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  11. ホテルメトロポリタン仙台の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)

ホテルメトロポリタン仙台の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)(ホテルメトロポリタンセンダイ)

  • 宮城県
  • 仙台市街

お客様アンケート評価

89点

るるぶトラベル評価

4.3
総客室数295室

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:仙台空港→私鉄仙台空港アクセス鉄道仙台空港駅から約25分仙台駅下車西口出口→徒歩約1分

おとな2名 1泊1部屋合計

税込13,000円〜225,600円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 6,500円〜112,800円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:89点
(全163件の評価)
  • サービス:91点
  • 部屋:86点
  • 大浴場:集計中
  • 夕食:100点
  • 朝食:91点

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116件のうち、1〜20件を表示
  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月28日

アクセスがよく、フロントの対応も良かった。 観光の利便性も良かった。 エレベーターのセキュリティも安心でした。

  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年3月27日

駅の隣りにあるので、便利。 宿泊料金もお高くないので、オススメしたいです。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月27日

新幹線の利用のしやすさ、飲食店に行きやすい。駅が近い割には部屋は静か。

  • 50代
  • 男性
  • ビジネス
利用時期:2026年3月26日

すごく落ち着いていていいホテルって感じですごく優越感に浸れる

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月13日

チェックアウト後ホテルにスーツケースを預けて観光をしたが、駅直結のため、お土産、食事も済ませてからでも荷物を取りに行きやすかった。

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月7日

駅近 静かな環境

  • 40代
  • 男性
  • その他
利用時期:2026年2月13日

交通アクセスが便利

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月11日

駅に直結しているので、天候に左右されず移動にとても便利。フロントの方の対応も良い。部屋も清掃が行き届いている。隣の部屋の音も聞こえず、快適に過ごす事が出来た。また宿泊したい。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月9日

2回目の利用でしたが、遅い時間にチェックインができ、仙台駅直結なので本当にりようしやすいです。部屋も広く、喫煙ルームもあるので大変助かります。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月18日

ユニットバスでなければ10をつけます

  • 70代
  • 男性
  • その他
利用時期:2025年12月8日

兎に角近いのが魅力。セキュリティも良い

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月25日

とにかく駅直結は便利

  • 50代
  • 男性
  • ビジネス
利用時期:2025年11月20日

交通アクセスが良くホテルの品格や部屋の落ち着きに癒される。

  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年11月3日

仙台駅から直結なので立地と交通の便がとにかく良いところです

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月1日

部屋の広さはもちろん、綺麗で、全般的に素敵でした。ロビーのクリスマスツリーも綺麗でした。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月31日

度々のフロントで観光の質問にも、丁寧に答えてくださいました。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月28日

質問への対応はもちろんこちらの聞きたい事を予測して答えてもらえた またすれ違った時や帰路のエスカレーターで ありがとうと気をつけてお帰りくださいの言葉をもらえて 心地良く帰路につけた

  • 60代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年10月25日

アクセスの良さ スタッフの対応 清潔感 がとても良かったと家族で話しておりました また利用したいです

  • 80代以上
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年10月21日

駅に近く、飲食店も多いので食料調達しやすいです。部屋も浴室とトイレが別な点も良かったです。トイレを使用していても室内に響かず、誰かがトイレやお風呂を利用していても音が聞こえず静かでした。廊下での話し声や部屋のドアが閉まる音も聞こえず快適でした。今回はエグゼクティブフロアだったため冷蔵庫内の飲み物が全て無料な点も良かったです。アメニティも大満足です。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月19日

立地が良くて案内もわかりやすく、ホテルが良かったせいもあり、また仙台に訪れたいと思います‼️

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.3
(全347件の評価)
  • 部屋:4.4
  • 立地:5.0
  • サービス:4.4
  • 食事:4.8
    • 朝食:4.8
    • 夕食:-
  • 設備:4.4
    • 館内:4.4
    • 部屋:4.1
    • 寝具:4.6
    • アメニティ:4.6
  • 風呂:4.0
    • 館内風呂:-
    • 部屋風呂:4.0
    • 客室付露天風呂:-

