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アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘の口コミ・おすすめコメントアパホテルカルイザワエキマエカルイザワソウ

  • 長野県
  • 新軽井沢・旧軽井沢

お客様アンケート評価

対象外

るるぶトラベル評価

集計中
北陸新幹線で東京から約1時間10分。駅より東へ徒歩2分のロケーション。夏は避暑、春秋は観光とウィンタースポーツ。軽井沢遊々紀行の起点です。
総客室数122

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR北陸新幹線軽井沢駅北出口→徒歩約2分

おとな2 11部屋合計

税込8,100136,800

おとな1名 (2名1室)|1

税込 4,050円〜68,400円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:対象外
  • サービス対象外
  • 部屋対象外
  • 大浴場対象外
  • 夕食対象外
  • 朝食対象外

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13件のうち、113件を表示
  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月4日

北口から見える近さで、大変便利。駅を中心に動いたので、動きが楽でした。

  • 70代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年6月22日

フロントスタッフの態度が良い。また、朝ごはんの時のスタッフの声掛けが良かった。

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年5月16日

チェックイン前やアウト後も荷物を預かってもらえたので、身軽に観光出来た 2日目は雨に降られたが駅近で、バスターミナルの脇だったのでバス利用時は助かった 部屋着が浴衣だったので上下別の物にしてもらえたら女性は嬉しいと思う ホテルのレストランを夕食、朝食とも利用した 正直ホテルの食事をあまり期待していなかったが、レストランの雰囲気も良く外を眺めながらゆっくり食事が出来た 更に味付け、内容も食事は大満足! 夕食後のデザートのオレンジゼリーは思いがけずのサプライズで嬉しかった ロビー横に置いてあったコーヒーも美味しくいただけた

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年4月10日

普通クラスの宿を求める人にはおすすめしたい。よくも、悪くも快適だけどビジネスホテル感がある。

  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年1月21日

利便性が良い

  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年11月13日

お部屋も綺麗で おしゃれで、ビジネスホテルとしては わりとゆっくり休めました。

  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年10月11日

新幹線駅に近く便利。価格も安く朝食にも満足。お部屋は価格相応の広さ・設備ですが清潔で過ごしやすかったから。

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月13日

近くて便利

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年1月17日

駅から近く、部屋のアメニティも十分だった

  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年3月13日

イメージ通りの旅ができた。

  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年12月10日

チェックアウト後に忘れ物に気付き、後で取りに行ったところ、嫌な顔一つせずに受付の方が部屋まで行って探して下さった。

  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月25日

駅から近くて大変良かった。 立地条件は良い。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月10日

ホテルはツインで16平米だったが、機能的な配置で十分な空間が確保されていた。 また、ウェルカムコーヒーもよかったです。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
(全132件の評価)
  • 部屋:集計中
  • 立地:集計中
  • サービス:集計中
  • 食事:集計中
    • 朝食-
    • 夕食-
  • 設備:集計中
    • 館内-
    • 部屋-
    • 寝具-
    • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    • 館内風呂-
    • 部屋風呂-
    • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

駅近くとても便利

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2026年07月22日

初めて利用しましたが、Tサイトがとても近く徒歩でそのまま軽井沢駅、アウトレットへも行けるのでとても便利な立地でした。 駅から最も近いホテルかもしれません。 フロント横にコーヒーマシンが置いてあり、いつでもお気軽に利用できて便利。 そしてコーヒーの味も上質でした。 アパホテルにしては部屋も広くゆったり出来ました。 ホテルの駐車場の台数が少なく先着順なので、周辺駐車場との提携があると良いと思いました。 とにかく便利でリーズナブル…また利用します。

  • プラン名:【素泊まり】軽井沢駅北口から徒歩約2分|Wi-Fi・有線LAN接続無料【アパは映画もアニメも見放題】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:26,200
  • 宿泊日:2026年07月21日

夕食はつけない方がいい

2.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年09月25日

シェフの気まぐれ御前で肉が魚をチョイスにしたが、魚は、ありません。ただの一般客と同じメニューです。また、コインランドリーの場所の説明が雑すぎ。探すのに苦労しました。

  • プラン名:【夕食付き】シェフの気まぐれ日替わり御膳|お肉かお魚をチョイス
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:24,500
  • 宿泊日:2025年09月21日

思っていた以上でした!

