東京湾岸有明複合開発プロジェクト「有明ガーデン」に併設する約700室以上保有するホテル
隣接する大型商業施設「有明ガーデン」には150店超のショップ&レストランや天然温泉露天風呂がある3000平米に及ぶ温浴施設、LIVEなどのイベントを楽しめる約8000人収容のシアターホール、劇団四季専用劇場等があり、ショッピング・観光の拠点に最適です。
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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最寄り駅が3つあり 有明テニスの森駅からは直線で迷うことがない 巡回バスがあり観光に便利 羽田空港へのリムジンバス始発の為席も好きな所に座れる ショッピングモールとスパ直結 イオンもミニストップもあり便利 各階のレンジ 割り箸置いてくれてて 氷の機械は使い捨てコップがあり便利 ポットと冷蔵庫の台にシンクがある 予約制の無料の足湯 有料のサウナ 家族風呂がある レストランは使ってませんがビュッフェも魅力的でした
風呂トイレ別、畳があってゆっくりしやすい 近くにコンビニがある ガーデンシアターにライブを見に行ったが近いので行き来が楽
最寄り駅から近い。無料送迎バスがある。隣接施設と往来できる連絡廊下がある。今回の宿泊目的の施設に近い。 廊下ですれ違うスタッフ(部屋の掃除される方含む)の挨拶が気持ち良かった。
東京駅からホテルまでの送迎バスがあり、とても助かりました。スタッフの方々皆さんキビキビと動かれていて、問い合わせにもきちんと答えてくださいました。とても満足しています。
条件に合えば最高 ショッピングモール併設で便利 温泉がとても良い
洗い場と浴槽が別で使いやすかった。部屋は広く清潔。三人で宿泊したので一人は追加ベッドだったと思うが全く遜色なく寝心地良かった。近場にイオン等もあり便利。ビッグサイトにも近くアクセスがよかった。東京へのシャトルバスが有難かった。
温泉が良かった
ホテルスタッフの対応も素晴らしかった。またとても綺麗で落ちつけるホテルでした。
ホテルや部屋、トイレ、風呂が綺麗 温泉がある 周りに色々揃っている
部屋が広くて良かった。温泉もついており、宿泊中入り放題で良かった。朝食も美味しく、今度は夕食も食べてみたいと思った。ホテルのみでも楽しめるし、観光するにも良い立地だと思いました。
有明コロシアムを利用する方には最高の所にあるし有明ガーデンフードコートに直結し美味しかったし楽しめた
きれいで周りの施設も充実しているので
ホテル自体には満足ですが、夜中にバイク、車がうるさいです。
立地はもちろんですが、スタッフさんの対応が見えていないところでも細かな対応が安心できるし、セキュリティもカードがないとエレベーターが利用できないので安心だし、遠方組(車がミニバン)としてはアクセスもいいし、駐車場も平駐車場、明るい、駐車幅が広いのが良かったです。 部屋はバス・トイレが別なのが嬉しいし和室が使い勝手が良かったので。 隣に商業施設もあるのである意味手ぶらで利用できると思います。 今度はシアター利用がてら利用してみたいです。
快適に過ごすことができたから。
有明ガーデン、有明コロシアム等の近隣施設でのイベントに参加する際には、間違いなく推薦できる。
ライブ会場からのアクセスの良さ、商業施設隣接で、とても便利
総合的に便利で綺麗でお風呂もあり、ライヴ後宿泊するには最高でした。
新しくて、良かった。スタッフも親切だった。
交通機関(都営バス停留所)か近くにあり外食するのに便利な施設もあり よかったです。
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朝食会場は広く品数も豊富。ゆっくりおいしく楽しむことができました。済んだお皿はすぐ片づけてくれるし、コーヒーお代わりのお声がけまで。 さらに、隣に座った子どもがぬいぐるみをおいて食事をとりに行った間にぬいぐるみ用のお皿とフォークとナイフを準備してくれたスタッフの心配り。子どもも親も大喜びでした。素敵な演出にこちらもうれしくなりました。いい時間をありがとうございました。 フロント周りは丁寧ではありますが、形式ばっていてあまり心地よい印象を受けず残念でした。
羽田空港からは無料シャトルバスが往復あり、東京ガーデンシアターや劇団四季の劇場は目の前で、ちょっとした買い物も有明ガーデンがあり便利でした!部屋も綺麗で、受付にあるアメニティも充実してます!ちょっと残念だったのが修学旅行生が同じ階で夜も朝も騒がしかったです。それがなければ星5つでした。
ライブの会場近くだったので宿泊しました チェックインの操作もタッチパネルでしたが係の方が親切に教えて頂きスムーズにチェックインする事が出来ました アメニティもお部屋に上がる前に必要な物を受けとる形でとても合理的だと感じました お部屋も綺麗でコンパクトではありますがとても使いやすかったです
館内で連絡されている、温泉設備がとてもよいです。 そのまま、商業施設にも往来ができるので、子連れでの利用はとても楽でした。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ありがたい評価を賜り恐縮でございます。 ご滞在中は温泉「泉天空の湯」をごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、 従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明 ゼネラルマネージャー
タッチレスとはいえ、領収書の宛名までチェックイン機で客に入力させるのはどうかと思います。大浴場は宿泊客でも有料なので、行きませんでした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。 ご期待に副うことが出来ず大変申し訳ございません。 いただいたご意見は今後の検討課題とさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございます。 今後より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ヴィラフォンテーヌグランド東京有明店 マネージャー
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