あかん遊久の里鶴雅の口コミ・おすすめコメント（4ページ目）（アカンユクノサトツルガ）

阿寒湖に行く時は毎回使わせてもらってもらっている、安心し落ち着けるホテル

阿寒湖温泉に行くなら、他のホテルものぞいてみましたが、ここが一番お薦めのホテルだと思いました。

素晴らしいホスピタリティだった。

このホテルには部屋に露天風呂がある部屋を予約したせいかもしれませんが、素晴らしい内装の部屋で、驚きました。また、航空会社のように専用ラウンジを設けるなどの設備や各種設備、ナイトツアーもあり、このホテルを利用する場合には、早めのチェックインが必要と感じました。ただ、阿寒湖周辺がさびれている印象の中、このホテルがどのように今の素晴らしい状態を維持していくのか興味深いです。

とても良いホテル。 だが、広すぎて部屋、大浴場、レストラン、フロントの移動が遠かった。

自身が大満足出来た為

8階露天風呂の眺望が素晴らしい。 夕食も品数、味とも満足でした。

大きい宿の割に部屋は静かで落ち着ける

この周辺では最高のホテル。

バイキングの質と量が素晴らしい

目の前が綺麗川が流れており眺望が良い部屋でとても良かったです。

気持ち良く過ごせたのが、良かった👍

特別感があってとても良かったです

大浴場のお風呂の種類が多く、広いのでゆっくりお風呂を楽しめる。バイキングは地元食材も豊富で料理の置き場所が離れた2箇所に分散している為利用者が多くても割と混雑する感じがないところがいい。部屋もきれいで快適に過ごせる。

帰りの荷物を運んでくださる等サービスの良い、気持ちよくくつろげるホテルでした。

対応が良くて、食事も美味しかった

居心地が良かった

思いがけず別館の貴賓室に泊まることができ、全てが素晴らしく快適に過ごせました。別館宿泊者専用のラウンジもとても寛げました。人にも絶対に勧めたい（別館）し、ぜひまた訪れたいです。

食事の品数の多さが抜群、もちろん味も良い ビュッフェは時間内のいつでも利用可能で、時間指定されていなかったので使いやすかった 食事中、人が多くても広いのでさほど混雑は気にならなかった

以前にも鶴雅グループの別のホテルを利用しましたが、変わりなくサービス内容のレベルの高さを感じました。料理と風呂は大満足ですが、部屋は上の部屋の足音が聞こえたり、部屋の中の段差が気になりました。

従業員の対応頑張っていてよかった。 特に，食事の時笑顔で進んで動いていました。 また、食材，量，味付けなどどれをとっても今まで1番です。 とても素晴らしかったです。

食事の品数がとにかく多く2日間でも全て食べきれないほどあった。お風呂もたくさんあって露天の眺望も良くとても良かった。

よかったです。

空き部屋があったからと、上位の部屋を使わせてもらえたのは驚きと嬉しさが混じりました！

ブッフェでこんなに品数があって食べきれなくて残念だと初めて思いました。食事会場のスタッフの対応がとてもよかったです。お風呂の種類も多く、2泊すれば良かったと感じるほどでした。

本館と別館を行き来するので面倒でなければ大浴場も数が多いし売店も多くて楽しいしアイヌの雰囲気が良かった

一度は、行って観ると良いと思います。

夫婦共に還暦の祝いを兼ねた旅行と言う事がＪＴＢさんから鶴雅さんに伝えてあったようで、頼んでいた部屋よりもグレードアップされていました又、還暦の記念品（夫婦箸と温かいお言葉）をいいただき最高のひと時を過ごすことが出来ました。 従業員さんの接客もチェックインからチェックアウトまで皆さん笑顔で心地良かったです。 料理の品数、質も良く最高に満足でした 機会があれば是非また利用したいです

露天風呂の眺望、食事など素晴らしかったです

おもてなしの接客が良く、夕食、朝食も、ホテルの中も豪華でした

スタッフの対応がすごくいい。ウェルカムサービスもよかった。ラウンジや売店も充実していて旅館内でも十分楽しめた。岩盤浴やサウナがあるのもいい。

もてなし、気配り　最高です

地域文化を取り入れた館内装飾が素晴らしかった。見送りにいらした女将の細やかな心遣い、スタッフさんへの接し方が思いやりにあふれていてとてもあたたかな気持ちになれました。

