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あかん遊久の里鶴雅の口コミ・おすすめコメントアカンユクノサトツルガ

  • 北海道
  • 阿寒湖

お客様アンケート評価

88点

るるぶトラベル評価

4.6
阿寒湖の西側に位置する「あかん遊久の里鶴雅」。疲れを癒す温泉と山海の美味、日本の旅館文化を継承するおもてなしをご堪能ください。
総客室数270

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:釧路空港→阿寒バス釧路空港から阿寒バスターミナル行き約75分阿寒湖バスセンター下車→徒歩約10分またはタクシー約5分

おとな211部屋合計

税込33,000165,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 16,500円〜82,500円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:88
(全155件の評価)
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月23日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月10日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月9日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月27日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月21日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月21日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月13日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月12日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月10日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月8日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月7日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月2日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月18日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月16日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月15日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月15日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月13日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年7月13日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月13日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月9日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月3日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月3日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月2日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月28日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月27日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月21日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年6月12日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月19日
  • 30代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月12日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年4月26日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月23日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月24日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月24日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月8日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月28日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月24日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月16日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月22日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年10月21日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月15日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月10日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月5日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月1日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年7月26日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年7月9日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年6月24日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年6月17日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年6月13日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年5月29日
  • 30代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年10月18日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年10月12日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.6
(全124件の評価)
  • 部屋:4.5
  • 立地:4.0
  • サービス:4.4
  • 食事:4.8
  • 朝食4.8
  • 夕食4.7
  • 設備:4.3
  • 館内4.5
  • 部屋4.4
  • 寝具4.2
  • アメニティ4.3
  • 風呂:4.6
  • 館内風呂4.6
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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安心ホテル
4.0
  • 60代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2024年05月27日

食事面も眺望も湖面を希望しましたが最高でした。 食事も和洋中等色々と揃えられていて大満足でした。 ありがとうございました。 また利用したいと思いました。 お見送りも女将さんから従業員の方が外に出て見送って頂きました。

  • 利用のプラン:【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:92,400
  • 宿泊日:2024年05月25日

宿泊施設からの返信

先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今回のご滞在が快適であったご様子で大変嬉しく感じております。 ご出発の際は女将並びにスタッフともどもお見送りできてなによりでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

館内風呂
5.0
  • 70代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2024年05月07日

十数年前にスノーシューで仲間とお邪魔した時も感激しましたが、あの頃とあまり変わっていなくて、メンテナンスの良さに感心しました。

  • 利用のプラン:<4月~>【スタンダード】2食付き!夕食和食膳「雲水」・朝食バイキング
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:47,300
  • 宿泊日:2024年04月08日

宿泊施設からの返信

先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 以前にお泊り頂いた当時の記憶のままにご利用ができて大変嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

やっぱり鶴雅
5.0
  • 60代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2023年12月14日

今回はお得なクーポンを使いお安く利用できました。 同じ価格帯のホテルの中では、やはり満足度が高いです。 朝からイクラ丼を頂き満足でした。

  • 利用のプラン:【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング/夕食バイキング・朝食バイキング
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:37,400
  • 宿泊日:2023年12月12日

宿泊施設からの返信

先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今回はお得なクーポンのご利用ができご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。 ご朝食からイクラご飯食べ放題は格別でございましたでしょうか。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2023年10月31日

  • 利用のプラン:21+◆岩盤スパ利用券付(岩盤スパ休館日は館内利用券付)・夕食は人気の和洋中バイキングで満喫!
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:52,800
  • 宿泊日:2023年10月28日
交通案内を除いては百点満点
5.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2023年07月06日

お天気があまり良くなかったこともあって、部屋で過ごす時間が多かったのですが、静かで落ち着けて、快適でした。夕食をとった和食レストランも素晴らしく、お料理が美味しいのはもちろん、勧めてくださるお酒も料理にぴったり。また、給仕の方は煩すぎない絶妙な加減で話し相手になってくださり、ひとり旅でも楽しい時間が過ごせました。 残念だったのは、到着時のバスセンターからの案内がなく、電話も繋がらない等不安を感じたこと。また、帰りもバスの乗り場が分からず(隣の系列ホテル前)ロビーで待っていたため、乗り遅れそうになったことです。

  • 利用のプラン:【ゆったり一人旅】1泊2食付!旬の味覚を愉しむ和食「紫翆」/夕食和会席「紫翆」・朝食バイキング
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:69,300
  • 宿泊日:2023年06月29日