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年10月13日

宿泊した新館は建物も室内も綺麗で、良かったです。今時か存じ上げませんが、除菌スプレーも客室に置いてあり、安心出来ました。また、利用してみたいと思います。

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同、大変励みになります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。今後もお客様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同尽力して参ります。 フロント 島田

  • プラン名:【素泊まり】軽井沢駅北口から徒歩約2分|Wi-Fi・有線LAN接続無料|観光におススメ
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:7,100
  • 宿泊日:2020年10月11日

リ-ズナブルでした

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年12月25日

毎回、時々このツア-を利用させて頂いておりますが、リ-ズナブルで満足しています。

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございました。 快適にお過ごし頂けましたこと、スタッフ一同大変喜んでおります。 またの機会がございましたら、是非お越しくださいませ。 フロント 島田

  • プラン名:【2食付】朝食和洋バイキング|夕食日替わり御膳|軽井沢駅北口徒歩2分|Wi-Fi接続無料
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2019年12月19日

いつも利用させて頂いております

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年10月01日

いつもと変わらずですが、満足のいくホテルです。

宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き、重ねて感謝申し上げます。 また軽井沢に来られる際には当ホテルをご利用くださいませ。 今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。 本日はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。 フロント 笹野

  • プラン名:【朝食バイキング付】軽井沢駅北口徒歩約2分 ● Wi-Fi全室無料 □禁煙室□シングル【新館】
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2019年09月29日

1.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2019年09月10日

  • プラン名:【素泊まり】軽井沢駅北口から徒歩約2分|Wi-Fi全館接続無料 □禁煙室□シングル【新館】
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:11,000
  • 宿泊日:2019年09月08日

空調、お風呂が…

2.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年08月09日

立地は、駅前でどこに行くにもとても便利でした。一泊のみの宿泊だったので我慢しましたが、お風呂が臭い。そして、空調までが臭い。軽井沢も例年より暑く、一晩中エアコンをつけなくてはいけなかったので…お部屋全体がカビ臭く、辛い一夜でした。

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル軽井沢駅前軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルより当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様にご満足いただけぬ結果となり大変申し訳ございません。 今後更にサービス向上に努めさせていただきます。 本日はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

  • プラン名:【朝食バイキング付】軽井沢駅北口徒歩約2分 ● Wi-Fi全室無料 □禁煙室□ツイン【新館】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:20,600
  • 宿泊日:2019年08月06日

普通のビジネスホテル

2.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年07月01日

夜中に雨の音や、外での会話の声が聞こえるため、おかしいなと思って確認すると窓が開いていた。低層階(2階だったと記憶しています)だった事もあり、不用心だなと感じました。

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、窓が開いていたことにより、不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。 清掃後のチェックもフロントスタッフで行うなど、何か対策を考え、今後このような事がないように努めて参ります。 本日はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。 これからもスタッフ一同より良いホテルづくりに邁進して参ります。 フロント 谷合

  • プラン名:【素泊まり】軽井沢駅北口から徒歩約2分|Wi-Fi全館接続無料 □禁煙室□ツイン【新館】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:12,000
  • 宿泊日:2019年06月06日

また行くかも

4.0
  • 60代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2019年06月07日

観光地なのにリーズナブルな価格で、アクセスもよく、旅の時間がTとても有効に活用できました。お部屋も広めです。

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルは、駅から5分と大変便利な立地条件にあり観光やビジネスなど幅広くご利用頂いております。また軽井沢にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。 本日はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

  • プラン名:【素泊まり】軽井沢駅北口から徒歩約2分|Wi-Fi全館可能 □禁煙室□ツイン【本館】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:27,000
  • 宿泊日:2019年06月04日

