万平ホテルの口コミ・おすすめコメント（マンペイホテル）

早く到着したが、嫌な顔せずチェックインさせていただいた。すべてのスタッフが親切、丁寧だった。

歴史とサービスが秀でている。

居心地の良い素敵なクラシックホテルでした。ホテルの品格、サービスも申し分ないです。また宿泊したいと思います。

軽井沢に来てこちらに宿泊しないのは(可能なら最低2泊をお勧め)残念に思うからです。 閑静な森の奥にある美しい歴史あるホテルを1度は体験していただきたいです。

温泉付きの部屋が出来た事

スタッフのサービスが良かった。おもてなしの心が伝わります。 夕食、朝食の味付け、新鮮さが良く、また量もちょうど良かったです。 ２泊しましたが、その間、部屋の清掃管理が良く、アメニティーも素晴らしいです

従業員さんのサービスが非常によく、嫌な気持ちになることが1つもありません。清掃の方（外人の方）から、バーテンさん、フロントさん、バス運転さん、レストランの方、全員が人あたりよく、挨拶も丁寧で非常に気持ちが良かったです。アメニティもとても使いやすく、敏感肌の私でも負担がありませんでした。フカフカのスリッパには感動です。色々なクラシックホテルがありますが、ダントツで良い気分になれると思います。改装して間もないということで、一層気合を入れているのかなと思います。

スタッフの対応が気持がよい。 割と空いていたのでゆったりしていてよかった。愛宕館は新築で居心地よし。紅葉も綺麗。全てに行き届いて良かったです。

ホテルに歴史があるだけに、建築保存、 スタッフも自覚を持っての接客、随所に素晴らしさを感じました。また是非宿泊したいホテルです。

伝統と使いやすさのあるお部屋に満足しました

リニューアルしてより一層素敵になっていた。気分良くホテルステイが出来る。駅までの送迎バスの本数も多くて大変便利である。

お部屋 食事 接客 すべて大満足でした お泊まりになっている方の年齢層が高いからか、どこも静かで ゆったりと過ごす事ができました

落ち着いた雰囲気で癒されます。

ゆったりした時間を過ごせた、新鮮な空気と森林浴に満足出来ました。

部屋の24時間温泉がとても良かった

クラシックホテルとしての、品を感じます。　静かに、のんびり過ごせます。　食事もとても美味しく、スタッフの応対も良いです。

ホスピタリティに満足しました

とても満足して又宿泊したいと思います

伝統に裏付けられた満足感が得られるから。

雰囲気が最高でした。 スタッフの方の声かけが素敵でした。 例えば、何かお願いしたとき、「もちろんでございます。」など。

軽井沢には年に４、５回訪れていますが、これまではスキーや温泉を目的に、塩沢エリアや駅周辺に宿泊することがほとんどでした。 今回、友人との旅行で初めて旧軽井沢のこちらのホテルに滞在しましたが、想像以上に素晴らしく、とても印象に残る滞在となりました。 スタッフの皆様の温かいご対応、そして歴史ある建物の美しさに心を惹かれました。 このような素敵なホテルに出会えたことを嬉しく思います。次回はぜひ夫と一緒に伺いたいです。

完全に個人の好みですが、碓氷館の廊下の絨毯やお部屋の内装、寝具の色味が緑色でまとめられとてもかわいかく、結果碓氷館にしてよかった！懸念点としては、お部屋内のコンセント口の少なさ。お部屋に着いて間もないのに、壁にカメムシがいてびっくり。田舎出身で慣れていたので自分で対処しましたが笑　館内の窓ガラスに同種のカメムシがおり、大量発生の時期なのかな…と。スタッフさんの対応は、みなさんとても紳士的で気が利いて接していて安心感がありました。基本的なことかもしれませんが、すれ違うスタッフさんはみんな、にこやかに挨拶をしてくださり度々感動しました。また、他の宿泊客はお年を召した方が多いように見受けられ、自分たち夫婦も何十年後かにまたゆっくり軽井沢を訪れ、万平ホテルに宿泊させていただくのもとても夢があるなあと感じました。