宿泊施設からの返信

じゃがさん 様 過日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴し大変嬉しく思います。 バスのご乗車案内に不足が点がありご不便をお掛けいたしました。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2022年06月03日

  • 利用のプラン:【早割21】21日前までのご予約で最大10%OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:41,580
  • 宿泊日:2022年05月29日
最高でした
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年04月28日

着いてからの対応が全て良くフロントの男性の方の笑顔が素晴らしかった。 夕朝食ともに味付けも良く品数も圧巻で案内の方々の接客もさすがの一言でした。 温泉大浴場はもう言うことなしでお部屋も大変キレイで快適に過ごすことができました。 何度でも行きたくなるそんなホテルだと思います。 結婚20周年記念で行きましたが良い思い出となりました。 ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング/夕食バイキング・朝食バイキング
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:48,400
  • 宿泊日:2022年04月26日

宿泊施設からの返信

ゆっころろ 様 過日は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 今回はご結婚20周年の記念旅行にお選びいただき重ねてお礼申し上げます。 スタッフへ高く評価して頂き大変恐縮でございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

和洋中の料理が良かった
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2021年11月21日

単身赴任が長く、滞っていた家族サービスを…と思い立ち利用させていただきました。部屋はベッド2+和1の3人で利用させていただきましたが十分でした。 夕食、朝食ともバイキングでしたが、種類も多く和洋中それぞれ味付けも行き届いたおもてなしを感じるものでありました。コロナ禍ご苦労も多い事かと思いますが引き続き充実した宿泊先であってください。家族にも喜んでもらいました。

  • 利用のプラン:【早割21】21日前までのご予約で最大10%OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:50,490
  • 宿泊日:2021年11月14日

宿泊施設からの返信

金沢のそうちゃん 様 過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご家族への感謝のお気持ちを機にご期待に副うご滞在ができましたこと大変嬉しく感じております。 お食事もご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

のんびりできました
5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2021年04月06日

温泉はもちろんウィングスの岩盤浴も利用して一人でのんびり過ごすことができました。夕食朝食ともにバイキングでしたが品数が豊富でどれも美味しく大満足です。スタッフの皆さんもとても親切でした。また訪れたいお宿です。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【気まま一人旅】1泊2食付!温泉満喫プラン/夕食バイキング・朝食バイキング
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:15,400
  • 宿泊日:2021年04月04日

宿泊施設からの返信

まゆぴー 様 過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後も多くのお客様に選ばれる宿になるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

5.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2020年12月30日

  • 利用のプラン:【早割10】10日前までのご予約でスタンダードプランから最大5%OFF/天河ダイニング
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:37,620
  • 宿泊日:2020年10月30日
安心感のあるホテル
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年11月16日

食事やサービスも期待した通りで、ホテル選びで迷ったらここにしようと思えるホテルだった。特にコロナ渦で心配もあったが、衛生面でも徹底されているのが感じられ、安心感があった。

  • 利用のプラン:【早割10】10日前までのご予約でスタンダードプランから最大5%OFF/天河ダイニング
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:43,890
  • 宿泊日:2020年10月15日

宿泊施設からの返信

ナベナベナーベ 様 過日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応、お食事につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。 今後も多くのお客様に選ばれる宿になるよう取り組んでまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

評判通り
5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年01月06日

大型ホテルですが評判通りのサービスや設備、食事で大変寛げました。 温泉もたくさんあり長居したくなります。

  • 利用のプラン:【気軽に一人旅】1泊朝食付!ゆったりカジュアルステイプラン/朝食バイキング
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:6,600
  • 宿泊日:2019年12月08日

宿泊施設からの返信

北国ファン 様 過日は、当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。 お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 またのご利用を心からお待ち申し上げております。

温泉で癒されました
4.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年12月19日

お正月前の静かな時季、ゆっくり温泉につかり、ロビーコンサートを聴いたり、とてもゆっくり出来ました。ほかの温泉旅館との違いがよくわかる一流のホテルでした。また是非利用したいです。

  • 利用のプラン:【気軽に一人旅】1泊朝食付!ゆったりカジュアルステイ/朝食バイキング×【本館】民芸調 和ベッド
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:6,600
  • 宿泊日:2019年12月16日

