

駐車場も完備。

試験の為利用 チェックアウトが１１時までだったので助かりました 朝食も美味しくいただきました

目的地から大変近く便利に利用できました。 とても綺麗で、サービスも最高でした！ ２月にも予約しているので、よろしくお願いします！！

空調の使い方が分からず、加湿器も無かったようでした。それ以外は満足でした。

ガーデンシアターでライブがあったので宿泊。徒歩で行けるし周りにお店がたくさんあるので便利。 ただ、部屋の空調が暑くて… １１月宿泊だったが暑くて辛かった。 空調以外は良かった。

到着が遅い時間だったので１２時レイトアウトプランは助かりました。朝食もゆっくり食べることができました。

ライブ後の宿泊で利用致しました １５時からのチェックインで沢山の人が並んでいましたがスタッフの皆さんが手際よく私の様にパソコンが苦手な人でも一緒に付いて説明して頂きスムーズにチェックインすることが出来ました。 朝食も予約してなかったのですがスタッフの方の説明で朝食の予約も取る事が出来てありがとうございました 朝食はとても美味しかったです また利用したいと思います

メールでいただいたＱＲコードでチェックインしようとしたら予約がされていない旨の表示が出てしまい、その機械で名前検索しても然り、スタッフさんが確認しても予約の有無がわからない状態でかなり焦り冷や汗だらだらでした。大分時間がかかってからスタッフさんが紙のＱＲコードを持ってきてくださり隣の機械で読み込んだところスムーズにチェックイン出来たのですが、機械の不具合だったのでしょうか？　出来ればはじめに別のチェックイン機をすぐに勧めてくださればよかったのではないかなぁ……と思います。 お部屋は綺麗でスタッフさんの対応も親切だったので基本的には満足していますが、あの時の冷や汗はちょっと苦笑ものでした。

　以前宿泊をしてとても心地よかったのでリピートしました。ビッグサイトに近く、りんかい線、ゆりかもめの利用もとても便利です。 　セルフチェックインも取り入れてますが、ホテルは機械的な雰囲気ではなく、フロントやスタッフの皆さんはとても親切で、客室も清掃も行き届いて綺麗で快適です。リピートした理由のもう一つは、１Ｆのバンヤンツリーカフェでフォーがとても美味しく、スタッフさんの接客も素晴らしいです。

　りんかい線国際展示場からとても近くて便利な立地です。セルフチェックイン、セルフチェックアウトで機械的に入退室するのかと思いましたが、側に必ずスタッフさんがいて声をかけてくださり、温かい雰囲気です。１階のカフェで本格的フォーやベトナムビール、ワインをいただき、とても美味しかったです。客室のデスクは仕事をするにも便利です。

当初アサインされた部屋が高速道路を見下ろす位置で、車の騒音で眠れずルームチェンジをお願いしたところ、深夜にも拘わらず応じてくださいました。新たな部屋は海側と説明され、窓からの景色を見て、これまでサンルートさんの頃から常に海側の部屋に宿泊していたと気づきました。最初に高速道路沿いの部屋に宿泊していたら、その後は別のホテルにしていたと思います。静かな環境で眠りたい方は、海側指定か耳栓持参をお勧めします。お部屋はスタンダードより収納も多く、お風呂は浴槽と洗い場が別で、長期滞在や荷物の多い方に便利です。 私は上のシーツをタックインしないのですが、何も言わなくても翌日からそのようにベッドメイクして下さり、心遣いがありがたかったです。 今回も、レストランを含めてスタッフの皆様がとても感じが良かったです。ありがとうございました。

朝食を追加でたのみましたが、品数が少なかったです。２泊目は食事はコンビニで買いました

イベント参加用に予約しましたが大変良い

数年ぶりに宿泊させていただきました。 以前に比べて従業員の皆さんの接客態度が各段に良くなっていました。 マスクの上からも笑顔がこぼれるほどで、あんまり頑張りすぎないようになさってください、と思うほどでした。 アウト時に加えてチェックイン時もセルフになっていて、受付が混雑していても待ち時間が殆どなくストレスフリーでした。 また泊まらせてもらいます。

立地は良く、便利で過去にも利用したので選択しました。 チェックイン、アウトは機械での対応でしたが、待ち時間なくスムーズにできました。ベッドは快適。アメニティはロビーで自分が選択出来るので効率的でした。 少し高い部屋を選択しましたが、窓から前のビルが見えるロケーションの悪さで気分が滅入りました。トイレの床が石なのでしみ込んでいるのか、匂いが残っていて、ドアを開けると匂いがきになりました。また風呂の壁にところどころカビが生えていました。壁も掃除した方がいいです。 また、部屋の椅子の皮が伸びて座るとパイプがお尻の骨に当たり痛かったです。 コロナで大変だったと思いますが、これから客が増えると思うので 対応をした方が良いと思います。

些細な事ですが、コーヒー、紅茶用の砂糖とクリームが在庫切れの状態で、小声で「無いんですか」と残念な表情で呟いてしまった所、それが聞こえてしまったのか、スタッフの方がローソンより調達して部屋まで持ってきてくれました。

近くのシアターでイベントに参加するのに利用させて頂きました。別フロアになっていて、お部屋は静かで広くてとても過ごしやすくゆっくり休めました。朝食もちょうど良い量で美味しかったです。 アメニティも選べるものが豊富で良かったです。 チェックイン直後でお客様も多かったところフロントでの検温で中々表示されなかったのか、何度も機械を変えて少し慌てていましたが、この時期ですのでどうぞ慌てずに対応してください。 また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。