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年06月04日

  • プラン名:【素泊まり】軽井沢駅北口から徒歩約2分|Wi-Fi全館接続無料 □禁煙室□ツイン【新館】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:12,000
  • 宿泊日:2019年05月19日

ひとり旅には充分です

4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年04月19日

今回はひとり旅で使用しました。 駅からの立地条件も良く便利だと思います。 一階部屋だったのでドアの向こうの音がけっこう聞こえてきていましたが満足です。

宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今後、スタッフ一同良いホテルとなる様、心掛け致します。 貴重なご投稿、ありがとうございました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。

  • プラン名:【朝食バイキング付】軽井沢駅北口徒歩約2分 ● Wi-Fi全室無料□禁煙室□シングル【本館】
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,300
  • 宿泊日:2019年03月27日

いつも利用させて頂いています

3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年03月26日

今回は、ツインの部屋を利用させて頂き、ありがとうございました。 外が寒かったせいか、夜中、ガウンを着て仕事をしておりましたが、部屋が寒かったです。 エアコンを暖房にして温度を上げましたが、一向に暖かくならず、くしゃみの連発でした。 エアコンは集中管理になっているのかと思いますが、外気温をみて切り替えて頂きたいと思います。 バスには、髪の毛等が4,5本張り付いていて、扉のガラスには、髪の毛の塊が付いていました。 仕方ないのでバスル-ム中を掃除してから、やっと風呂に入った次第で、清掃はきちんと行って頂きたいです。

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、お客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。 室温に関しては、集中管理という事もあり、季節に合わせて暖房と冷房を切替えさせていただいています。 冬季は毛布や電気ストーブの貸し出しも行っておりますので、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。 バスルームに毛髪が付着していたとのご指摘も頂きました。 清掃スタッフと情報を共有し、このような不備が今後決して無いよう徹底してまいります。 本日はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。

  • プラン名:【朝食バイキング付】軽井沢駅北口徒歩約2分 ● Wi-Fi全室無料 □禁煙室□シングル【新館】
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,300
  • 宿泊日:2019年03月24日

夕食のデザート

3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年02月25日

各月で利用させて頂いております。 駅からすぐなので、利便性は良いホテルです。 今回も夕食付プランにて利用させて頂きました。 「ヒレカツ定食」をオーダーし、美味しく頂きましたが、デザートが「オレンジゼリー」でしたが、毎回同じデザートで、食べ飽きております。 せめてデザートは月替りにして頂ければ嬉しいかな? もしくは、コーヒー等に変えれるようにするとか工夫されると、もっと良くなるのではないでしょうか? 他については、普通ランクだと思います。

宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。 加えて、お客様の貴重なご指摘、誠にありがとうございます。 今後、スタッフ一同良いホテルとなる様、心掛け致します。 貴重なご投稿、ありがとうございました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。

  • プラン名:【2食付】朝食和洋バイキング|夕食日替わり御膳|軽井沢駅徒歩2分□禁煙室□シングル【新館】
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,800
  • 宿泊日:2019年02月24日

3.0
  • 60代
  • 女性
投稿日:2019年01月24日

  • プラン名:【素泊まりプラン】軽井沢駅北口から徒歩約2分|Wi-Fi全館接続無料【新館】 シングル□禁煙室□
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:13,000
  • 宿泊日:2019年01月04日

立地は最高でもwifiが

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年01月11日

軽沢駅からすぐで立地もよく、スタッフの対応もよかったです。 ただ、wifiがほとんど繋がりません。 もう少し、ルーターを良いものに変えていただけますと助かります。 と、すぐ下?の駐車場の、「いらっしゃいませ」「カード挿入してください」などという音声案内が結構うるさく聞こえていました。 さすがに、真夜中や早朝は辛いものがありました。

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたのにも関わらず、満足をご提供できなかったこと、お詫び申し上げます。 スタッフ一同より良いホテルづくりに努めてまいります。 本日はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。