宿泊施設からの返信

waremokou 様 この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 次回ご来館いただけた際には更にお客様のご期待に添えるおもてなしを提供していく所存でございます。 またお越しを心よりお待ち申し上げております。

大浴場
3.0
  • 70代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2019年10月09日

どの浴槽の湯温もひくすぎる。 普通は低・中・高温とあるのですがね。 以前何回か宿泊したときは有ったはずなのですが。

  • 利用のプラン:【得割10】スタンダードプラン最大10%OFF/美味百選バイキング×【本館】和室
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:95,040
  • 宿泊日:2019年10月06日

宿泊施設からの返信

もりピータン 様 この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 大浴場の温度管理に関しては改めて改善を図って参ります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2019年10月08日

  • 利用のプラン:【今だけ限定☆】得割15~館内利用券プレゼント/美味百選バイキング×【栞の館】和室12畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:52,488
  • 宿泊日:2019年09月29日
部屋付き露天風呂が最高
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年09月03日

部屋: 露天風呂付きの部屋を予約しました。 いつでも温泉に入れるのは本当に素晴らしい。 家族も喜び、何度も入っていました。 寝具も、枕が選べたので、心地よかったです。 食事: 朝晩共に種類は豊富ですが、内容としては普通。 ネガティブな意味ではなく、全て一定以上のレベルでした。 ただ、一工夫されたものが少ない印象で、 デザートなども、汎用的なものが殆どです。 あと、朝食時に提供されている牛乳が、 北海道なのに成分「調整」牛乳なのはイマイチでした。 総じて気持ちよく宿泊できましたが、 食事に関しては、もう少し他のホテルとの差別化が欲しいところです。

  • 利用のプラン:【得割20】スタンダードプラン最大20%OFF/美味百選バイキング×【別館】露天風呂付和室12畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:225,504
  • 宿泊日:2019年08月27日

宿泊施設からの返信

へむ・へむ 様 過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。 今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉旅館を目指して精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

まあまあです
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年08月24日

部屋---広さは満足ですが、窓からは商店街ビューで湖が見えず、残念でした。 風呂---一階の方:普通です。屋上の方:湖が良く見えて良かったです。両方とも階段だらけで入るのがちょっと大変でした。 夕食:サービスの方が丁寧で好感が持てました。

  • 利用のプラン:【得割15】スタンダードプラン最大15%OFF/料亭にて「まりも膳」×【レラの館】洋室ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:51,408
  • 宿泊日:2019年08月15日

宿泊施設からの返信

なきうさ 様 過日は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 お部屋からの眺望がなく残念でなりません。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

部屋が狭い
4.0
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2019年08月05日

男性3名なので和室10畳で予約しましたが、畳の大きさが今まで見た事がない程小さくて、実際は本間サイズ6畳ぐらいでした。今後は部屋の平米数も表記した方が良いのではないですか? 食事、大浴場が良かった分だけ残念でした。

  • 利用のプラン:【得割10】スタンダードプラン最大10%OFF/美味百選バイキング×【本館】和室
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:93,312
  • 宿泊日:2019年08月02日

宿泊施設からの返信

タビザル 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。 今回頂いたご意見をもとに、畳数表記に加え平米数を表記するよう改善させて頂きました またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

従業員の接客に感動
5.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年05月29日

GWに母の米寿・誕生日のお祝いで一泊旅行致しました あらかじめホテル側にお祝いの旨をお伝えした処、北璃宮での夕食は 阿寒湖を眺めれる個室を用意して頂きました 当日お料理を運んで頂いた、担当の女性吉田さんの接客応対がとても素晴らしかったです 明るい笑顔と優しさを感じ、最後迄お見送りをして頂きました お陰様で母も良い旅行だったと喜んでくれました 有難うございました

  • 利用のプラン:【スタンダード】華やかな和会席「まりも膳」×【栞の館】和室12畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:87,480
  • 宿泊日:2019年05月04日

宿泊施設からの返信

ペイトン 様 この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮どございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を大変嬉しく思います。 より一層の接遇を目指して参ります。 今後も多くの方に選ばれる宿になるよう取り組んでまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

別館
5.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年04月12日

宿泊するならやはり別館ですね?

  • 利用のプラン:【得割15】スタンダードプラン最大15%OFF/料亭にて「まりも膳」×【別館】露天風呂付和室2名様用
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:55,080
  • 宿泊日:2019年04月10日

宿泊施設からの返信

YAKIYA 様 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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