青森のお宿　ホテルアップルランドの口コミ・おすすめコメント（3ページ目）（アオモリノオヤドホテルアップルランド）

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ｓａｔｏｋａｍｅ様 数ある温泉旅館の中からお選び頂き誠にありがとうございます。 無事にチェックインをされてお部屋でお寛ぎされて温泉とお食事を楽しく過ごされたようで安心しました。 ５月の津軽は一年の中で冬から春らしく感じるとても過ごしやすい時期でご夕食メニュー以外でも春の地元しか流通しない山菜や 青森県海に囲まれているのでお魚も大変美味しい季節でもございます。 機会がございましたらまた是非お立ち寄りの程スタッフ一同お待ちしております。 　また、お客様からのご意見で客室へ椅子が１つしかないご指摘に関しまして貴重なご意見誠にありがとうございます。 早速参考にして品質改善チェック項目へ掲載し本検討いたします。 誠にありがとうざいました。 アップルランド　古川

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この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想もいただきまして心よりお礼申し上げます。 ご迷惑をお掛けしました客室の消臭対応、備品の再確認を強化し、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたお客様お一人お一人が満足でお帰り頂けるよう精進して参ります。 【訳ありプラン】価格でも分かるとおり、夜遅くの到着で眠るだけならば朝食はすべてのお客様共通ですので朝から満腹になれること間違いなし！ある意味おススメできるプランな気もしています。 機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。 あおもりさん様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 営業予約課　小山内　理香

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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 温泉を気に入っていただき、５回もお入りいただいたようで驚きです。当館の温泉はりんごの効果もそうですが、基本的にツルツルとろとろの泉質で特に女性の方に人気があります。 また、「大浴場　苹果の湯」や「中浴場　満天の風呂」など、温泉によって泉質の濃さや温度の差があり、いろんな楽しみ方ができるので好評を得ております。日帰りの常連様は源泉に近く少し温度も高めの「中浴場」がお気に入りの方が多いようです。 また是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。 営業予約課　荒田　勝

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あっきたん様 ご利用誠にありがとうございます。 お母様のおススメとゆう事でご来館賜り誠にありがとうございます。 お子様ずれで楽しく過ごされたようでスタッフ一同大変嬉しく今後の励みにもなりました。 お部屋の手入れは日々行っておりますが多少狭く感じたようでお部屋割りの配慮不足で申し訳ありませんでした。 花館へのご宿泊も次回はとの事でしたので是非スタッフ一同お待ち申し上げております。 アップルランド古川

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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 お子様との家族旅行、ご満足いただけて大変うれしく感じております。小さなお子様でも安心してお泊りいただけるよう日々改善をすすめておりますが、お食事へのご感想も含めとても励みになりました。各部署スタッフとも情報を共有し、今後益々のサービス向上に努めて参ります。 本当にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 営業予約課　荒田　勝

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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご満足とのご感想までいただき重ねてお礼申し上げます。 平日限定のプランですが、ビジネスマン、お一人でのご宿泊に最適な朝食付きプランです。 お仕事でも温泉や和室でゆったりしたいお客様がいらっしゃいましたら是非おススメして下さい。またのお越しを心よりお待ちいたしております。 営業予約課　荒田　勝

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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想もいただきまして重ねてお礼申し上げます。 食事場所や温泉までの移動に関しましてはご宿泊の館によって距離が長くなってしまいます。館内の広さの関係ですのでなかなか改善とはいかないのですが、事前の説明というところでは標記等の修正があればと考えております。 当館は「花館」「東館」「西館」とある中で、温泉に一番近いのは「西館」となっております。 食事場所は日によって変更されるため定めることは難しいのですが、「東館」が中央館となる為トータル的には間違いない場所になるかもしれません。いずれにしましてもなかなか改善の難しい問題ですが、今後もアイデアを出し合って少しでもご負担が軽減できるよう努めさせていただきます。 ありがとうございました。 営業予約課　荒田　勝

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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想もいただきまして重ねてお礼申し上げます。 りんごのサービス満喫いただきましてとてもうれしく感じております。 お部屋の件は申し訳ございませんでした。タオルの件についても客室洗面用での設置を検討することとなりました。 今後様々なご意見を取り入れながら改善をすすめ、より一層サービス向上できますよう努力して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 営業予約課　荒田　勝

