青森のお宿　ホテルアップルランドの口コミ・おすすめコメント（アオモリノオヤドホテルアップルランド）

宿泊施設からの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 おすすめのお宿にしていただき本当に嬉しい限りでございます。 お食事などもご満足いただけたようで安心いたしました。 ご宿泊当日は悪天候の中お越しいただきありがとうございます。早めにご到着された際は、お部屋の準備が整い次第ご案内することも可能でございます。 また、当館までのアクセスがわかりづらかったとのことで、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。お手数ではございますが、ご連絡いただければお電話での道案内もしておりますのでお気軽にご連絡くださいませ。 次回お越し頂いた際には「前回より満足」とおっしゃって頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

うえ吉好様 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応もお褒めいただき恐縮でございます。 ご滞在中はご満足して頂けたようで安心いたしました。 「また泊まりに行きたい」とのお言葉も大変嬉しい限りでございます。次回お越しいただいた際は、更にご満足していただけるようスタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

このたびは当館に再訪下さいまして有難うございます。　一期一会のお気持ちでお出迎えしておりますが、再度おいでいただいた時に失望させないことを常に皆で意識して取り組んでおります。ホスピタリティというお言葉で表現してくださって大変恐縮致しますが、少しでもお気持ちが伝わると本当に嬉しいです。コロナ禍の中不自由な思いでお泊りしていただいてますお客様へ心苦しく思っている中で、こうした有難いお言葉は大変励みになります。 　これからも一期一会の思いでおりますが、是非また機会がございましたらご利用下されば幸いでございます。皆様と笑顔でまたお会い出来ます日を楽しみにしております。

宿泊施設からの返信

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 スタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。 温かいお気持ち大変嬉しく思います。私たちの一番の励みになります。私たちは、お客様をおもてなし喜んで頂き、全力でサポートし全てのお客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。 また、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。 お忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

　この度は当館へ御宿泊を頂きまして、ありがとうございました。 ご投稿の内容からご滞在中ご満足して頂けたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しいかぎりでございます。 またお客様へお会いできる日を楽しみにしておりますので、宜しくお願い申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、たくさんのお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 お食事やご案内など、良い意味で期待を裏切るサービスができたことに安心いたしました。 天ぷらに関しましては、お客様のご意見を厨房スタッフと共有し、更にご満足いただけるよう改善してまいります。 お客様からいただいたお言葉を励みに、これからも地元色をだしながら応援したくなるようなホテルを目指して頑張ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、たくさんのお褒めのお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご夕食のバイキングは今年の１０月から完全バイキングをご提供させていただいております。まだまだ始めてたばかりで試行錯誤を重ねておりますが、お客様のご満足のお声をいただきますと大変励みになります。ありがとうございます。 当館自慢の温泉もお褒めいただき、誠にありがとうございます。 露天風呂からの風景につきましては何度かご指摘を受けておりますが、建物の構造上いますぐの改善は難しい状況でございます。 次回改築等の際はお客様からのお声を反映させて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。 これからもお客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 りんごのサービス、ご満足いただけたようで何よりでした。 ウェルカムサービスのりんごは当館同系列の会社「マルジンサンアップル」さんより仕入れたお味は間違いないりんごでございます。巨大冷蔵庫にて０度の管理を徹底しており、品質は年中保たれるようになっております。 皆さん楽しみにしていただいている「りんご風呂」も含め、当館で通年のりんごサービスができるのはこのりんご屋さんがあってこそなのです。 このままいけば今年もりんごは豊作だと聞いています。メイン品種の『ふじ』の収穫は今月末から１１月、台風が来ないことを祈ります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 客室のランクアップ、お喜びいただけたようで何よりでございました。また、お食事が良かったとの事。りんごの創作料理は研究を重ね「黄味酢和え」「挟み揚げ天ぷら」「冷製スープ」等々、当館でしか味わえないりんごの良さを皆様に感じていただきたいと常日頃考えております。 １０月から当館の基本料理はフルバイキングとなり、新しいダイニングで今まで以上にご満足いただける内容へと変化していく予定です。郷土料理はもちろん、ライブコーナーの充実や当館独自の創作料理に益々磨きをかけてこれからもお客様をお待ちしております。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 営業予約課　荒田　勝

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 お嫁さんの故郷、青森県津軽を印象よくお過ごしいただけたのはすごくうれしく思います。と共に何だか「ほっ」としました。 もしもお嫁さんのご実家でなければお泊りになる事もなかったかもしれないと考えると、改めて様々な用途でお客様はいらしているのだと痛感しました。青森の魅力やおもてなしの心を印象よく伝えていく。これからも青森らしさを追求し、温泉はもちろんお食事も検討を重ねながらさらにご満足いただけるよう努力を続けたいと思います。 青森県には春は「弘前さくらまつり」、夏は「ねぶた祭り」、秋は紅葉の名所がたくさんあり四季の見どころが盛りだくさんです。 また是非、別の目的でもお越しいただければと思います。 お越しを心よりお待ちいたしております。 営業予約課　荒田　勝