  • プラン名:【素泊まり】軽井沢駅北口から徒歩約2分|Wi-Fi全館無料 □禁煙室□シングル【本館】
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,000
  • 宿泊日:2019年01月05日

シャワーが

3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年11月26日

シングルで予約していたのですが、広い部屋にアップして頂いて光栄でした。 部屋のシャワーヘッドがホースの繋ぎ部のパッキンがないのか、横に激しくお湯が吹き出して、少々困りました。 夕食のデザートは、毎回、オレンジのジュレで飽きます。 申し訳ないけど、今回は下げて頂きました。 月替わりで変えて頂ければ、ありがたいですね。

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。 数ある軽井沢のホテルの中より私どものホテルを選んで頂き、重ねて感謝申し上げます。 当ホテルは、駅から5分と大変便利な立地条件にあり観光やビジネスなど幅広くご利用頂いております。 是非、軽井沢にお越しの際には私どものホテルをご利用くださいませ。 本日はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。 フロント 笹野

  • プラン名:【2食付プラン】朝食和洋バイキング|夕食日替わり御膳|駅チカ徒歩約2分【新館】 シングル□禁煙室□
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,800
  • 宿泊日:2018年11月25日

満足です!

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年11月08日

駅近なので立地はは良いです。 設備も部屋自体もキレイで満足です。 コスパも良いと思います。 敢えて言えば、建物の下の駐車場は狭いです。 (駐車スペースではなく、車道が…です。切り返しが大変です。) また利用させていただきます。

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き、重ねて感謝申し上げます。 当ホテルは、駅から5分と大変便利な立地条件にあり観光やビジネスなど幅広くご利用頂いております。 また軽井沢に来られる際には当ホテルをご利用くださいませ。 本日はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。 フロント 吉田

  • プラン名:【素泊まりプラン】軽井沢駅北口から徒歩約2分|Wi-Fi全館接続無料【新館】 シングル■喫煙可■
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,000
  • 宿泊日:2018年11月05日

立地が最高 清潔さに問題

1.0
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年11月05日

駅近くの立地と周辺では抑えた価格設定で予約しました. また今まで宿泊した当該ホテルグループの施設が同じカテゴリーのホテルの中ではいい印象でした.しかし、今回は不満点が複数. まずは、バスタオルに乾いた虫の卵のようなもの2センチくらいの汚物が付着していたこと. 風呂場の匂いや設備の劣化も気になりました. フロントスタッフ対応もお疲れなのかそっけない印象でした. 普段ネガティブなコメントは書かないようにしているのですが、今回は特別です.

宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、満足のゆく提供をできなかったことを深くお詫び申し上げます。 バスタオルの汚れにつきましてもリネン類の確認を再度徹底し、このような事がないよう努めてまいります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。 フロント吉田

  • プラン名:【素泊まりプラン】軽井沢駅北口から徒歩約2分|Wi-Fi全館接続無料【本館】スタジオツイン□禁煙室□
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:30,000
  • 宿泊日:2018年11月03日

観光にもビジネスにも

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年08月12日

1.駅から近いこと、2.コインランドリーがあること、3.レンタサイクルの店が目の前、というところが便利。駅から近いのに静かなので落ち着けます。一方で駅の北側なので夜遅くになると空いている店が少ないのが難点です。チェックアウト後の荷物預かりなども新設に対応してくれました。

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き、重ねて感謝申し上げます。 当ホテルは、駅から5分と大変便利な立地条件にあり観光やビジネスなど幅広くご利用頂いております。 また軽井沢に来られる際には当ホテルをご利用くださいませ。 本日はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。 フロント 谷合

  • プラン名:【素泊まりプラン】軽井沢駅北口から徒歩約2分|Wi-Fi全館接続無料【新館】 シングル□禁煙室□
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,000
  • 宿泊日:2018年05月24日

3.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2018年08月12日

  • プラン名:【素泊まりプラン】軽井沢駅北口から徒歩約2分|Wi-Fi全館接続無料【新館】 シングル□禁煙室□
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,000
  • 宿泊日:2018年07月22日

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ご注意・ご案内

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  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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