JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:91点
- 部屋:80点
- 大浴場:80点
- 夕食:97点
- 朝食:89点
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- 60代
- 男性
- ひとり
食事の質、味付け、泉質
- 40代
- 男性
- 夫婦・カップル
接客、温泉、特に食事はとても良い!目から楽しませてくれて食べて味も鮮度も良い。
- 不明
- グループ
長岡市で一番の宿泊施設だから
- 50代
- 男性
- グループ
ここ数年母親を連れて春夏秋冬、北らから南まで温泉宿を巡っていますが部屋、お風呂等、ゴミ一つ無く最高でした、😃中々ここまでの旅館はないと思います、又行きたいと思います。
- 不明
- グループ
年老いた両親と兄夫婦と我々夫婦での旅行でしたが、それぞれ行き来しやすい部屋を用意していただき、また夕食時に個室を準備してくださったので、周囲を心置きなく楽しい時間を過ごすことができました。食事もとても手のかかった素敵なメニューでボリュームもちょうど良かったです。食事は全体的に薄味で、新鮮な地元の素材を生かした料理で、舌も目も楽しめました。お風呂も3箇所あり、とろりとした湯をそれぞれ楽しめました。送迎も丁寧で、全体として心のこもった対応をしていただき、とても良い時間を過ごすことができました。
- 70代
- 女性
- グループ
夕食がよかった。ゆったり出来た。都会から来た知人に大変よろこんで、いただきました。 女将さんの何気ない心遣い。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
宴会をやっていたが、静かで休む事が出来た。また、味付けが濃過ぎず素材の味を楽しむ事が出来て、苦手な食材も全て食べられ満足しています。
- 40代
- 女性
- 家族
食事も夕食朝食共に美味しかった。温泉の泉質もお肌がツルツルして良かった。寝具の枕が非常に寝心地が良くぐっすり眠れた。夕食の際、父が箸を落としてしまい、こちらから声をかける前にすぐに、宿のスタッフの方が新しい箸を持って来てくれた気配りに非常に感動しました。宿のスタッフの方達の決め細やかなサービスが全体的に良かったです。
- 40代
- 女性
- 家族
・3歳の子供はこだわりが強く、ピンクのスリッパしか履かない。他の子がスリッパを履いていってしまいスタッフの方に相談したところピンクのスリッパは無かったので、諦めた。しかし、後で空きがでた時にわざわざ持ってきてくださった。 ・配膳の際にスタッフの方が直前でお椀のひび割れに気づき、取り替えてきてくださった。 ・チェックアウト1時間前に駅までの送迎バスの時間がギリギリであることに気づき相談したところ、時間を換えてくださった。 ・雪遊びしたいと伝えたところ、長靴、スコップを貸してくださった。 ・アメニティが充実していた。 ・子供浴衣・帯もバリエーションがあり、娘がとても喜んでいた。
- 50代
- 女性
- 家族
今回の一番の目的は、雪見温泉でした。雪景色の中露天風呂でゆっくりできました。また、食事の豪華さ・非日常的なメニューや盛り付けに大満足です。どの場面でもスタッフの方たちの対応は気持ちの良いもので、これぞ日本のおもてなしだと感じました。雪の状況が心配で事前に問合せをした際も、丁寧に対応いただきました。コンビニで飲み物を買うつもりが、逃してしまい結局近くに買える所がなかったので、フリードリンクが大変助かりました。部屋に持って行けるのがいいですね。露天風呂だけでなく、岩盤浴が出来たのも大満足です。沢山旅行に行っていますが、サウナのある所は多いですが、岩盤浴は初めてでした。お風呂から出た下の階に飲料用のお水があったのですが、脱衣所に給水機が欲しいです。長風呂をしたり、岩盤浴をしてもすぐに水分補給ができませんでした。2回目以降の入浴には、お部屋のペットボトルの水を持ち込みました。ぜひ検討ください。とにかく充実した時間が過ごせました。ありがとうございました。
- 50代
- 女性
- グループ
館内は清潔で、食事も美味しく、温泉も非常に良かったです。のんびりできました。従業員の方々の気づかいも素晴らしかったです。また宿泊したいと思っています。
- 70代
- 男性
- グループ
和泉屋さんは何回も利用してますが、いつも気持ちよく対応してくれてます!
- 50代
- 女性
- グループ
食事(特に夕食)の盛り付けや味がとても良い。 温泉に入ると、肌がつるつるする。 新幹線停車駅から行きやすい。 チェックアウトが11時だとなお良い。
- 50代
- 女性
- グループ
新幹線停車駅から30分程度で行けて便利。閑静な場所で奥行きのある眺望が臨める。温泉の泉質がつるつるして気持ちよい。お食事が繊細で細やかな心遣いが感じられ、味付けも、季節感もとてもよい。 帰りの送迎バスで、スーパーに寄りたいので長岡駅より手前で降ろしてほしいと頼んだら、快く応じてくださった。チェックアウトが11時だと、よりゆっくりできて嬉しい。
- 60代
- 男性
- 家族
玄関先で、泳いでいた錦鯉に、小さな孫達が大喜びしていました。接客態度も良く夕食会場の広さにのびのびとしていた孫達何より夕食大満足どれもこれも美味しかった。
- 60代
- 男性
- 家族
温泉の泉質やハード面、食事のレベルの高さ、スタッフの対応など全てにおいて満足いたしました。季節を変えてリピーターとして何度も訪れたいと家族と話しています。本当にありがとうございました。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
チェックイン時混雑していたのでロビーのテーブルで対応してくれ待つ事無くスムーズにチェックイン出来て最初から好印象だった 部屋からの眺望は山なのだが 部屋の幅とほぼ同じ一枚の大きなガラスで出来た窓からの眺望は素晴らしくいつまでも観ていられる 夕食も朝食も新鮮で季節感も有り一つ一つの料理を楽しみながら食事が出来て大変満足しました
- 50代
- 女性
- グループ
お食事(特に夕食)がとても美味しく、是非また泊まりに行って、違う季節のお料理を食べてみたい。 温泉に入ったら、肌がつるつるになった。 新幹線停車駅からアクセスがよい。閑静な場所でゆっくりできる。 「星の湯」の露天風呂が、周りから見えないか少し心配になった。
- 30代
- 女性
- 家族
食事が非常に美味しい
- 50代
- 女性
- グループ
温泉の質がとてもよかった。 お部屋もきれいでした。 近くの神社にもお参りにいくのに、丁寧に道を教えてくださいました。 帰りの送迎も別に出してくださり、助かりました。









