JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:98点
- 部屋:94点
- 大浴場:集計中
- 夕食:集計中
- 朝食:91点
条件で絞り込む
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
おもてなしの心遣い、接客態度がきちんと指導されてるんだなぁと感心しました。どこですれ違ってもきちんと挨拶される。1泊でしたがおかげで心地よく旅を過ごす事が出来ました。朝食で食べたオムレツがとても美味しくて50年生きてて初めてあんな美味しいオムレツに出会ったと思うくらい。。お部屋も素敵だし景色も良く静かで。今度はゆっくり旅したいまたパレスホテルに泊まりたいと思わせてくれるホテルでした。母も絶対連れて行きたいと思います。
- 70代
- 女性
- その他
眺望、雰囲気、スタッフ全員のさり気ない暖かさ最高に居心地が良く癒されます。リクエストしたお部屋にとおして頂き、バースデーの御祝いを全体でして下さいました。是非また行きます。
- 不明
- その他
非常に快適。スタッフの対応が適切。
- 60代
- 男性
- レジャー・観光
おもてなしの心であふれている。スタッフの笑顔お心使いが素晴らしかった。
- 50代
- 女性
- 家族(未成年なし)
東京駅からのアクセスが良いけれど、落ち着いていて過ごしやすい。眺望も良い。プールも良い。ヨガセッションも良い。朝食も堪能できる。ホスピタリティも良い。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
クラブラウンジの全てのサービスが大変満足出来るものでしたので友人におすすめしたいです。
- 20代
- 女性
- 夫婦・カップル
プールがとても綺麗だった
- 50代
- 女性
- 家族(未成年なし)
アクセスが良い バルコニーが良い
- 60代
- 女性
- 家族(未成年なし)
バルコニーからの眺めが素晴らしいこと。 東京駅からの近さ。
- 70代
- 女性
- 夫婦・カップル
全てのスタッフの方々の心温まる立ち振舞いが最高なリラックスへ導いて下さいます 気に入ったお部屋を毎回リクエストしますが希望通り答えて頂きます
- 50代
- 女性
- 家族(未成年なし)
料金は少し高いかなと思いますが、対応はとても丁寧で品があり、お部屋もとても清潔感があって良かったです。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
東京駅に地下でつながっており、アクセスが良い。何よりホテルの落ち着いた雰囲気が好きで再訪した。部屋に置かれているウェルカムスイーツも前回と違う物でこどもの日には鯉のぼりのパッケージのおかきが置かれていて小さな心遣いが嬉しい。朝食時コーヒーか紅茶かと聞かれるがお願いするとカプチーノも作ってくれる。いろんな場面で小さな心遣いが心地よく過ごさせてされる。 おそらく次も利用すると思う。
- 50代
- 男性
- ひとり
接客、スタッフ、部屋ともに優良
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
ベル係のスタッフはじめ、従業員の皆さんの気配りレベルが最高だった。また、ホテル内飲食店との連携も素晴らしかった。
- 50代
- 女性
- 家族
私は、車椅子に乗っているので、ビュフェタイプだと自分で出来ないので、正直余り好きではないのですが、今回パレスホテルさんは、写真を撮って、私にひとつひとつ丁寧に説明してくれたので、そんな風に対応して下さったホテルは、初めてだったので、とても感動しました。
- 50代
- 男性
- ひとり
皇居際のロケーション、丸の内の東京感、客室の使い勝手の良さ、快適性、レストランの店舗数、提供される食事の内容、スタッフの方々の振るまい・対応は非常に良い。 高さや眺望に制限がある皇居際のロケーションも理由でしょうが、超高層階でなくても都会的・東京感を充分に楽しめたことや、広大な皇居がホテルの庭になっている感覚で他のホテルでは味わえません。(ちなみに住所は:東京都千代田区丸の内1-1-1)
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
素晴らしいです! 何から何まで、完璧、お見事! ターンダウンのスタッフさんの笑顔と気配りが特に印象的でした。
- 50代
- 女性
- 家族
スタッフのホスピタリティの高さに驚きました。 朝食後、エレベーターホールに向かうと、すぐにボタンを押して開けて誘ってくださり、そのさりげなさと心配りに感動しました。
- 50代
- 女性
- 家族
眺めと内装
- 60代
- 女性
- ひとり
改装後のインテリアが素晴らしい。シンプルでモダンな中にさりげなく和のテイストが加味されて、上質なインテリアとアートで心満たされる。

















