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ホテルメトロポリタン丸の内の口コミ・おすすめコメントホテルメトロポリタンマルノウチ

  • 東京都
  • 東京駅周辺

お客様アンケート評価

87点

るるぶトラベル評価

4.5
JR「東京駅」日本橋口直結。地上120メートルに位置する吹き抜けのフロントロビーには、本格的なジオラマ模型があり子供から大人まで楽しめます。
総客室数337

チェックイン 15:00 / チェックアウト 12:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト12:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR東京駅新幹線日本橋口出口→徒歩約1分

おとな2 11部屋合計

税込26,774228,700

おとな1名 (2名1室)|1

税込 13,387円〜114,350円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:87
(全163件の評価)
  • サービス91
  • 部屋82
  • 大浴場集計中
  • 夕食集計中
  • 朝食90

条件で絞り込む

151件のうち、120件を表示
  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月11日

交通に便利で動きやすい何にしても便利で買物も選択肢があるから

  • 40代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年3月11日

駅からすぐであり清潔でありスタッフも丁寧で親切なため。

  • 40代
  • 女性
  • ビジネス
利用時期:2026年2月20日

駅直結で利便性が最高、スタッフの方もとても丁寧に対応してくださるので大満足です。東京ではいつもこのホテルを利用しています。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月15日

ホテルのアクセスの良さ、都心部にも関わらず静寂さ、室内の清潔さ、従業員の接客の良さ。 完璧です。是非また使用させて頂きたいです。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月27日

まだ新しく静かで、アクセス抜群なところです。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月26日

東北新幹線の改札口から近い点やロビー階の香りの気配りなどが良くまた、客室へ向かうエレベーターのセキュリティも良かったので何回か宿泊している。

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月25日

交通が便利、今回は利用しませんでしたがフィットネスがある、とにかく東京駅の隣が良い

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月7日

便利

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月28日

接客、雰囲気、全てにおいて完璧なホテル。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月31日

接客対応が良い。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月30日

眺望は文句のつけようがないほどの絶景。 ロビーのジオラマも心穏やかに見続けられる。 朝食も美味しいし、東京駅直結というアクセスの良さ。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月28日

スタッフの接客態度が良く、安心してリクエストできる。

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月25日

東京に行く時は、必ずここに泊まるようにしている。 全く、不満がないから

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月24日

駅近で移動を含め大変便利なホテルです。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月20日

新幹線から降りて、雨に濡れず、ホテルに行けれる。防犯も、ちゃんとしている

  • 不明
  • その他
利用時期:2025年10月18日

スタッフの対応がいいこと 東京駅直結であること

  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年10月17日

このホテルは交通アクセスの良さ、居心地の快適さ、眺望の良さ、フロントをはじめとするスタッフの方々の対応の良さが優れていると思います。 朝食は洋食を選ぶことが多いのですが、今回は和食を選びました。和食の良さがわかる年になったからかもしれませんが、とてもおいしそうに並んでいたという点(影響)が大きいと思います。もちろん、味も楽しめました。 フロントの方が、身につけていたネックストラップの模様から見当をつけられたのだと思いますが、「今日はご観劇ですか?」と気軽に話しかけてくださり、驚きましたが嬉しく思いました。

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月15日

東京駅直通なので、荷物を持って在来線や地下鉄に乗らなくて良い。 落ち着いた雰囲気が良い。 騒がしいお客様が少ない。 ロビーがとてもいい香り。

  • 70代
  • 男性
  • その他
利用時期:2025年10月14日

東京駅隣接の便利で眺めも良い。

  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年10月11日

今まで何度も利用していて、いつもスタッフの方の対応も大変よく、部屋からも眺望も良く 立地も良い。全てにおいて満足だから。 スタッフの方の対応は、今まで一度も不快な思いをしたことがないから、ぜひ他の人にも勧めたい。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.5
(全169件の評価)
  • 部屋:4.5
  • 立地:4.9
  • サービス:4.6
  • 食事:集計中
    -
    • 朝食-
    • 夕食-
  • 設備:4.3
    • 館内4.5
    • 部屋4.3
    • 寝具4.6
    • アメニティ3.9
  • 風呂:4.0
    • 館内風呂-
    • 部屋風呂4.0
    • 客室付露天風呂-

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立地抜群

5.0
  • 不明
  • 不明
  • 家族
投稿日:2026年06月26日

東京駅日本橋口直結 次の日に新幹線利用の為の宿泊でしたが最高でした。 眺めは抜群で、アメニティも充実してて大満足です。 朝食に、目の前でオムレツとか焼いていただけたら もっとよかったです。 また、利用させていただきます。

  • プラン名:【飛び出せ!夏旅】27階レストランの朝食付プラン!東京駅・日本橋口直結の好立地
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:60,588
  • 宿泊日:2026年06月21日