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2.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2019年06月20日

  • プラン名:【仙台駅西口より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り> 禁煙エコノミーツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:15,000円
  • 宿泊日:2019年06月18日

立地良し

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年06月15日

仙台は初めての利用でしたがエグゼクティブクラスにグレードアップいただきました。駅近が最高の売りになりますが、室内も他のメトロポリタンホテルと同じく濃い茶系で纏められており落ち着きます。ただし、女性と思われる長い髪の毛が白シーツに残っていました。清掃の方のものでしょうか。いずれにせよ気持ち悪かった。興ざめです。

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。しかしお部屋の清掃につきましては、不十分の為、大変ご不快な思いを、おかけしたことは、誠に申し訳ございませんでした。 スタッフ一同、十分に気をつけてまいります、 今後、このようなことがないよう清掃のは、注意を致しますので、お客様のまたのご利用を、心からお待ち申し上げております。 宿泊支配人

  • プラン名:【ポイントを賢くためるならコレ!】ポイントUPプラン<素泊り> 禁煙エコノミーシングルルーム
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:21,000円
  • 宿泊日:2019年06月14日

大満足

5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年06月03日

出張で初めて仙台に 駅に近く大変便利でした

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます   次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 これからも、より良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。  皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 宿泊支配人

  • プラン名:【ポイントを賢くためるならコレ!】ポイントUPプラン<朝食付> 喫煙スタンダードセミダブル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:18,000円
  • 宿泊日:2019年05月14日

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2019年03月25日

  • プラン名:【仙台駅西口より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り> 禁煙スタンダードセミダブル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:22,000円
  • 宿泊日:2019年03月23日

美味な朝食

4.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年03月11日

朝食は「はや瀬」の和定食を選択、味・種類そして量ともに大満足。特に味噌汁お代わりOKとのこと、2杯目の味噌汁は具を変えているのに驚き、今時こんな細かいサービスが出来るホテルは奇特美味しかったです。駐車場係の方も親切で 、車が混んでいたら賺さず駆けつけ「此方で駐車場に入れておく」との事、待たずにチェックインできました。

宿泊施設からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。     スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 宿泊支配人

  • プラン名:【タイムセール】朝食がついてお得なメトロポリタンウィーク!<禁煙>スタンダードツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:29,800円
  • 宿泊日:2019年02月16日

朝食

4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年01月30日

眺めの良い席への案内の他、その場でのオムレツ提供とかは結構良かったけれどおかずの種類をもう少し増やして貰えればもっといいと思いました。

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。   お食事について、貴重なご意見を戴き ありがとうございます。  おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 宿泊支配人

  • プラン名:【日・月がお得】朝食サービス!サンデー・マンデースペシャルプライスプラン 喫煙スタンダードセミダブル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:10,500円
  • 宿泊日:2019年01月21日

立地が良い

4.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年01月26日

イベント参加のため仙台に行くことになり、出来るだけ便利でわかりやすい場所に滞在したいと思っていたところ見つけたのが、こちらでした。駅から直結しているので、どこへ出かけて行くにも大変便利でした。色々出歩いて疲れて帰ってきても、部屋は希望のタイプがとれたのでゆっくりさせてもらいました。朝食は種類も多く良かったですが、混雑時の案内は、もう少し年配の方がやっていらしたらなお良かったのではないかと思いました。またクリスマス前ということで大きなツリーが飾ってあったり入口も吹き抜けのロビーもとてもステキでした。隣接する駅ビルには、ホテル入口に一番近い所に好きなブランドの店があり、ちょうどよかったです。今回こちらのホテルにして本当に良かったです。仙台に来る時はまた利用させて頂きます。お世話になりました。ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。    当ホテルのサービスだけでなく朝食に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。 宿泊支配人