部屋は広くて部屋の大きな窓から見る阿寒湖は素晴らしいので。 ラウンジも利用できゆっくりできます。 部屋の温泉の泉質もよかったです。

場所は空港からのアクセスは良くはありませんがその分静観でホスピタリティが非常に高く感心致しました。 特に驚いたのが夕食で使用したソファの場所を覚えていてくださり次の日の朝食の際に同じ場所に案内して下さった事です。あれ程の多くのお客様がいる中で覚えている事に感心致しました。評価が高いのも納得のホテルです。

北海道には何度も行っておりますが鶴雅さんなら間違いはないと思い利用しています。

父の名前で予約しました。両親と娘の私家族と弟家族８人で両親の金婚式のお祝いで宿泊しました。サプライズケーキを予約した際の対応や、お部屋にお祝いの飾りなどをさせて頂いたりと大変満足です。尚、ホテルからのサプライズでお祝いのメッセージと品物を頂き、また、ホテルの方の提案で家族全員での集合写真も撮って下さいました。両親もとても喜んでくれて、また何かの際に利用させて頂きます！

鶴雅グループは安心して宿泊できます。

連泊でも食事内容が全く違うので感動しました。

昔と変わらず料理が美味しかった

施設、食事について宿泊料金のコストパーホマンスが非常に高い。

夕食、朝食の品揃えは今回の旅行で泊まった宿で一番良かったです。 ３つの浴場がすべて泉質が異なるというのも趣があってよかった

久し振りに鶴雅に宿泊しました。館内の展示物が多く、見ていて楽しめました。部屋ではゆっくり過ごすことが出来ました。次回は、別なタイプの部屋にも泊まってみたいと思いました。

全てにおいてとても満足のいくものでした。 湖畔の近くということもあって、お散歩にしても、宿の中も外もとても良かったです。 また是非利用したい。

すごく雰囲気が良くて食事がおいしかったです

周りのホテルと比べて見劣りしないことと実際ホテル内も良い感じであった。

お風呂の数が沢山あり、楽しめた。 朝夕ともバイキングにしたが、品数が多く良かった。

今まで利用したなかで最高な旅館でした。文句のつけようがないです

お部屋、お風呂、食事、サービスはとても満足のいく内容でした。

広く、色々なイベントもありアイヌ村もお土産屋さんも観光ボート乗り場もすぐで観光にはとても便利です

大浴場のお風呂とサウナがとても素晴らしい。食事も品数が多い。

ウィングス館（湖側）の眺望や館内の雰囲気がとても良かったこと、ホテル内での売店の豊富さ、ウェルカムの蒸しじゃがいも、夕・朝食の豊富さと味

今回記念旅行という事で部屋のグレードを上げて頂きました。その滞在した部屋が実に素晴らしく機会があれば連泊したくなる部屋でした 粗品も頂きました

とにかく温泉がとても良かったです。ウィングス館と合わせれば、３箇所大浴場があり、それぞれが違った魅力を持っていて全て入らないと損だと思いました。 また、朝夕のバイキングも和洋中で用意されている為、好き嫌いがあっても十分過ぎるほど楽しめます。ロビーや売店も充実しており、阿寒湖を一望できるお部屋もとても居心地が良いです。中庭には鹿が来たりと、ホテルだけで１日中いられるとても快適な空間です。

サービスもお料理も従業員も全てにおいて満足のいくお宿でした。また利用したいと思っております。

最高に満足出来たので。

立地、部屋、食事全て満足です。

さすが鶴雅さんという感想です。何年か前にお世話になりましたが、変わらず満足できるところと、更に進化してる部分もあり、食事もお風呂も大満足でした。

思っていたよりもかなりよかったです。

いつもサービスが素晴らしいので。

今回で4回目の宿泊となります。毎回、とても満足できるお宿です。

今までの宿で一番最高でした。 是非また利用したいです。 スタッフの親切さも素晴らしかったです。

従業員さんの対応やベッドメーキングされた方が素晴らしかった為

値段に対する価値は十分に感じれた。また従業員の方の対応も満足できました。

本当に大変よくしていただきました。部屋からみる阿寒湖の景色がとても良く、スタッフの方々もとても優しく接してくれました。

すべてにおいて素晴らしいホテルでした。是非とも他の人に宿泊してもらいたいです。

夕食、朝食どちらもバイキングのお料理の品数が多く、内容もすごく良く美味しかった。 フロントの方がとても親切で観光場所を地図で説明してくれて、ナイトウォークに行く時雨だったので防寒コートを貸してもらったので濡れなくて助かりました。 ナイトウォークの送迎もあり良かっです。 阿寒湖遊覧船に乗るのにホテルの遊歩道を通るとすぐに着いてアクセスが良かったです。