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 温泉、満喫いただいたようでとてもうれしく感じております。「満天の風呂」は昨年４月にリニューアルされた当館おススメの温泉です。ねぷたをイメージした趣のある浴場で、内風呂は新しく清潔感もあり、ゆったりした雰囲気の中でより寛げる温泉となっております。源泉に近く効能が濃いこともあり温泉のみのお客様にも大変好評となっています。 現在当館では西館３階の「客室」や２階の「会食場」をリニューアルしており、７月オープンの新たな「ダイニング会場」ではより快適にバイキングをお楽しみいただけることと思います。そしてゆくゆくはりんご風呂のある大浴場も新しくしていきたいと考えております。 常に変化をしていくアップルランドへまた是非ご来館下さい。心よりお待ちいたしております。　営業予約課　荒田　勝

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 りんご風呂を楽しみにお越しいただき、その点ご満足いただけたことはとてもうれしい限りですが、お食事の点で大変残念な思いをさせてしまったようで心よりお詫び申し上げます。ライブコーナーのお料理はお客様の入り込みを見ながらお料理するのですが、お客様が想定どおりご要望されるとも限らない為作り置きがでる時がございます。特に天ぷらはタイミングが難しく、定期的に下げて交換しているものの時間帯によってはこのような事例も出てしまっているのが現状です。再度ミーティングを重ね、調理のタイミングと揚げる分量の計算見直し、余裕があればお席まで揚げたてをお届けするなど、改善できる対策を心掛けたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。 営業予約課　荒田　勝

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 ご宿泊ではお食事、お風呂、スタッフのサービスなど、ご満足いただけて何よりの喜びでございます。しかしながら客室にて快適にお過ごしいただけなかったという事で当館としましても痛恨の極みでございます。たしかに時節的な事情もございますが、冷暖房完備の客室ですので温度調整は欠かせないと感じています。別にストーブをお入れすることもできたのですが、結果ご対応できなかったことに反省しております。 事前の温度管理を徹底して到着と同時に快適な状態になるよう少しずつ改善して参ります。 今回お褒めいただいた部分は励みとして継続し、今後も評価を落とさないよう益々精進致します。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。　営業予約課　荒田　勝

宿泊施設からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。 確認しましたところ、お客様の仰る通りお部屋入れのリンゴの銘柄については特に表記などしておりませんでした。 時期によって品種が色々と変わる為、客室内かフロント周辺で表示板を設けるなどといった改善策を早速協議させていただきたいと 思います。 次回お越しいただいた際に更にご満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 営業予約課　長谷川　舞

宿泊施設からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に誠にありがとうございます。 ご入浴の際にご不快な思いをさせてしまいました事まずは心よりお詫び申し上げます。 今回の経緯をお伝えしますと、お泊まり頂いた日はちょうど運動部の学生団体が連泊で滞在しておりまして、 練習終了後の入浴とちょうど時間帯が重なり混雑したと思われます。 頂いたご意見を早速協議し、団体の入浴時間を設定する等して皆様がスムーズにご利用頂ける様 改善に努めて参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 営業予約課　長谷川　舞

宿泊施設からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 既に４回もリピートして頂いるようで大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。 食事・温泉・部屋・サービスと各部門においてお褒めのお言葉を頂戴しました事、働く我々にとりまして何よりの励みになります。 この評価をこれからも維持出来ますよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。 またお逢い出来る事をスタッフ一同楽しみにしております。 貴重なご入稿ありがとうございました。 営業予約課　長谷川　舞

宿泊施設からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 数回目のご利用との事で大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。 今回は東館プランでのご予約でしたが、空きがございましたので新館にグレードアップさせて頂きました。ゆっくりお寛ぎ頂けたようで 安心致しました。 温泉・料理につきましてもお褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。 次回お越しいただいた際にもご満足頂ける様、各部門サービス向上に努めて参ります。 またお逢い出来る事を楽しみにしております。 貴重なご入稿ありがとうございます。 営業予約課　長谷川　舞

宿泊施設からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お正月の貴重なひとときに当館をお選び頂きました事、大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。 しかしながら慌ただしいご入浴となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。 ”また宿泊したい”とおっしゃって頂けたことが働く我々の何よりの励みになります。 次回お越しの際にもご満足頂けます様、サービス向上に努めて参ります。 またお逢い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご投稿ありがとうございました。 営業予約課　長谷川　舞