細かいことですが

3.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2026年05月05日

GW宿泊の直前でしたが予約することができ、助かりました。ホテルについても概ね想像通りで、立地や時期を考えればリーズナブルに泊まれて不満はないのですが、唯一がっかりしたのがスリッパでした。 ビニール袋に包装され、持ち帰りOKと書かれているよく見るタイプでしたが、スリッパの裏面が使い回しか?と言うほど汚れていてびっくりしました。 今までそのような経験がなく、ホテルのスリッパは使い捨てと思っていたのですが、環境配慮等で他のリネン類同様に洗浄され再利用されるものなのでしょうか。再利用については文句はないのですが、汚れはしっかり落として欲しかったです。 躊躇いましたがくつろぎたかったので洗浄されていると信じて、でも二足用意されていたスリッパそれぞれの、裏面が触れていない方を片方ずつを使用しました。 今後は自前のスリッパを持っていくようにします。

  • プラン名:【ときめく春旅】東京駅・日本橋口直結の好立地!素泊りプラン
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:38,070
  • 宿泊日:2026年05月03日

最高の還暦祝い

5.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年03月02日

母のために予約しました! 接客もサービスもさすが、一流だなと感じさせられました。 母も大変喜んでおり、最高の1日になりました^^ 関係者の皆様ありがとうございました!

  • プラン名:【タイムセール】期間限定プラン!レイトチェックアウト13時/朝食付
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:32,900
  • 宿泊日:2025年02月28日

最高の駅前高級ホテル

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2023年11月07日

最高の東京駅前ホテルに安価で宿泊することができました。大変ラッキーだったと思います。また機会があれば泊まりたいホテルです。

宿泊施設からの返信

kikkatakka 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺え何よりでございます。またのご来館をお待ちしております。

  • プラン名:【JTBシンプルプラン】朝食付き
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:40,490
  • 宿泊日:2023年09月16日

ホスピタリティが素晴らしい

5.0
  • 50代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2023年11月04日

東京駅から近くて帰りの時間まで荷物を預かっていただけ、とても便利で、その上従業員の方の接客がお客様に寄り添う姿勢にいつも癒されています。朝食も和洋種類が豊富で美味しくとても満足しています。

宿泊施設からの返信

ローズとマリー 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。スタッフの応対につきましてお褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。今後もお客様に寄り添った温かみのあるサービスがご提供できるよう精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。

  • プラン名:0U◆【早期45】レイトチェックアウト13時で22時間ステイ/食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:24,600
  • 宿泊日:2023年11月02日

優しい心遣い

5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2023年07月24日

ご一緒に宿泊される方が間違えて別の系列ホテルを予約されていたことが判明して、その時のベルボーイの方のご対応がこちらが動揺しないように、フロントの方へお繋ぎくださったときの遠回しに気遣いのこもった言葉遣い、無事に変更していただき、後、優しい言葉をかけてくださって心温まる東京旅になりました。

宿泊施設からの返信

ローズとマリー 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。スタッフの応対につきましてお褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。今後もお客様に寄りそった温かみのあるサービスがご提供できるよう精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。

  • プラン名:【JTBシンプルプラン】食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:20,100
  • 宿泊日:2023年07月22日

鉄道が見える

4.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2022年04月02日

最上階34階の鉄道が見える部屋でした。

宿泊施設からの返信

門田まりりん 様 ご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋からの景色をお楽しみいただけたご様子を伺え何よりでございます。またのご来館をお待ちしております。

  • プラン名:【タイムセール】東京駅・日本橋口直結でアクセス良好!素泊りプラン
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:53,600
  • 宿泊日:2022年03月28日

心地よい空間

4.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2021年12月27日

久しぶりに宿泊しましたが、清潔な部屋で、ゆっくり過ごすことが出来ました。また機会があったら、宿泊したいです。

宿泊施設からの返信

りんごっ子 様 ご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお過ごしいただけたとお伺いでき安心いたしました。今後も観光の拠点として私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

  • プラン名:早期予約特典【スキンケアセット「B.A」プレゼント】30日前までの特典付プラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:26,600
  • 宿泊日:2021年12月23日

東京駅の上

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2021年07月09日

東京駅周辺の夜景が見える部屋でワクワクして過ごしました。朝食も同じ景色で楽しめ食事内容も最高でした。そして地下鉄大手町駅がそばで仕事にも大変便利でした。

宿泊施設からの返信

ibu 様 ご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋からの夜景をお楽しみいただけたご様子を伺え何よりでございます。また是非ビジネスの拠点として私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

  • プラン名:【タイムセール】特別価格☆朝食付プラン!東京駅直結のホテルステイ
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:20,000
  • 宿泊日:2021年07月06日

思ったわりには

4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年10月27日

思ったわりには部屋は狭かったです。朝食時は眺めの良い席で食事も美味しかったです。

宿泊施設からの返信

キッ君 様 ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。客室につきましてはご期待にそえず申し訳ございませんでした。ご朝食はご満足いただけたご様子を伺え安心いたしました。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