ジョン・レノンや知識人の方々に関わる場所がホテルや周辺の随所にあり楽しめました。 スタッフの方のアットホーム感と部屋の設備には満足です。本プランも素晴らしいと思います。 朝食はボリュームもあり満足だったのですが、前日の出来事の疲れなどあり食が進まず残して申し訳ありませんでした。 気になったのは、隣室？のご家族の会話や子供の泣き声がかなり聞こえました。ラウンジに逃避しようにも碓氷館から遠いので、心配な方は愛宕館やアルプス館を選ぶといいかもしれません。 以下はただの要望ですが、クラシックホテルパスポートは押し直しがきかないのでマットを挟んで綺麗にスタンプを押す等気をつけて頂くといいのではないでしょうか。

格式あるクラシックホテルらしく、特にフロントスタッフの対応は大変素晴らしかったです。 碓氷館クラシックはゆったりした広さと伝統を感じさせる内観で、気持ちよく滞在することが出来ました。滞在した１Ｆはバルコニーもあり、外の空気も感じられて良かったです。 アメニティーはＴＨＡＮＮを使用しており、可もなく不可もなく。シェーバーは安価な感じで使いづらかったですね。冷蔵庫の飲料で水も有料なのは少し残念でした。あと自動販売機の飲料も高め。飲料や軽食は持ち込むのが良いかもしれません。朝食を賞賛する声も多いですが、割と普通かなと思います。 やや辛口レビューをしましたが、総じてまた滞在してみたいと思える良いホテルだったと思います。今回はホテルのディナーを利用しなかったので、次は利用してみたいです。

８３歳の母のあこがれの万平ホテルに宿泊 古いホテルでしたが母が長年あこがれただけはあるホテルでした。 品と格式、スタッフの丁寧な対応素晴らしかったです。 夏にも行けたらと思います。

軽井沢の美しい風景にふさわしい、爽やかで優しいスタッフの皆さん。私は車イスを使用していますが、二回目の利用の際に［シャワーチェア］をお願いすると、すでに準備されていて驚きました。娘ファミリーと一緒に食事をする事も覚えて下さって、きちんと記録され利用客を安心させて下さいます。朝食がビュッフェでなくテーブルにセットされるのもゆったりと落ち着いて優雅ですし、車イスの私には助かります。家族のマラソン応援でいつもお世話になりますが用がなくても伺いたくなるホテルです。

父親がファンの「ジョンレノン」の定宿だったアルプス館に両親の結婚３０周年記念のプレゼントで宿泊しました！お部屋がとっても広くて、一般的なホテルの４人部屋くらいの広さがありました。古いホテルなのに、お風呂も洗面台も綺麗で、トイレもウォシュレット付きでした！バスタブが壁とくっついていないので、バスマットの置き場所に注意が必要だと思います。ベッドもやや硬めで寝心地が良かったです！あいにくの雨でしたが早朝の散歩も気持ち良かったです！売店のグッズも素敵なものが充実していて、アメニティのパジャマが売っていて、つい買ってしまいました！スタッフの方の接客も丁寧でとても良かったです！宿泊者の名簿の中に名前が残ることが嬉しいです。また絶対泊まりに行きます！！

さすが老舗ホテルという感じで、心地よく過ごさせてもらいました。部屋の広さや、お風呂・洗面スペースも十分満足しました。ただ、やむを得ないのですが、パブリックスペースは少し物足りなさを感じました。

歴史と伝統を感じるハイクウォリティなホテル。雰囲気やサービスは良いが、部屋の鍵が開けにくい（旧い）、食堂が込み合い時間が選べない・待たされる、駐車場が狭苦しい等の欠点も。

一泊目アルプス館、二泊目ウスイ館に宿泊。 アルプス館は創業当時の面影がのこり、情緒はあるが古く、居心地はウスイ館の方が断然良かった。 食事は、朝夕とも和食にして正解。

やはり伝統のあるホテルです

前回宿泊した時には洋食をいただき、雰囲気など感激しました。　 今回は和食を選びましたが、狭い場所でたいしたことない料理でがっかりしました。　洋食に比べてだいぶ差がありました。

クラッシックなホテルであり静かに過ごすには良い。 時間が許せば長期の滞在ものんびりできて良い。

喫茶店の中国人の店員が、日本語も英語も理解できない人で他のお客さんもイライラしていた。万平ホテルならば、もうすこし研修させてからフロアに出させてほしい。繁盛期が今から心配。中国人対策で雇うようになったのか？ 他の対応はきちんとしていて気になることは特になかった。 その分喫茶室の店員のひどさが際立った。