阿寒湖畔では他にお勧めできそうなホテルは見当たらないと思います。 観光地の大型温泉ホテルとして平均以上のサービスをいただきました。

温泉の泉質や、お風呂の雰囲気全て良かったです。

スタッフの方は皆さん丁寧な対応でした。ホテルが広いので迷うこともありその都度スタッフの方に声かけて頂いたり、目的地まで案内して頂いたりしました。決して押し付けがましくなく中途半端にされることもなく 心地よい対応でした。食事の時も足が悪いのを察して頂きテーブルやカートなどの配慮が行き届いてました。 お土産を宅配便で送ったらレシートと数が合わなかったのですが、恐縮するほどの対応でした。今回の旅行では5泊しましたが間違いなく一番心地よく過ごせました。他の3人も同じです。お薦めしたいと思いました。お土産の対応があってもなくてもです。うまく伝えられないのが歯がゆいです。

お風呂、特に本館の展望風呂や一階の露天風呂が眺めがよく温泉も素晴らしい　部屋は栞館のグループ客室でトイレや洗面所が広くて、綺麗でした　畳も新しく、清潔で部屋が明るい 食事はバイキングで沢山種類があり、和洋、中華、エスニックとあり、席も広い　味付けがよく、新鮮な魚が美味しかった　従業員の方も親切で笑顔だった　館内にお店やお土産屋さんがあり、楽しい　部屋の造りが凝っていて、天井や扉も美しい細工があり、ひとつひとつに高級感があり、鏡にも美しい布がかけてあった　溜め息がでる程、よく考えられて作られた間取りで湖と山が見える素敵なお部屋で、ぜひまた行きたいと思った　

スタッフの対応が非常に良かった。 お部屋も眺望も良く、広さも良かった。 食事場所の雰囲気、味、鮮度、量、どれも良かった。

露天風呂が2つあったが 両方ともめちゃくちゃ良かった。 従業員皆さん感じよく 中でも年配従業員の気配りが最高でした 料理も和洋中揃っていておいしかった

ウトロネイチャークルーズから、中標津に戻り 阿寒湖に着くまでの経路がネット検索してた以上の時間オーバーで　ホテルに着いたのが6時過ぎ　フロントの受付で遠い所から来られたんですね。広いお部屋が空いてるので使ってください。と。これは、JTB様との長年のお付き合いでこんな良い待遇を。。ほんと、疲れが吹っ飛びました。嬉しかったです。 それからアイヌコタン見学バタバタの移動、食事、お風呂と忙しかったです。 寝る時には、嬉しいおもてなしに満足で熟睡でした。

スタッフ対応、食事、お風呂すべてよかったです。 ホテルの状況を教えてもらえていたら、早くチェックインしたかったです。 時間が足りず、周囲散策をあまり出来なかったのが残念でした。

お風呂が充実していた。

自然の中に調和した施設で大変居心地が良かったです。スタッフの皆さんも気持ち良く挨拶してしただけで、おもてなしの気持ちが感じられました。

エントランスを入ったところから豪華旅館の雰囲気があって気分が上がる。 レラの館の特別館もよかった。足湯も気持ちよかった。 お風呂も広々としていてよかったです。 食事時間も時間内であればいつ行っても大丈夫、という自由度の高さがよかったです。

お風呂の数に圧倒されました。 湯巡り気分で、とてもいい時間を過ごせました。 ごはんの質、品数も多く、満足しています。

今回はマリモ遊覧船はお休みで乗る事ができなかったが初めてボッケに水芭蕉の群生　アイヌの踊り等観させてもらいアイヌ語の難しさ興味がわきました 又街の中を鹿の親子がかっ歩していて自然を満喫出来る魅力を知って欲しい ホテル内の温泉や露天風呂から見える阿寒湖や雄阿寒岳などの眺望も素晴らしい ぜひ体感してほしいです

バイキングが美味しくて、また行きたいです、 敷きマットレスが、良くてゆっくり休む事ができた。

鶴雅グループの旅館に1泊目と同様に宿泊。同じく大満足のサービス。従業員の雰囲気もとっても良くまた宿泊したいと感じる旅館。文句なし。

部屋のお風呂が源泉でとても温まったから。

バイキングの食事はあまり好きではないが、こちらのお宿のものは非常に満足。品数の多さ、補充の早さ、食べたあとの食器を下げる効率のよさ、どれをとっても素晴らしい。夕食時、食事会場を一旦暗くして花火を席から見れたことは特に感動した。

