JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:89点
- 部屋:79点
- 大浴場:84点
- 夕食:88点
- 朝食:86点
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- 60代
- 女性
- レジャー・観光
四季を通じて行きたいホテルです。 外観内装素晴らしい。 おもてなし最高。
- 60代
- 女性
- その他
落ち着いた雰囲気 酸ヶ湯温泉への送迎 館内の絵画
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
スタッフさんのこころくばりや 親切な対応が、とてもよかったです。
- 40代
- 女性
- レジャー・観光
食堂やエントランスの雰囲気がとても素敵だった。ホテルのコンセプトも良かった。八甲田ホテルの創業者が、自身の遭難した経験から 「この八甲田に24時間365日ひとすじの明かりを灯し、 お客様をお迎えしたい」との思いで、ニューヨーク五番街の ウォルドルフ・アストリアホテルのガス灯で アンティークショップに1点だけあったものを購入しました。 国内最大級の洋風ログ木造建築、酸ヶ湯温泉までの送迎などいたれり尽せりでした。
- 70代
- 女性
- 夫婦・カップル
飾られている絵画が素敵です 温泉も良かったです
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
全てにおいて満足でした。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
毎年夏に訪れているリピーター。ウッディーな心地よい空間で非日常を堪能できる。
- 50代
- 女性
- 家族(未成年なし)
大浴場に自由に使えるタオルが置いてあるのがとても良かったです。 最近は部屋から持っていくホテルが増えていて、濡れたタオルを部屋に干さなければならないのが嫌なので。 ハイキングに行くのにランチボックスの用意もお願いできました。 ハイキングや登山で利用する人も多いホテルで、脱衣所の洗濯機はいつも使用中でしたので、有料のコインランドリーがあると良いなと思いました。 私たちも雨に降られてしまい、濡れた服や靴下を乾かすのに苦労しました。 洋食のシェフは野菜やハーブの使い方が特徴的で味のセンスが良く、美味しいだけでなく楽しく食べられました。
- 50代
- 女性
- 家族(未成年なし)
お食事、客室の備品(浴室へ椅子を準備)に対するリクエストに細かく対応いただきました。また、リクエストしていないのにお手洗いに手摺りを設置して下さっていたのには、感動しました。お食事はどれも美味しく頂きました。スタッフの方々の対応が迅速且つ笑顔で素晴らしかったです。ただ1点、残念だったのは、お夕飯の時に大声で会話するお客様がいらした事です(私が入店してしばらくしたら、お食事を終えられ出て行かれました)。難しいかも知れませんが、このような場合は、スタッフの方からそのお客様にもう少し声量を落としていただくよう、伝えて頂けると、お食事をもっと楽しめるのではないかと思いました。しかし、それ以外は素晴らしく楽しく滞在させて頂きました。また、訪れたいと思います。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
ゆったり、のんびり、快適に過ごせる。
- 70代
- 女性
- グループ
こじんまりしていて静かな雰囲気で静寂さが保たれている。スタッフの方々も親切丁寧にご対応下さいました。館内の絵なども楽しめて良かったです。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
落ち着いて静かで、一人目でも泊まれる
- 60代
- 女性
- グループ
レストランスタッフの方の担当してくださった方のサービスは、今までのどこよりアットホームで心がこもっていた。食事も綺麗な盛り付け、程よい味、東京の高級レストランのようでした。 また利用したい。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
何もかも素晴らしかったです
- 50代
- 男性
- ひとり
自然に囲まれた立地と静けさ、フロントやレストランの雰囲気が良い。ゆっくり落ち着けられる。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
食事の内容が素晴らしい
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
全てのスタッフの対応が素晴らしく、心地良い。何より夕、朝食共に、とても美味しいく感激、量も適量。(年齢の事もあり、品数より厳選されたお料理をいただきたい。) 夕食時のお酒も専門のスタッフが居て、適切なアドバイス。 フロントやレストランに、たくさんのスタッフが配置されていて、サービスが行き届いていた。 迎え、見送りは勿論、駐車サービスはとても嬉しかった。 山道が工事中で、霧の中やっとたどり着いたが、行ったかいが有り、又行きたいと思うホテル。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
館内が落ち着いた雰囲気。手ぶらで酸ヶ湯温泉を利用できるのがうれしい。和食の寒水が工事中のため、レストランでの和洋折衷料理だったが、どれも美味しかった。食べたかったみずが出て、感激した。鶏飯と汁物が締めだったので、日本茶を出してほしかった。荘厳な雰囲気のレストランなので、おしぼりは使い捨てではなく、タオルのおしぼりを出してほしい。大浴場横でのアイスキャンディーの提供はありがたかった。売店終了時刻が20時は早過ぎる。
- 30代
- 女性
- 家族
古希のお祝いでケーキサービスしてくださったこと 送迎バスも少し早めに来てくれたこと従業員の方は素晴らしいサービス精神でした。
- 60代
- 女性
- 家族
森の中の静かな環境に洋風ログ建築の重厚な佇まい、従業員の方々の穏やかで温かいおもてなしに心も身体もゆったりと落ち着き、忘れがたい旅となりました。また訪れたいと思えるホテルです。















