JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:94点
- 部屋:79点
- 大浴場:集計中
- 夕食:90点
- 朝食:88点
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- 60代
- 男性
- レジャー・観光
数回利用させて頂いているが、客のデータの蓄積をきちっと活用している
- 70代
- 女性
- その他
閑静な環境にある軽井沢らしい雰囲気が落ち着きや癒しとなり、気分が休まる。 歩こうと思えば駅まで歩けるし、旧軽にも出やすい。 スタッフの対応はテキパキしていて好感が持て、料理も美味しい。 広めの部屋だったので、リラックスできた。 料金的にはセット料金なので、かなりお得感がある。
- 70代
- 女性
- レジャー・観光
旧軽井沢等へのアクセスも良く、ホテル雰囲気が素敵でお食事も美味しく、満足致しました!
- 70代
- 男性
- レジャー・観光
静かでクラシックな雰囲気、手の込んだ料理、手入れの行き届いた部屋、スタッフの笑顔の応対に、心身共にリフレッシュできました。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
ホテルのスタッフさんが皆さんとても感じが良かった。部屋もモダンで素敵でお風呂も使いやすくシャンプー、コンディショナー、ボディーソープが好きなロクシタンだったのも評価が高くなった理由です。
- 60代
- 女性
- 家族(未成年なし)
クラシックな雰囲気の落ち着いたホテルで穏やかな空間だった。スタッフの対応、レストランでのサプライズな心遣いに感動!
- 60代
- 女性
- 家族(未成年なし)
スタッフの温かいお気遣いも嬉しく、きもち良くリラックスできて、毎年行きたくなります!
- 60代
- 男性
- 家族(未成年あり)
旧軽井沢銀座通りやJR駅の中間に位置し、ロケーション抜群です。ホテルの雰囲気もよく、夕朝食共に美味しく頂きました。人が多いですが一歩中に入っているので、静かに滞在できました。 あわせて利用する価値ありです。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
落ち着いた雰囲気
- 40代
- 男性
- 夫婦・カップル
歴史あるホテルで、静かな森と美味しい食事が楽しめるため。スタッフの皆様も気品を感じられ好印象だったため。
- 50代
- 女性
- グループ
過度なサービスがなく、良い意味でほっておいてくれたので、ゆったりと滞在できたのでお勧めしたいです。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
従業員の気配りがとてもありがたかった
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
落ち着いた雰囲気、スタッフのみなさんの上品で丁寧な対応、シンプルてすっきりしたお部屋、いつも、のんびり休むことができます。
- 60代
- 女性
- グループ
何回か利用させて頂き、雰囲気がありこじんまりして落ち着く事やお料理の美味しさ、スタッフさんの感じ良さがとても良いです。今回のお部屋のドアが、廊下です人が通るとなのか、どこかのドアを閉める時なのか、たまにガタと音がするのが、少しビクッと気になりました。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
紅葉した紅葉の葉を階段の所に並べてあったのが、素敵な心遣いでした。 主人が昼寝をしてしまい、部屋に入れなかった時、通りかかったホテルの方に伝えたところ、すぐに対応してくれました。 素敵なホテル、スタッフの方でした。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
食事、雰囲気が秀逸。価格に見合った価値がある。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
ホテルの雰囲気、居心地、食事、サービスなど、大変良かった。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
閑静な地域にあり、避暑地らしい穏やかな時間を過ごせる
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
食事がとても美味しく、閑静ななかでくつろぐ事ができました。
- 60代
- 女性
- 家族
立地の良さ、落ち着いた佇まい、食事、スタッフの対応など満足です。連泊したかったのですが空きが無かったのが唯一残念でした。
















