お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
料理がおしゃれで美味しかった。優雅な食事を満喫できました。
条件で絞り込む
部屋から阿寒湖が真正面に見えて最高でした。
宿泊施設からの返信
過日はＦＯＲＥＳＴ阿寒をご利用頂き誠にありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
友達と阿寒国立公園を観光した時に、軽い感じで宿泊できるホテルが良いなと思い宿泊しました。 朝夕食付きの予約でした。 食事も美味しく、あまり大きなホテルではないので、静かでとても良かったです。
宿泊施設からの返信
過日は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます ご満足頂けましたご様子で大変嬉しく感じております。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
食事は美味しくいただきました。シャトルバスで鶴雅の温泉にも行けるのでめんどくさがらなければ十分です。ただ、少しお部屋が寒くて老朽化が進んでる感じがしました。女性用メイク室もあって、コロナがなければ女旅にも楽しいと思います。
宿泊施設からの返信
過日はご来館頂き誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
去年 同じグループのホテルに宿泊していて、満足していたので、今回も期待してチェックインしました。 残念ポイントは、露天風呂がない、水風呂がない 扇風機をもっとふやしてほしい、脱衣所にロッカー鍵付きがないなどです。 正直値段の割にサービス悪いと思います。 系列ホテルは鍵付きロッカーだったし 水風呂も 露天もありましたよ！
宿泊施設からの返信
らくほくやまこう様 この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます しかしながら、お客様のご期待に沿うことが出来ませんでしたこと、哀心よりお詫び申し上げます お客様からいただきました貴重なご意見を共有し今後の改善を早急に図って参ります 今後とも末永いご哀願とともにまたのご来館を切にお願い申し上げます 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 支配人 小川寛
今回は、２歳の子供と合計６名で利用しました。子供がいるため、和室の部屋に変更して頂き、対応が早くて良かったです。また、食事会場は、落ち着いた雰囲気で食事が出来、オリジナルカクテルも美味しかったです。遊覧船乗り場も目の前で、阿寒観光を満喫しました。落ち着いて食事をしたいなら、花ゆう香が良いと思います。＾＿＾
宿泊施設からの返信
あっきー２２３様 この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます 当館でのお過ごしにご満足いただけ嬉しく思います また機会がございましたらぜひともご来館いただけますと幸いです 今後とも末永いご哀願とともにまたのご来館を切にお願い申し上げます 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 支配人 小川寛
今回は、古稀祝いで利用しました。 阿寒では、駐車場が宿から離れて居ることが多いのですが、エンジンつけたまま少し放置され、心配でしたが帰り際はホテル近くに移動してくれる配慮があり嬉しかったです。 館内も装飾が素敵でした。お部屋も５人でもゆったりとしていて、清潔感があり良かったです。 お食事はバイキングでしたが、メニューも工夫されていて味付けも素材を活かされており、メニュー数も丁度良かったし、美味しかったです。子供には多少凝っている料理を選ぶのは難しかったようでした。 記念日プランの特典が、とても良かったです。迷っている方は迷わず選んで満足できるプランなので、おススメです。
宿泊施設からの返信
この度は花ゆう香をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご到着時には私どもの配慮が足りずに申訳ございません。 また、料理やプランに多少はご満足頂けた事に感謝いたしております。 またご機会がございましたらお越し頂けるようお待ち致しております。 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 支配人 安田 和則
１０年ぶり位に利用させてもらいましたが、備え付のイスだけだと疲れました。ベンチみたいなタイプなので～。 バス＆トイレは１日では、たまら無いであろうホコリが目立ちました！！ バスの上にもたまってました！ きっと、水滴とか使用してない感じだと、拭きもしないんですね。。。 押し入れを開けたとたん、マットに髪の毛ついてたのと、マットに血のシミもありました。 釧路市に住んでますが、もう利用する気にはなりません。
宿泊施設からの返信
ちびその様 この度はご利用頂き誠にありがとうございました。 それにも関わらず大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 心よりお詫び申し上げます。 ホテルにとっての清潔感に欠けていたことに深く反省しているところでございます。 今後は点検に気を配りお客様に快適にお過ごし頂けるお部屋を提供できるようすぐに改善してまいる所存でございます。 この度は誠に申し訳ございません。 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 支配人 安田 和則
４ヶ月の子供を連れ家族旅行で利用させて頂きました 乳児が居るからだと思いますが、角部屋にしてもらい有りがたかったです 食事は品数がそれほど多くはありませんが、私の好きな物が多くてとても美味しかったです
宿泊施設からの返信
６１６様 この度はご利用頂き誠にありがとうございます。 角部屋で私どもの思いが伝わった事、大変ありがたく思います。 これからも少しでお気兼ねなくお過ごし頂けるよう、私どもも精進してまいりますので、ご機会がございましたらまたご利用頂ける事をお待ち致しております。 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 支配人 安田 和則
温泉ですが、花優香は小さいです。本館までは歩いてもいいし、バスにのってもいいそうです。しかし疲れているのに歩いていくには寒すぎるし、バスを待っても湯冷めしそうで、、やはり大きな温泉を宿につけた方がいいと思います。お部屋は古かったです。バイキングはこじんまりとしていて余りトレーを持って歩かないので良かったかも。料理はマアマアです。
宿泊施設からの返信
ｔｅｔｕｊｉｎｎ５５様 この度はご利用頂き有難うございます。 シャトルバスに関してはご不便をおかけし申し訳ございません。 運行に関しては常に鶴雅と花ゆう香を往復いたしておりますので待ち時間もあまりございませが、やはり私どもも、もう少しお客様の立場にたちさらに改善してまいりたいと思います。 お客様のご貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきたいと思っております。 またご機会がございましたらお越し頂ける事をお待ち致しております。 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 支配人 安田 和則
夕食、朝食共に美味しくいただきました。お風呂の送迎朝も運行してほしいです
宿泊施設からの返信
うみのこぐまさん様 この度はご利用頂き誠にありがとうございます。 お食事はご満足頂けたようで私どもも安心いたしました。 鶴雅への朝の送迎は検討させていただきたいと思っております。 ご機会がございましたら、再度お越しいただける事をお待ち致しております。 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 支配人 安田 和則
２泊３日の一人旅でした。生憎の３日共雨と霧＆＃１２８５４６；なので、観光はあきらめて、アイヌコタンのお店をくまなく見て歩き、食事でいろいろな店を利用しました。 ＆＃９８３２；はシャトルバスで悠久の里とウイング、花ゆう香のすべての＆＃９８３２；を満喫！！ ぜひ、快晴の紅葉も行きたいと思います。
宿泊施設からの返信
ＳＵＷＭ様 この度は、阿寒の森 鶴雅リゾート 花ゆう香へのご利用、 誠にありがとうございます。 間もなく、阿寒湖は紅葉の季節となります。 青い空に輝く紅葉をご覧いただけたらと思います。 ＳＵＷＭ様の、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 阿寒の森 鶴雅リゾート 花ゆう香 支配人 安田 和則
リンクをシェア
