JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:99点
- 部屋:96点
- 大浴場:集計中
- 夕食:90点
- 朝食:92点
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- 50代
- 女性
- レジャー・観光
食事、サービス共に素晴らしい。 利用されている他のお客様も年配の方が多く落ち着いていて居心地が良い。 心が落ち着き、癒される素晴らしいホテルです。
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
必要以上に仰々しいサービスではなく心地よい対応をして頂き快適に過ごすことができました。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
喧噪を離れて静かに過ごせるお宿です
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
雰囲気が良かった
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
全体的に大変良かったです。
- 50代
- 女性
- 家族
こしまんまりした大変素敵なホテルでした。従業員の方の対応もとても良く快適に過ごすことができました。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
静かに過ごすことが出来、また、食事も美味しかった。スタッフの対応も良く、のんびりできた。
- 60代
- 男性
- ひとり
環境が素晴らしい。お庭が快適で静寂が心地よい。質の良い個人客のための宿として完璧
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
落ち着いた雰囲気でとてもゆったり出来ました。是非またいきたいホテルになりました。お気遣いもありがたかったです
- 60代
- 男性
- 家族
客室、洗面所浴室はシンプルながら清潔感がありました。最近リニューアルされたのでしょうか、家具に全く傷や傷みがありませんでした。 客室からの景色もこれぞ軽井沢といった景観で、静かにゆったり快適に過ごすことが出来ました。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
旧軽井沢らしい森の中にありレンタル自転車を使ったりまさに軽井沢です。ゆったり12時近くまでゆっくりできました。朝食はフレンチトーストにするべきだった。配偶者だけフレンチトーストで私はアメリカンブレックファーストだったが、フレンチトーストの勝ちでした。
- 60代
- 女性
- グループ
誕生日のケーキをサプライズでお願いしたところ、お部屋にお花を飾って頂きました。驚きと感激でとてもとても素敵な想い出が出来ました。ケーキもお部屋でゆっくり頂く事ができ、とても美味しかったです。細かいご配慮がとても心地良く過ごせました。 スタッフの皆さまに改めてお礼を伝えたいくらいです。 連泊だったのでルームクリーンを止めると2000円オフになるサービスもあり素晴らしい取組と思いました。 是非もう一度泊まってみたいホテルになりました。 お勧めしていただき本当に良かったです。旅行本ではなくJTBさんお勧め宿にして大大満足の夏旅になりました。ありがとうございました。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
軽井沢らしい自然を身近に感じられる。散歩しやすい。部屋、レストランからの眺望が素晴らしい。落ち着いた雰囲気で過ごせて、フレンチ、中華両方とも、とても美味しかったです。ブッフェスタイルでなかった朝食もよかったです。選べるメニューが少なかったことが残念でした。和食はサラダプラスフルーツ、ヨーグルトがあったらいいのにと思いました。主人が注文した洋食は、サラダの量が多すぎて、他の洋食はサラダがなくてオムレツとジュースだったので、そこは改善してほしいです。スタッフの方々の丁寧で親切な対応もスマートでした。お陰様でとてもくつろげました。ありがとうございました。知人にも勧めたいです。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
ホテルから雲場池まで歩いて行ける所である事、静かで落ち着いている。 外観、お庭、通りとの繋がりに一体感がありフロントからお部屋までの距離が心地よい。電動自転車の利用で軽井沢駅まで往復でき周辺の散策ができて満足できた 他のお客様は自分たちより年配及び女性たちだけのグループを多々見かけ、この先 年齢を重ねても利用できるホテルではと期待が持てた
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
良い雰囲気をエンジョイできた
- 50代
- 女性
- グループ
すべてにおいて満足のいくサービスだったから。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
静かである。スタッフのサービスも良い。軽井沢銀座まで歩いて行ける。 アフタヌーンティーが楽しめる。駐車場が広い。オークラというブランド。
- 60代
- 男性
- 家族
軽井沢に行ったらいつもここに泊まるから。
- 50代
- 女性
- 家族
とても静かでお部屋の窓からの外観も良かったです。スタッフの方も親切&丁寧でした。 お食事も美味しかったです。
- 40代
- 女性
- グループ
部屋からの眺望や立地、ホテルの方のサービスにとても気持ち良い滞在時間を過ごさせていただき、良い旅の思い出が出来ました。 また軽井沢に行く際には泊まりたいと思わせてくれるホテルだと感じたので。
















