ストーリー（4枚）
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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夕食朝食ともに食事が素晴らしい。また利用したいです。
少々割高ですが、納得の内容です。繁忙期をずらしてまた訪れたい宿です。
部屋、食事、温泉、全てが完璧 料金が若干高めだが、それ相応
開放的な露天風呂からの景色(新緑)が素晴らしい。 食事がとても美味しい。器も拘りがあり楽しめる。 スタッフの皆さんのつかずはなれずのちょうどよい距離感でのサービスがよい。 チェロ奏者のミニコンサートもありとても満足。
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かなりの高評価に期待したのですが、いたって特筆すべきこともなし。接客もごく普通。夕食時には早く下げたいせいか、少し不愉快な思いもしました。。 いろいろな旅館にいってますが、この価格では見合わない。 もう行くことはないでしょうね。
宿泊施設からの返信
ａｓｙｏｕｌｉｋｅ様 この度は「竹泉荘Ｍｔ．Ｚａｏ Ｏｎｓｅｎ Ｒｅｓｏｒｔ ＆ Ｓｐａ」へご滞在頂きまして誠にありがとごうございます。 ご期待に応える事が出来ず残念に存じております。 私どもはリゾートホテルと温泉旅館それぞれの特性を持つ温泉リゾートとして、皆さまをお迎えしてございます。 当館の良さをお越し頂くみな様にお届け出来る様、これからも一同精進して参る所存でおります。 忌憚のないお言葉を賜りまして誠にありがとうございました。
チエックイン時のお出迎えに始まり、スタッフの方の対応はこちらが恐縮してしまうくらい心配りできた対応でした。また館内も落ち着いた雰囲気でリラックスでき、何よりあんなに広いのに歩いてても寒くないことに驚きました（冬の蔵王なのに）。さほど困ったわけではありませんが、お風呂に持っていくかごなどがあれば便利かなと思いました（お風呂にアメニティありますが私はアレルギーなので自分用のを使いたかったのと、着替えをなるげく見られないように持ち歩きたいので）。部屋に小さな袋が備え付けられてましたが、あれでは用が足りなかったです。でもこんなことしか気にならないくらい素敵なお宿でした。
宿泊施設からの返信
この度は竹泉荘Ｍｔ．Ｚａｏ Ｏｎｓｅｎ Ｒｅｓｏｒｔ ＆ Ｓｐａへご滞在頂きまして誠にありがとうございます。 至らぬ点もあった事と存じますが、過分なお言葉を賜りまして恐縮しております。 また「温泉かご」のご要望については今後の参考にさせて頂ければと存じます。貴重なご意見をありがとうございます。 ここ蔵王は寒い冬が終わりますと森が一斉に芽吹くパワーみなぎる季節を迎えます。 季節を変えてまたのお越しを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。 寒さ厳しい折、お身体ご自愛くださいませ。
日常を離れて静かでゆったりとした時間を過ごせました。お料理も美味しくて半懐石でもお腹いっぱいでした。お風呂からの眺めも素晴らしく朝には日の出も見られて得した気分です。送迎バスのおかげで更に楽しくなりました。いい思い出になりそうです。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、竹泉荘Ｍｔ．Ｚａｏ Ｏｎｓｅｎ Ｒｅｓｏｒｔ ＆ Ｓｐａへご滞在頂きまして誠にありがとうございます。 早速にコメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、一同嬉しく存じております。 今後もお越し頂くみな様の想い出に残るご滞在をご用意できるよう一同努めて参ります。 またのお越しを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。
サービス、ホスピタリティー、ハード面の充実に唸ります。宿の名前のとおり、 竹林と川のせせらぎに癒されます。苦手な食材への対応も秀逸で、夕食に加えて朝食にまで配慮して貰えました。部屋の温泉風呂も掛け流しで、滞在中いつでも温泉を楽しめる点も最高。夕食前のピアノコンサートで提供される蔵王チーズとワインも楽しい。唯一残念な点は、駐車場のバレーサービスがないこと。それ以外は、満点の宿。
宿泊施設からの返信
この度は竹泉荘Ｍｔ．Ｚａｏ Ｏｎｓｅｎ Ｒｅｓｏｒｔ ＆ Ｓｐａへご滞在頂きまして誠にありがとうございます。 大切な記念日のご滞在に当館をお選びいただき光栄に存じます。 バレーサービスのご要望については今後の参考にさせて頂けますと幸いです。 また、コメントより温泉・食事・ピアノコンサートとお愉しみいただけたご様子が伺え、嬉しく存じております。 今後もお越し頂くみなさまに最良のご滞在をご用意できるよう一同努めて参ります。 またのお越しを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。
洗練されたデザインで統一された建物内、施設、備品どれもすばらしいと思いました。私は、森の中のウッドテラスの露天風呂が特にお気に入りになりました。湯温がどなたにも合うように管理されており、細やかな心遣い感じました。お宿で、気になった点は、直接書いてお届けいたしました。素敵な宿に感激でした。
宿泊施設からの返信
この度は、竹泉荘Ｍｔ．Ｚａｏ Ｏｎｓｅｎ Ｒｅｓｏｒｔ ＆ Ｓｐａへご滞在頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は至らぬ点もあった事と存じますが、過分なお言葉を賜りまして恐縮しております。 当館は蔵王の森に佇む一軒宿でございます、静かな時間の流れのなか想い出に残る素敵なご滞在をお愉しみ頂けておりましたら嬉しく存じます。 またのお越しを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。
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