  • プラン名:【期間限定】JR東京駅直結の高層ステイ!カード決済限定の特別プラン(朝付)●18平米クイーン【禁煙】
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:36,100
  • 宿泊日:2019年10月19日

東京駅の上

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年10月22日

子供はいないけど、ボーッと電車を上から眺めることができ、癒しになりました。立地上、エレベーターが遠いのは疲れたけど。 ロビーのミニチュアに感激しました。 地の利もありますが、また泊まりたいです。

宿泊施設からの返信

ういーよ 様 ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。ご滞在中おくつろぎいただけたご様子に大変安心いたしました、ありがとうございます。今後も定宿としてご利用いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。

  • プラン名:【トレインビュールームステイ】オリジナルプレゼント&朝食付●ステーションサイドクイーン20平米
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:48,600
  • 宿泊日:2019年10月18日

満足です

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年10月01日

旅行の帰りにまた利用しました。今回は到着も遅かったので、ビューイングは気にしない部屋にしました。といっても近くのビルはありますので、それなりでした。 朝食も美味しく満足でした。

宿泊施設からの返信

オブオブ 様 ご利用いただき誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺え安心いたしました。またのご来館をお待ち申し上げております。

  • プラン名:【朝食プレゼント】45日前までの早得!27階レストランでのビュッフェ朝食付●25平米ツイン【禁煙】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:39,600
  • 宿泊日:2019年09月29日

また泊まりたいです。

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年10月01日

足の不自由な父と泊まりました。駅と直結で天気も気にせず、助かりました。景色も満足、夜景も楽しみました。朝食も美味しかったです。気遣いも嬉しく、入り口と食事のどちらにも近いところに案内していただきました。いろいろな面でまた泊まりたいと思いました。ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

オブオブ 様 ご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋からの眺望をお楽しみいただけたご様子を伺え何よりでございます。またのご来館をお待ち申し上げております。

  • プラン名:【るるぶトラベル限定】ポイントアップ☆東京駅直結で便利♪朝食付●25平米トレインビューツイン【禁煙】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:51,700
  • 宿泊日:2019年09月26日

コンサートのために

5.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年09月24日

この度はお世話になりました。 とても快適に過ごすことができました。 高層階にして頂きありがとうございました。 また利用させて頂きますので、宜しくお願い致します。

宿泊施設からの返信

ちとママ 様 ご利用いただき誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺え安心いたしました。またのご来館をお待ち申し上げております。

  • プラン名:【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン●18平米シングル【禁煙】
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:53,500
  • 宿泊日:2019年09月15日

コンサートのために

5.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年09月24日

この度はお世話になりました。 高層階にして頂きありがとうございました。 とても快適に過ごすことができました。 また利用させて頂きたいと思いますので、宜しくお願い致します。

  • プラン名:【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン●18平米シングル【禁煙】
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:25,100
  • 宿泊日:2019年09月17日

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年08月16日

  • プラン名:【朝食プレゼント】45日前まで!27階レストランでのビュッフェ朝食付●25平米トリプル【禁煙】
  • 部屋タイプ:トリプル
  • 宿泊料金:120,600
  • 宿泊日:2019年08月12日

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2019年06月21日

  • プラン名:カップルおすすめ☆るるぶトラベル限定!ポイントアップ☆1ベッドルーム●20平米クイーン【禁煙】
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:34,200
  • 宿泊日:2019年06月19日

~快適

5.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年05月25日

二度目の利用です。フロントスタッフも清々しく。 たった二回目なのに、温かくおもてなしいただきました。 室内も清潔で、内側のお部屋でも<こもり臭>すら全くなく、実に快適でした。 星四つの<館内設備>ですが… 今度、利用してみたら、五つになるかもしれませんね。また利用したいと思います

宿泊施設からの返信

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。   スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

  • プラン名:【JR東京駅直結】静かな内向きのお部屋●17平米(眺望なし)コージーシングル【禁煙】
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:22,000
  • 宿泊日:2019年05月23日

駅近で便利

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年05月08日

安心して利用できるホテルです。 ロビーも落ち着いた雰囲気で、スタッフの細かな心配りはいつも感心します。 お部屋も清潔に保たれ、高層階からの景色も楽しめます。 駅からも近いので朝早めの出発にはとても便利です。 また利用したいと思います。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。     当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】禁煙ツイン/朝食付
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:44,400
  • 宿泊日:2019年04月30日

普通でした

3.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年04月30日

普通のビジネスホテルでした セキュリティーは良かったです ベット・枕など ゆっくり寝れたのは良かったです

宿泊施設からの返信

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。 ご期待に添うことができるよう今後の改善に努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。

  • プラン名:【るるぶトラベルツアー】東京駅直結!30日前までのお得ステイプラン
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2019年04月27日

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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