JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:90点
- 部屋:86点
- 大浴場:集計中
- 夕食:集計中
- 朝食:92点
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- 50代
- 女性
- レジャー・観光
マイナス要素がなかった
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
スタッフさんの気配りがとても良かったです。 ぜひまたお伺いしたいと思います。
- 70代
- 女性
- レジャー・観光
この度は初めてシャングリ・ラ東京に宿泊させて頂きましたが、今まで泊まった中で一番良かったです。スタッフの方も親切でまた泊まりたいと思います。
- 50代
- 女性
- 家族(未成年あり)
立地が良い、ホテル内のジムやプールが良い
- 70代
- 女性
- グループ
スタッフの対応がとても良かったでず。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
スタッフの接客、サービスは正にexcellentで最高だった。料理の素材・調理方法・味ともに最高レベルで大満足だった。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
東京駅から近いし回りに色々なお店があるし、隣の鉄鋼ビルから羽田空港行のバス乗り場があるし、以前私が泊まった時よりもだいぶ便利になっているので
- 60代
- 女性
- 家族
駅から近いのと私自身がとても満足した為。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
ホテル内の香りも雰囲気も家具もステキで 第一に客層がスゴく上品で良いとこが安心して 泊まれるホテルNo.1です。
- 60代
- 女性
- 家族
去年よりスタッフの人数が増えたのかサービスが一段とより向上しているように思えました。テディベアも大きくなって嬉しかったです。大満足でした。
- 60代
- 女性
- グループ
朝食の内容とスタッフのサービスが素晴らしく、朝食を食べるために宿泊したいくらいです。 始めのメロンジュースがほんとに美味しかったです。 またラウンジや部屋の家具のチョイス、インテリアも素晴らしい。 最近海外に行けないので、海外旅行の代わりに気分が変わってよいかもしれません。
- 60代
- 女性
- 家族
立地良い
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
久しぶりの宿泊でしたが、アメニティなども以前のようにしていただき、またスタッフの方の笑顔や接客が素晴らしいから
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
今回、私のお誕生日ということでホライゾンクラブ デラックスルームツインに滞在しました。スタッフの方々の配慮でホライゾンクラブラウンジと同じフロアにして頂き移動がとてもスムーズでした。 ラウンジでの軽食を利用出来たり、お部屋もとっても素敵で窓からの景観も良く快適、お誕生日のプレゼント(ケーキやシャンパン等々)やアメニティが沢山頂けて大満足でした。何より、ベッドとパジャマが心地好く、とっても良い睡眠が取れました。ルームサービスの朝食も種類が沢山あり味もおいしく、こちらも大満足でした。勿論、ホテルスタッフの方々の決め細やか対応も魅力のひとつでした。是非、またゆっくり滞在したいホテルです。
- 50代
- 男性
- 家族
ラグジュアリーホテルの中でも比較的リーズナブルに利用できるのではないか。あと、ホライゾンクラブラウンジでいただくメロンジュースがおいしい。
- 50代
- 女性
- 家族
場所も駅近でとても便利が良くサービス、従業員さんの心配り等文句のつけようがないくらいとても良かったです。東京へ行く時はまた利用させてもらいます。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
アクセスが良い。サービスレベルが高い。
- 60代
- 女性
- 家族
部屋も素晴らしく、夜外出してる間に、ベットの下にマットがひいてあったり、水とコップが、ベッドのそばに置いてあるなど、ホテルなのに旅館的なサービスが、良かった。シャンプーなどもロクシタンなど、たくさん袋に入っていてそれも嬉しかった。女子受け抜群。ドライヤーもすごく高価なもので、髪も早く乾いて良かった。洗面所にテレビまであったのも、素晴らしい。ラウンジも利用させて頂き、アフタヌーンティーとかも楽しめた。ラウンジの方も、気配りが、すごく、飲み物とか半分くらい飲んで、そのままにしてたら、ぬるくなってるので、新しい何かお持ちしますと言って下さるなど、よくみて接客してくださり、すごく心地良かったです。全体的にホテルの方は、よく声をかけてくださり、気持ちの良い旅行が出来ました。娘もここに泊まったら、もう他は泊まらないというくらい素晴らしいホテルでした。
- 50代
- 女性
- グループ
とても素敵なホテルでした。入った瞬間からオリエンタルな香りで夢の世界へ引き込まれます。 スタッフもとても親切で親しみやすく、滞在中終始楽しく過ごせました。 朝食ではわざわざおすすめを運んでくれたり、何度も丁寧に説明してくれたりで、まったくストレスがなく、十分すぎるくらいサービスしていただきました。最高のおもてなしを提供してくれるホテルです。
- 20代
- 男性
- グループ
とても素晴らしい対応してもらうことが出来ましたが、ホテルクレジット付のプランだとホテルの従業員が把握してない場合がある。















