小田急　箱根ハイランドホテルの宿泊プラン一覧（ハコネハイランドホテル）

小田急　箱根ハイランドホテル　よくあるご質問

• チェックイン時間・チェックアウト時間はいつですか？

  小田急　箱根ハイランドホテルの標準的なチェックイン時間は15:00、チェックアウト時間は12:00です。
  ただしプランにより異なる場合があります。ご予約のプラン詳細情報をご確認ください。

• 駐車場はありますか？駐車場は無料ですか？

  小田急　箱根ハイランドホテルには駐車場があります。駐車場は無料です。

• 大浴場はありますか？

  小田急　箱根ハイランドホテルには大浴場／露天風呂があります。

• お風呂には温泉の供給がありますか？

  小田急　箱根ハイランドホテルには天然温泉のお風呂があります。

• 新型コロナウイルス感染防止の衛生対策を教えてください。

  小田急　箱根ハイランドホテルでは安全・安心にご旅行をお楽しみいただくため、新型コロナウイルス感染防止として以下のような取り組みを行っています。

  スタッフ対策

  • 手洗い・うがいの徹底
  • マスクの着用
  • マスクは毎日交換
  • 毎日、全員の検温チェック

  調理場スタッフ対策

  • 手洗い・うがいの徹底
  • 調理中のマスク、もしくはフェイスシールド着用
  • 調理中の手袋着用
  • 毎日、全員の検温チェック

  消毒液の設置

  • 入口、またはロビー内
  • フロント周辺
  • フロント階のエレベーターホール
  • 各階のエレベーターホール
  • 料飲施設
  • 全共用トイレ及び化粧室
  • 大浴場
  • 宴会場

  玄関・フロントの対策

  • 館内用スリッパの使い捨て利用
  • お客様の検温チェック
  • お客様へ客室外でのマスク着用をお願い
  • アクリル板設置等で飛沫感染防止
  • ルームキー、フロントペンなど手指の触れるものの除菌消毒

  エレベーター等の対策

  • 乗降ボタン及びエレベーター内を定期的に除菌消毒

  客室の対策

  • 室内用スリッパの使い捨て利用
  • ドアノブ、客室内備品の除菌消毒

  大浴場の対策

  • 入場の分散・制限
  • 客室からのタオル持参をお願い

  レストラン等の対策

  • テーブルを都度、除菌消毒
  • お客様へ食事中以外のマスク着用をお願い
  • 配席によるソーシャルディスタンスの確保

  その他

  • 階段の手すりを定期的に除菌消毒