アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘の口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（アパホテルカルイザワエキマエカルイザワソウ）

宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、満足のゆく提供をできなかったことを深くお詫び申し上げます。 お風呂の温度調整につきましても設備の確認を再度徹底し、このような事がないよう努めてまいります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。 フロント 吉田

宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しなしながらご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。 今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント　齊藤

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今後ともお客様にご満足頂けるよう接客・サービス共にスタッフ一同さらに向上させて参ります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 　

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル軽井沢駅前軽井沢荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 接客における基本的な事が出来ておりませんで大変恥ずかしい思いでございます。 大いに反省し、同じご指摘を頂かないよう努めて参ります。 誠に申し訳ございませんでした。 レストランにおきましてもお客様の声をご参考にさせていただきまして改善させていきたいと思います。 ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 フロント　笹野

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルより当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様のご希望に添えることが出来ず大変申し訳ございません。 改善できる点など考慮してまいりたいと思います。本日は貴重なご意見の投稿をありがとうございました。 宿泊課　武藤

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜軽井沢駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございました。 数ある軽井沢のホテルの中より私どものホテルを選んで頂き、重ねて感謝申し上げます。 ご夕食の件に関しまして、お客様のお好みに添うことが出来ず申し訳ございませんでした。 サービスの一環としてお客様にお伺いすべき事ですので、今後は気を付けて参りたいと思います。 本日はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。 来月お越し頂けるとの事で、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　西澤

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜軽井沢駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございました。 数ある軽井沢のホテルの中より私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。 清掃に関するご指摘をいただきましたが、再度清掃を見直し、今後はこのような事が無いようサービスの向上に努めさせていただきます。 次回お越しの際には、十分満足していただけますようスタッフ一同精進してまいりますので、またのお越しをお待ちしておｒます。 本日はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。 フロント　吉田

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜軽井沢駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございました。 数ある軽井沢のホテルの中より私どものホテルを選んで頂き、重ねて感謝申し上げます。 当ホテルは、駅から５分と大変便利な立地条件にあり観光やビジネスなど幅広くご利用頂いております。 是非、軽井沢にお越しの際には私どものホテルをご利用くださいませ。 本日はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。 フロント　西澤

宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘にご宿泊頂きありがとうございました。 当ホテルはアウトレットや駅から近いこともあり交通の便にも長けた立地となっており観光でいらっしゃるお客様にも大変好評頂いております。 今後ともお客様にご満足頂けるよう接客・サービス共にスタッフ一同さらに向上させてまいります。 今回お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。 また、軽井沢にお越しの際は、是非、当ホテルにお出かけください。 スタッフ一同、お待ち申し上げます。 アパホテル軽井沢駅前軽井沢荘　 フロント　笹野　 　　　　　　　　　　　　　 　 　　　　　　　　　　　　　　

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中にご不快な思いをされた事、心よりお詫び申し上げます。 当ホテルの本館につきましては築２０年を経過しており、近年のアパホテルとはコンセプトが異なっております。 ログハウスのイメージで立ち上げたことにより若干暗いイメージを持ってしまうかもしれません。 次回ご宿泊の際は、新館にご宿泊頂ければ近年のアパホテルのイメージに近づけるかと存じます。 是非またのご利用を心よりお待ちしております。 宿泊課　笹野

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘をご利用頂きありがとうございます。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 アクセスの良さは当ホテルグループの自慢でもございます。　 今回はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。 当館は本館と新館がございますので、次回、軽井沢にお越しの際にはぜひ新館もご利用くださいませ。 スタッフ一同、お客様のまたのご来館お待ちしてます。 宿泊課　　居林

宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘にご宿泊頂きありがとうございました。 ただ、お客様のご指摘にあるよう、不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ありませんでした。 温度調節の件におきましては、社員及び、清掃スタッフでチェックをしておりますが、至らない点があったこと、お詫び申し上げます。 今後、清掃チェックを改めて徹底するよう、全スタッフで心がけしてまいります。 お客様のお言葉にあるようにベットの仕様がクラウドフィットと申しましてやわらかいマットを使用しております。 マットの硬さに合わせた枕を使っていただいておりますが、フロントに問い合わせていただきますと、枕の無料貸し出しも行っております。 大変お忙しい中、貴重なご指摘、誠にありがとうございます。 また、軽井沢にお越しの際は、是非、当ホテルにお出かけください。 スタッフ一同、お待ち申し上げます。 宿泊課：笹野