JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:85点
- 部屋:81点
- 大浴場:86点
- 夕食:89点
- 朝食:83点
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- 30代
- 女性
- レジャー・観光
お世話になりました!とても快適に過ごせました。一番感動したのは夕食会場でした。まさかあんなに広い個室を用意していただけるとは…!子どもが2人いたので安心してゆっくり食事ができました。食事の量も多すぎなくてちょうどよく、ゆっくり穏やかな時間が過ごせました!
- 40代
- 女性
- レジャー・観光
ホテルの方々の対応はもちろんですが、誕生日のサプライズには息子も喜んでいました。 ホテル自体もとても素敵なホテルで、温泉やお部屋も最高でした。 スキー場へ行く際もいろいろと調べてくださったり、夕方帰る時も、ついでだからと(たぶん駅に用事はなかったのではないかと思いますが)駅まで送ってくださいました。 またぜひ来たいと思うホテルでした。
- 70代
- 女性
- レジャー・観光
駅近くで、露天風呂がある部屋で二食付で安い料金
- 40代
- 男性
- レジャー・観光
いつ行っても、美味しいお酒とご飯が美味しくて、24時出でも温泉が入れるから。
- 50代
- 女性
- その他
ゆっくりするには最高でした。お料理がとても美味しくて、同行者はごはんが美味しいと大興奮でした。お部屋も広く、お風呂も広く、ロビーでもゆっくりできました。
- 40代
- 男性
- レジャー・観光
スタッフのサービスが良かったから
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
当日の電話で、駅まで迎えに来て下さったこと、感謝しています。
- 40代
- 女性
- レジャー・観光
宿も食事も従業員の方の接客もとても良かったです。売店の方もとても感じが良かったです。
- 50代
- 男性
- 家族(未成年なし)
新幹線ツアーとしての価格、施設(特に個室での夕食)、料理、サービスともに申し分ない。
- 60代
- 女性
- 家族(未成年なし)
駅からの送迎もあり 懐石の夕飯も品数が多く飲み物の(アルコール)種類も多かった
- 70代
- 男性
- グループ
何と言っても温泉の多さ♨️6階7階の二箇所を時間帯にて男女を入れ替え、合計4ヶ所の御風呂を体験出来ました。満足!満足!
- 60代
- 男性
- 家族(未成年なし)
新幹線の駅から送迎サービスがあり、東京からのアクセスが良いこと。大浴場、露天風呂には、様々な趣向を凝らした湯船があり、温泉を楽しめる。
- 50代
- 女性
- グループ
旅館の方の善意で、お部屋をグレードアップしていただき、とても充実した旅行になりました。 夕食・朝食ともに大変おいしく、お風呂の種類も豊富で楽しく過ごせました。 是非また行きたいと思いましたし、知人にもおすすめさせていただきたいと思います。
- 40代
- 男性
- 家族
いつも利用しているが接客が丁寧。
- 40代
- 女性
- 家族
全体的にとても良かった 食事も美味しかった 過ごしやすかった お土産ガチャ楽しかった
- 50代
- 男性
- グループ
毎年スキー部で宿泊させていただいていますが、部屋の広さ、温泉、料理、チェックアウト前・後の荷物対応などとても良くしていただいています
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
金額を考えると、とても満足してます。部屋も食事も、館内の雰囲気もとても気に入りました。
- 60代
- 男性
- グループ
お風呂は湯加減が良くゆっくり入れました。湯上がりのお茶どころもありがたいです。
- 60代
- 女性
- グループ
少し高台にあるので新幹線が走っていたり、関越道まで見えた。孫が喜んでいました。 駅近でスキー場までも近い。六階に宿泊したので大浴場に近く便利でした。夕食、朝食会場もゆったりした広さで落ち着いて食事ができました。朝食事には8人だったので、掘り炬燵の半個室へ案内して頂きとてもありがたかったです。夕食に出されたスペアリブが焦げて、お肉がカチカチだったのは唯一のマイナス点でしたが、ビンゴ大会も楽しかったですし、また来年来たいとおもいました。
- 50代
- 女性
- 家族
双葉さんが大好きで何度か宿泊しています。JTBさんで予約するととても良いお部屋に泊まれていつも満足しますので、他の方々にもおススメしていです。

