いつも阿寒では宿泊させて頂きます。今回初めて３泊の連泊という事でした。３泊と言う事で食事に対する心配り、席の心配り、従業員についての心配りをして頂き、とても嬉しかったです。 やはり鶴雅さんだと改めて思いました。とても快適に過ごさせて頂きました。

従業員さんはみなさん お声がけしていただきました。お食事も温泉も満足です。

従業員の対応が最高でした。

食事も美味しい接客サービスも満点どれをとっても素晴らしい又来たいと思いました。

お部屋も、食事も最高点です。お部屋に付いていた露天風呂は特に最高でした。友人に勧めたいお宿です。

ホテルの雰囲気が良いと思います

部屋も綺麗、食事も美味しい、従業員の対応も最高でした。

施設が充実していた。

お風呂が、上階も一階の風呂も最高でした。

眺望が素晴らしい。夕刻の驟雨で阿寒湖に見事な虹がかかり、早朝には中庭に鹿の親子が餌を喰みに現れ、現実を忘れる程の光景でした。

食事がブッフェスタイルだが充実している 風呂はやや湯温が低い感はあるが、風呂の種類は多くゆっくり楽しめる

特に食事がすばらしかった。 味付け、品数、デザート共に大変、満足でした。

ラウンジは１階ながら景色が良くて、ゆっくりお茶を飲めたこと、 また、部屋にマッサージチェアがあり阿寒湖を眺めながらリラックスできたため。

スタッフがフレンドリーでよかった。大浴場も広々していて、湯船も種類があって楽しかった。1階と8階の大浴場各々雰囲気が違って良かった。

細かい点で不満がないわけではないが、それでも宿泊客に対してのホスピタリティのようなものは伝わってくる 阿寒湖に行くなら、道東方面にいくならぜひここでの宿泊を試してみてほしい

満点の星空を眺めながら温泉入られてとても良かったです。泊まった部屋タイプはレラの館のため特別感があって、良かったです。近くの観光施設へも徒歩で行けて便利です。

風呂は楽しい！　露天風呂最高！

岩盤浴がフリーで入れるお風呂は珍しいと思います。一階の露天風呂からの阿寒湖の眺めも最高でした。 ウェルカムじゃがバターもとても美味しかったです。 ２回目の宿泊でしたが、ぜひまた泊まりたいと思います。 １点だけあえて申し上げると、夕食時の天ぷらと串カツが２日とも冷めてしまっていたことでしょうか。あれだけ立派なビュッフェなので、そこだけ何か工夫があればもっと素晴らしくなると思います。

到着して夕食までの時間ワクワクしながら１Ｆお風呂に入りました。 サウナ水風呂沢山の湯船や露天風呂泉質全て良かったですが 温泉が夜１０：３０から入れ替えで遅すぎるため朝８Ｆのお風呂に入ったらサウナも岩盤浴もやってなくおまけにジャグジーも止まってた。 食事は焼き魚が冷たい、ラーメンスープはぬるい…。残念 期待し過ぎたのかな？

レストランに不満を感じました。 夕食時の受付の方が、入退店時、挨拶はなく、他にお客さんがいないにも関わらず、何かの書類に目を通すことを優先され待たされました。 座席案内の方の歩くスピードが早く、体が悪い私はついていくのが大変でした。又、レストラン内の案内は一切ありませんでしたが、アルコール注文はとろうとされていました。机上の案内図のことも説明なし 料理を選んでいる時、押しのけて足元の棚から何か取り出そうとする従業員がいました。 生暖かい・冷めてる料理が多かったです。補充した直後の料理でも・・・。 料理の種類・味等はよかったと思いますが、上記の事があったのでイマイチ感が非常に強いです。 大浴場・露天共、暗く、体が悪い私には危険を感じました。 フロントやその他の係りの人がすごく気の効く方とそうでない方の差が激しく感じます。

大型旅館ですが、女将さんがしっかりしていて、サービスが安定しています。 安いプランだったためか、部屋の位置等は、かなりダメでしたが、 それ以外は、良かったです。夕食は早めに行った方がいいと思います。

