お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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静かな中でゆっくりでき、食事の量も程よくおいしくいただきました。部屋の露天風呂が大きくて温泉を堪能できました。
ハード面に対してとても素晴らしかったサービスに関しては人によって差が若干ある。しかし丁寧ではある。また訪れてみたいと思う。
スタッフの対応、風呂、食事、部屋、すべて満足でした。
料理や温泉がよかった
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食事のレベルは大変高く、味付け、彩、盛り付け、創意工夫など大変満足いく宿です。スタッフの対応もとてもよく気持ちよく過ごせる宿です。部屋のお風呂も温泉で湯船も広く大変温まります。
宿泊施設からの返信
花巻温泉郷 藤三旅館別邸 心の刻 十三月へ御宿泊誠にありがとうございます。 地元岩手の恵まれた食材を中心に使用したお食事に御満足頂き調理もお褒め頂き感激でございます。 またスタッフの対応にもコメントをお寄せいただき何よりの幸せでございます。 まだまだ至らぬ点もあったかと存じますが、頂きましたお言葉に恥じぬよう今後もより一層皆様に愛される 宿づくりに精進してまいります。 今後ともご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 藤三旅館別邸 心の刻 十三月 専務：藤井
お風呂、食事、接客と大満足でした。 お風呂は部屋に露天風呂付きでしたが、スペースも広くてゆったりと過ごせましたし、いつでも直ぐにあったかい温泉に入れるのは幸せでした。
宿泊施設からの返信
花巻温泉郷、鉛温泉 心の刻 十三月にご宿泊誠にありがとうございます。 当館自慢の源泉１００％掛流しの温泉をお気に召して頂き感激しております。 またスタッフの対応やお食事にお褒めのコメントを頂戴し嬉しい限りでございます。 まだまだ至らぬ点もあったかと存じますが、今後も皆様により一層ご満足頂ける宿づくりに精進してまいります。 今後ともご愛顧・ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。 藤三旅館別邸 心の刻 十三月 館主
源泉が足元から湧いてくる本館の藤三旅館の大浴場利用はたいへん素晴らしく、歴史ある温泉旅館とスタイリシュな現代風ホテルの両方を味わうことが出来ました 丁寧に作られた創作和食、こだわりのお米も大変美味しくいただきました 是非また利用したいと思います
宿泊施設からの返信
この度は、花巻温泉郷 鉛温泉 別邸十三月を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。 本館の名物、日本一深い自噴岩風呂「白猿の湯」や藤三旅館の雰囲気と十三月の対比を 楽しんで頂けた様子に嬉しく思っております。 また地産地消に心掛けたお食事にもお褒めのコメントを頂戴し感激でございます。 またお越し頂きました際にもご満足のお言葉を頂戴できるよう 今後もより一層愛される宿づくりに精進して参ります。 今後ともご愛顧、ご鞭撻の程何卒宜しくお願い申し上げます。 専務：藤井
食事は良かったと思いますが、個室空間のような場所での食事であれば、非常に良かったと思います。となりとの仕切りの工夫があればもっと良いと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、花巻温泉郷 鉛温泉 別邸十三月を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お食事処の件ですが、参考になるご意見を頂戴しありがとうございます。 より一層皆様に愛される宿を目指し今後の参考にさせて頂きます。 今後ともご愛顧、ご鞭撻の程何卒宜しくお願い申し上げます。 専務：藤井
とにかく食事が美味しい。味付け、盛り付け、彩すべてが高水準。従業員のの方の対応もとてもよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、花巻温泉郷 鉛温泉 別邸十三月を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフの対応や岩手県産の旬の食材を中心としたお食事にご満足頂き感激しております。 当館ではお食事を１ヵ月～２ヵ月毎で旬の新しいメニューに切替させて頂いております。 次回この度とは別の季節にお越し頂くと全く異なる旬の味を楽しんで頂ける事と存じます。 今後もより一層ご満足頂ける愛される宿づくりに精進して参ります。 今後ともご愛顧、ご鞭撻の程何卒宜しくお願い申し上げます。 専務：藤井
立地条件は悪いですが、送迎をお願いできるので助かりました。 全てのお風呂に入りましたが、部屋のお風呂の温度が熱く感じて正直満足できませんでしたが、翌日、水を浴びてから入浴したらとても気持ちよく、長く入っていられました。こちらの温泉は、源泉温度が高く、加水することなく温度調節しているため、１００％源泉かけ流しです。水でうすめることだけはさけたかったのでもっと早くにこの入浴法をしていればよかったです。数多くあるお風呂も混雑することなく、自分一人の時間帯もありかなりのんびりできました。食事もおいしすぎてアルコールをついつい飲みすぎてしまいました。１点苦言を申し上げれば部屋にバスタオルをかけるところがないため乾きません。使い勝手が悪いのです。また、スリッパの中にあるラベルが足に直接刺さるため結局素足で歩きまわっていました。
宿泊施設からの返信
この度は、花巻温泉郷 鉛温泉 別邸十三月を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。 客室の露天風呂の温度の件ですが、４２度位を目安に事前に調節しているものの お客様によって適温が異なる為、熱い・温い等の場合お気軽にスタッフに温度調節を お申し付け頂けると幸いです。（ご案内が不足していたものと存じます。大変申し訳ございません） また客室内のタオル掛けですが、洗面スペースの場所に設けて御座いますので次回そちらをご利用頂けると幸いでございます。 詳細な客室の仕様や備品のご説明をプライベートタイムを重視しさせて頂いている為、多少省かせて頂いている部分も ございますので、ご不明点はご遠慮なくスタッフ迄お願い申し上げます。 今後ともご愛顧、ご鞭撻の程何卒宜しくお願い申し上げます。 専務：藤井
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