  • プラン名:【タイムセール】朝食がついてお得なウルトラタイムセール!<喫煙>デラックスダブル
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:46,200円
  • 宿泊日:2018年11月17日

快適でした

4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年01月17日

新幹線改札を出てからは駅ビル内を通って行けるので非常に便利。当日少々の差額を払ってダブルルームに変更しましたがバスルームが広くて良かったです。大きめの丸テーブルがありこれが何かと便利でくつろぎ感に一役買っていたように思います。スペースはそれなりに取られますが全く苦にならず意外な発見でした!朝食の和食処でお膳に小さな七草粥の椀物が添えられやっと慌ただしかった年末年始の終わりを実感し心がなごみました。ありがとうございます。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。    お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 宿泊支配人

  • プラン名:【日・月がお得】朝食サービス!サンデー・マンデースペシャルプライスプラン 禁煙スタンダードセミダブル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:12,000円
  • 宿泊日:2019年01月06日

ホテルメトロポリタン仙台 

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年12月16日

交通アクセスも大変良くショッピング、飲食など利用時も大変便利です。 是非また利用させて頂きます。

宿泊施設からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 宿泊支配人

  • プラン名:16時IN/9時OUTのショートステイおばんですプラン<朝食付><喫煙>エコノミーツインルーム
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:21,000円
  • 宿泊日:2018年12月14日

駅直結

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年12月12日

これからの寒い時期は駅直結が何と言っても便利です。朝食も和定食とバイキングと選べてどちらも美味しいです。

宿泊施設からの返信

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。     スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 当ホテルは駅と直結しておりますので、お部屋の窓から駅を行き交う列車をみることができお楽しみ頂けます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 宿泊支配人

  • プラン名:【ポイントを賢くためるならコレ!】ポイントUPプラン<朝食付> 禁煙スタンダードセミダブル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:17,300円
  • 宿泊日:2018年12月06日

駅近

4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2018年11月30日

駅から近い立地は最高だが、JRだけではなく地下鉄からのアクセスがもう少しわかりやすいといい。

宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。     スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 宿泊支配人

  • プラン名:【さき割60】早期予約でアップグレード&通常2,200円の朝食無料! 禁煙エアウィーブセミダブル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:12,000円
  • 宿泊日:2018年09月12日

優れたホテルです。

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年11月23日

フロントの対応 部屋の設備 おしゃれな朝食バイキングすべて優れていました。眺めが今一つで残念でしたが低層階は外に行くのも便利でした。またリピートします。ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。     当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 宿泊支配人

  • プラン名:仙台アンパンマンこどもミュージアム&モールに遊びに行こう!! 禁煙スタンダードツイン<朝食付>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:24,000円
  • 宿泊日:2018年11月22日

普通のホテル

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年11月14日

全体的にいいホテルだが外出してフロントでカギを受け取るのにそれぞれ各部屋の人が行かないとカギを受け取れず本人確認が非常に厳しすぎる。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。 宿泊支配人

  • プラン名:【タイムセール】朝食がついてお得なウルトラタイムセール!<喫煙>スタンダードツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:16,400円
  • 宿泊日:2018年11月12日

良かったです!

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年10月29日

色々ときめ細やかに配慮して下さるのはさすがだなあ、と思いました。ホテル内の鉄板焼きで食事を取りましたが、とても美味しくて宿泊者サービスもあってよかったです!おかげでとても良い思い出になりました。 部屋からの仙台の街並みを懐かしく楽しめて、非常に心地よく滞在できました。有難うございました!