ここ数年利用してますが、バイキングの質と量の豊富さには圧倒されます。ただ朝食時、参加型の餅つき大会が無くなり？、（８時過ぎに食べに行ったので終了してた？）子供は残念がっていました。このお餅はとても美味しく、当方も期待していましたので。でも総合的に満足なのでまた行きますからよろしくお願いします。

夕食は天河でのバイキングでした。とにかくたくさんの種類があり、どれを食べてもおいしいのですが、より上質な料理を求めるのであれば、天河以外のプランにするほうが良いでしょう。 温泉は２，３つあり、１日では回りきれないので、複数日宿泊すべきですね。 旅館側からは案内がなく知らなかったのですが（チェックインの際にでも知らせてくれればよいのに）、送迎バスがあらゆる方面から出ているみたいなので、レンタカー以外の方はうまく利用すると楽でした。

阿寒と言えばやっぱり鶴雅です。 館内のきれいさもさることながら、今回はお部屋が一段とすごくて、阿寒湖も間近に眺めることができました。 夕食も朝食も品数も多くておいしくて、友達との年に１度の阿寒旅行ですが、大満足でした。 大浴場もすばらしいです。 従業員の方たちもみなさん親切で不満などなにひとつなく過ごせました。

お風呂最高です。食事も期待通り、大満足でした。

多少の部屋の古さは覚悟しつつ、和室で足を延ばしてのんびりしようと思っていましたが、トイレ洗面所の段差が高くて、夜トイレに起きる年配者には、危険だと思えるほどでした。しかもとてもせまくて安いビジネスホテルかと思えるほどで、両親を招待したのにがっかりでした。

夕食とても良かったです 又行きます 部屋のトイレの段差が気になりました

お部屋も綺麗で、清潔で、また館内風呂も大きく（特に１Ｆのお風呂は素晴らしい！）気持ち良いお風呂です。料理も美味しく、品数も豊富で大満足です。ただ、宿泊客が多すぎて、少々混雑感があり、お部屋への案内も慌ただしく、ゆったりと落ち着きたい方には不向きでしょうね。朝のバイキングはもう少し静けさが欲しい気がしました。

外国人研修生の接客が多く、それを受けていると、こちらが気を使ってしまい、後でなぜか気疲れしており。こちらがゲストなのにとちょっと残念。基礎的な教育必要では？ 国際協力か、人件費削減なのか、目的は不明だが、客としては、不可解です。

リニューアルされた「こもれび」というお部屋に泊まりました。 全体がシックな色合いで落ち着いた雰囲気、和洋室は足を伸ばしたい時に有難いです。 レストランは相変わらずの大盛況ですが、混乱することもなく従業員の洗練された動きはさすがと思います。

すべてにおいで良かったです。

女性２名で予約したのですが、館内着は各サイズ２枚あったのに、その上に羽織るものがＭとフリーサイズ１枚ずつしかありませんでした。大きすぎて館内着とはいえカッコ悪くて着れませんでした。 部屋は非常口近くの端っこで、後からできた付け足しのお部屋のように見えました。 部屋番号の表札？や鍵が手作りっぽく感じたので。しかし、和室はキレイだし、トイレも広くて良かったです。トイレに入る際の段差はちょっと危ないと思いました。あとテレビ横の飾り障子みたいのが壊れてて壁の向こう側が見えました。ガッカリです。 ごはんとお風呂は大満足です。 帰りに駐車場までの送迎車が出ていたのですが、運転手の方がとても親切で感じの良い人でした。 また泊まりに行こうと思います。 今回のほんの少しのガッカリがなくなっていることを期待しています。

館内にお風呂が沢山あり、どれも良かったですが、阿寒湖を見渡せる展望風呂が最高でした！ 食事会場は広いのですが、バイキングが点在しており取りに行くのが大変でした。 また、チェックイン時、フロント業務の方が少ないので捌き切れずにかなり待たされました。その反面、部屋への案内係りの方が暇そうにしていました。

冬場は阿寒湖まで送迎バスがあり便利で助かります。丁寧な応対、品格のあるホテルで年に数回行くのを楽しみにしています。今回もゆっくり寛ぎました。。

こちらのホテルは一時期サービス、食事、設備の充実や高級感で有名でしたが、今や普通のレベル。サービス、食材、温泉設備の老朽化にコストダウンやリストラの影響を感じました。もちろん全てにおいて悪くはないのですが、際立って良いところも無くなりました。積極的にこちらのホテルを選ぶ理由が無くなった感じがして残念です。

平日でもレストランは混雑していました