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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 うれしいご感想をたくさんいただき心より感謝申し上げます。 お食事ではこと細かに品名などまでご紹介いただいており、お席の雰囲気等会場のイメージも伝わるとても貴重なご感想で当館が伝えたいことをすべてご記入いただいたような本当にありがたい内容でございました。 その他りんごのサービス等も自信をもって続けて参りたいと思います。 ただ一点、飲料のお値段に関しましては課題ですね。 一度すべての料金を見直し、修正する必要があるかもしれません。早急に進めさせていただきます。 次回は是非、大人気のレストラン「ルチェンテ」でのハーフオーダーバイキングをお楽しみ下さいませ。 お待ちいたしております。 営業予約課　荒田　勝

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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 この度のご宿泊ではお食事の内容にてガッカリさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。 この日は会場使用や個人のお客様人数の関係で夕食会場が「レストラン」となり、イメージと異なるご準備となってしまいました。 ご提供するお食事内容に違いは無かったのですが、今後は小さな会場でもご満足いただけるよう、見せ方、お席割等工夫をしてご準備を進めて参ります。 この日のようなやむを得ない場合であってもしっかりご満足いただけるよう反省し、事前にご連絡する事も含め修正して参ります。 今回はお客様のおかげで改善点が見えて参りました。本当にありがとうございます。 営業予約課　荒田　勝

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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お誕生日でのご宿泊とのことにて本当におめでとうございました。 また、大変満足とのお言葉もいただき、スタッフ一同この上ない幸せを感じております。 当館では当日もそうですが、事前にお誕生日やお祝い事の情報をいただければこの度のようなサービスをご準備させていただいております。 こちらは当館で記念の日を過ごしていただく事に感謝を込めてのサービスとなっており、お客様の思い出に残していただければ幸いです。 これからもより満足いただける温かなおもてなしを充実させ、お客様をお迎えしたいと考えております。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 営業予約課　荒田　勝

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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 サービス面でのお褒めの言葉は何よりありがたく、大変励みになります。 今後もすべてのお客様によりご満足いただけるよう、「津軽の朝まんま」も含め改良を加えながら充実した内容にして参ります。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 営業予約課　荒田　勝

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ご返事が遅くなりまして申し訳ございません。 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご家族でのご旅行に際し、ご満足いただけたようで何よりの喜びでございます。 当館の夕食スタイルは「会席膳」＋「郷土料理ハーフバイキング」ですが、バイキングだけでも十分楽しめ、ボリュームもあるよう心掛けております。シーズン毎に改良を加え違いを出しておりますので是非お楽しみ下さい。 その他お褒めいただいた浴場は一般入浴可能な中浴場「満天の風呂」のことかと思いますが、たしかに秘湯のような古さも感じられます。ただこちらは大浴場「苹果（ひょうか）の湯」よりも源泉に近く、より温泉の効果が得られる為ファンの多い温泉です。 ２箇所の異なる温泉を楽しめるのが当館の魅力でもありますので今後とも是非ご利用いただければと思います。 営業予約課　荒田　勝

宿泊施設からの返信

ご返事が遅くなりまして申し訳ございません。 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 「りんご風呂」、お楽しみいただけたようで大変うれしく感じております。 りんごに含まれる「リンゴ酸」、「リノール酸」、「オレイン酸」には保湿効果や血行を良くする効果があり美容によいとされています。その他温泉に浸かりながら甘い香りに包まれることで通常よりもリラックス効果があり、日頃の疲れが取れると評判です。 青森県ならではであり、りんご選果場との連携で出来ている通年のサービス。お客様の期待にお答えするため今後も続けて参ります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 営業予約課　荒田　勝

宿泊施設からの返信

ご返事が遅くなりまして申し訳ございません。 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お風呂、お食事、ご満足いただけたようで何よりの喜びでございます。 当館の名物「りんご風呂」、こちらは現在大浴場の「内湯」、「露天風呂」と二箇所に浮かせており贅沢なお風呂となっております。また、朝食の定番となりました人気メニュー「のれそれ丼」のイクラも通年の楽しみとして定着して参りました。 今後ともご満足いただけるよう様々ご提案しながらサービス向上に努めて参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。 営業予約課　荒田　勝

宿泊施設からの返信

ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 全体的にご満足いただけたとは言え、お友達との大切なご宿泊にお食事でガッカリされたとのこと大変申し訳なくお詫びいたします。 毎シーズンセット料理の献立については試行錯誤しておりますが、この日のセットでは貝焼き等が付いておりました。 夏のイメージとして変更してすぐの頃だったのですが、その後お客様のご意見を取り入れまた変更を致しております。 セット料理とバイキング料理とのバランスで常に改良を加えておりますが、今後もご意見をいただき、反映させながらより良い内容、ご満足いただけるお食事へと努力して参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 営業予約課　荒田　勝