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 2Fはや瀬の鉄板焼きでのお食事もご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 仙台では数少ない鉄板焼きで提供する仙台牛が楽しめるレストランでございます。 また仙台にお越しの際は、是非当ホテルへお声掛けいただければ幸いです。 宿泊支配人

  • プラン名:<仙台へGO!>観光、出張、ショッピング♪お得&お気軽プラン/ツイン27.9平米(朝食付)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:28,200円
  • 宿泊日:2018年10月26日

満足しました

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年10月12日

スタッフの方々の対応素晴らしいでした、ひとつ気になる点を挙げるとすれば 部屋の入口のドアの隙間でしょうか(和室引き戸)

宿泊施設からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り誠に有難うございました。    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 ただ、和室入口ドアの隙間に関しまして、ご不便をおかけしてしまい失礼いたしました。具体的な内容はわかりかねますが、引き戸の仕様上、どうしても洋室の開き戸に比べ隙間を設ける必要があります。いただいたご意見を元に、今後の設備更新などの参考にさせていただきたいと存じます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

  • プラン名:寛ぎと癒しの和空間 ~Japaneseスイート・和室~ 和室【欅】 <朝食付>
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:85,200円
  • 宿泊日:2018年10月08日

5.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2018年10月04日

  • プラン名:【タイムセール】朝食がついてお得なウルトラタイムセール!<喫煙>スタンダードツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:17,000円
  • 宿泊日:2018年09月21日

和洋室・桐

4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年07月04日

駅近ながら充分な地下駐車場があります。チェックインはスムーズです。ポーターの動き、接遇は満足です。祝日ではない月曜の朝食会場はゆとりがありました。仙台ならではの具材も並び満足でした。桐の間のあるフロアーは3部屋しかない為、静かでした。玄関、お部屋、お風呂、洗面所の広さは充分満足でした。シャワーの水圧は充分でした。衣類用の消臭スプレーも牛タンの街には有難い。ただ唯一、おトイレの広さに問題がありました。シャワートイレですが男性は肩をすくめて入るレベルで大きな外人さんは入れないレベルです。

宿泊施設からの返信

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただけました事に重ねて御礼を申し上げます。 ご満足いただき、大変うれしく感じております。 ご意見を頂きましたトイレの広さに関しましては、すぐには対応できかねますが今後の改善課題とさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございます。 誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:寛ぎと癒しの和空間 ~Japaneseスイート・和室~  和洋室【桐】 <朝食付>
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:38,700円
  • 宿泊日:2018年07月01日

冷蔵庫

4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年07月01日

エグゼクティブフロアーに宿泊したため冷蔵庫内の飲み物がサービスでしたが、補充したばかりのためか常温でした。チェックイン後直ぐに飲む方は多いと思いますので冷えた状態で補充いただきたい。

宿泊施設からの返信

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただけました事に重ねて御礼を申し上げます。 冷蔵庫のお飲み物が冷えておらず、お客様にはご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様には冷えたドリンクをご提供したく心がけておりますが、ドリンクが冷えるまで少しお時間を頂戴しており、早めのご到着のお客様には間に合わない場合もございます。 その際には大変お手数ではございますが、フロントにご連絡を頂ければ冷えた物をお届けいたします。ご理解いただけましたら幸いでございます。 誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【2018年2月誕生!】エグゼクティブフロアで優雅なステイ<朝食付><禁煙>エグゼクティブシングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:17,000円
  • 宿泊日:2018年06月29日

5.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2018年06月18日

  • プラン名:【飲んだらやみつき!】試してけらいん!ずんだシェイク1杯無料だっちゃプラン<素泊り>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:30,000円
  • 宿泊日:2018年06月16日

家族旅行

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年06月09日

駅とショッピングモールに直結していて買い物、食事に便利でした。部屋も館内も清潔でした。部屋のグレードアップを提案してもらいましたが、今回は辞退させていただきました。仙台に行く時はまた利用したいです。

宿泊施設からの返信

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただきまして大変うれしく感じております。 今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、より一層精進してまいります。 また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【タイムセール】朝食がついてお得!メトロポリタンウィーク!<禁煙>スタンダードツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:17,000円
  • 宿泊日:2018年06月06日

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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