ストーリー（3枚）
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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部屋からの眺望も良かった。客室露天風呂、大浴場、どちらも素晴らしかった。 また行きたいと思った。
空港が近いけれど防音が効いてるのか部屋は静かでとても気に入りました。お風呂もとても満足でした。
朝食は郷土料理をふんだんに味わえて 朝から大満足です。 お部屋も眺望もとてもよく最高でした。
すばらしい
ホテルのサービスがとても良かった。またお世話になりたいと思っています。
空港からの立地も良く航空機の離着陸も楽しめます買い物もウミカジテラスが有るので楽しめました
サービス声掛けが良かった 子どものアメニティも用意されてて、内容も嬉しい物ばかりだった 飛行機がたさん見れて子供も大喜びだった
特に大浴場が印象的です。 眺めもよく、サウナの温度も完璧でした。 旅の疲れも取れて、癒されました。 最高でした！
全体的にとても居心地が良いホテルでした。 スタッフの方は笑顔でとても丁寧に館内の案内をして下さり 大変気持ちが良かったです。 朝食も沖縄ならではのお料理が色々といただけて、とても美味しかったです。
部屋からの眺望は最高です 特に飛行機の着陸がひっきりなしに見られる 飛行機好きの私にとって、最高の時間でした 台風が去り、最終日に見た露天風呂からの星空、77歳の母との旅行だしたが、母も大変満足しておりました 今度は無類の飛行機マニアの妹を必ずや連れていきます
沖縄で温泉は贅沢。立地も景色と利便性が良い。
お風呂が温泉で眺望も良い ウミカジテラスが近くて楽しめる
すごく良かった。 自分もまた泊まりたい。
夕食は海カジテラスでパスタとピザ。とても美味しかった。10名とも楽しいひと時を過ごせた。ホテルもグッド！
子供が小さいのですが ベットだったりオムツのゴミ箱、ボディソープまで準備していただき大変嬉しかったです 飛行機もたくさん見れて子供達も大人も楽しかったです
立地条件、落ち着けた
最高すぎました。
眺望とお風呂と空港からのアクセスが良かったです
空港からのアクセスもよく、部屋からの眺望も素晴らしいので
スタッフの接客が良く清潔感が感じられた。 食事の品数が多く美味しかった。またスタッフの方が食事の進み具合を見ながら何気なく声をかけてくれた。
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４年ぶりの沖縄旅行で、ずっと泊まりたかったホテルに、やっと泊まることができ、ラウンジも付いた部屋だったのですが、期待はずれでした。ラウンジの接客でラウンジに行くとスタッフが居なく、近くに居たスタッフは見て見ぬ振り、痺れを切らしてフロントのスタッフに言って、やっとラウンジ担当のスタッフさんが来てくれました。担当以外のスタッフさん以外対応しないとゆう…主人もサービス悪いなと怒ってました。あと部屋の露天風呂の着替えスペースが無いこと、シャワー室に椅子が無いことお年寄りの人向きじゃない感じで、不便だし着替えスペースがないのはプライバシーが保てないです。朝食では外人さん向け？醤油とかなくスタッフさんに言わないと常備されてない。憧れてたホテルだけに残念。
温泉がとてもよかった。 部屋の露天風呂が温泉なので、いつでも温泉に入れます！ 朝食も地元食材を使った料理があって、朝からたくさん食べました。 大浴場からサンセットと滑走路が見えるので、ゆっくり浸かりながら眺められます。 一つ残念だったのは、大浴場のシャワーの温度調整が壊れてて、お湯しか出ないものが何個かありました。 早く直してくれるといいなぁと思います。 あとはお部屋のコップがとてもかわいかったので、ホテルで購入できたらよかったなぁと思います。
朝食のバイキングに泡盛が付くようになって大満足です 去年泊まった時は、泡盛は別料金でしたが、今回は無料で飲めました。 時々銘柄を入れ替えるなどして工夫を凝らして欲しい。
宿泊施設からの返信
この度は琉球温泉 瀬長島ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご朝食バイキングにつきましてご満足頂けたとの事、大変うれしく存じます。 頂戴いたしましたご意見を元に、スタッフ一同よりお客様にご満足して頂けますよう、おもてなしのご提供に向けて鋭意努力いたす所存でございます。 今後とも一層のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 フロントオフィス 大田
那覇空港に非常に近いリゾート地で景観が素晴らしく、料理もおいしかった。
宿泊施設からの返信
この度は琉球温泉 瀬長島ホテルにお泊りいただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は景観、お料理にご満足頂けたとの事で大変嬉しく思います。 ”これからも末永くご利用いただけるホテルで有り続けるために、よりご満足いただけるおもてなしの提供に向けて、鋭意努力いたす所存でございますので、今後とも一層のご支援／ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 けんはせ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 琉球温泉瀬長島ホテル フロント 大田
景色がよく、飛行機を間近に見れてなかなか楽しいロケーションでした。 シャトルバスがあって便利。また利用したいと思います。 無料での利用を継続して欲しい
宿泊施設からの返信
この度は琉球温泉瀬長島ホテルにご宿泊、重ねクチコミサイトに投稿いただき誠にありがとうございます。 ２０２０年には第二滑走路完成予定ですので、また違った景色をお楽しみいただけると思います。 シャトルバスが廃止になり、８月１日から中部観光サービスによる有料路線バスの運行が開始され、 １２月３１日までご宿泊者様は無料でご利用いただけますが、２０２０年１月１日からはご宿泊のお客様も有料となります。 無料での利用を継続して欲しいという、うら５５様のご期待に添えることが出来ず申し訳ございません。 厚かましいお願いとは存じておりますが、 今後とも一層のご支援ご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 山里
沖縄石垣西表８日間の旅行の最後に泊まりました。お部屋も立地も申し分ありません。布団も固めでしっかり弾力があり、腰痛もちの私でもとても気持ちよく眠ることができました。お風呂も立ち湯がとくによく、お部屋の露天から見える空港の離着陸も飽きることがありませんでした。 そして、徒歩１分の瀬長島テラスがこれまた最高で、何件もはしごしてしまいました。 強いて言えば、ウェルカムドリンクサービスの時間がもう少し長ければいいのと、そこのスペースでの持ち込み食材を食べてもいいようにしてもらえたらいいです。
宿泊施設からの返信
この度は琉球温泉 瀬長島ホテルにお泊りいただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。沖縄でのご滞在快適にお過ごしいただけたとの事、私どももとても嬉しく思っております。 ご宿泊のお客様へのサービスをより一層満足ができる滞在となるように心掛けてまいります。 函太郎様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 現在はナイト プールも開催中です。 【営業期間】４月２６日～１０月３１日（予定） 【営業時間】１８：００～２１：００
３年ぶりの宿泊。今回はどこかに観光するわけでも無く、ほぼホテルやその周辺で過ごしました。２泊する中で龍神の湯は５回使用し立ち湯では海や飛行機が見れるし、あかすりやエステも最高でした！車に乗れなくても空港から近く、目の前にウミカジテラスがあり土産や食事も問題無し。またＷＢＦの会員登録してあった為、ロビーラウンジで飲み物を無料提供頂き得しました。本当に癒された旅でまた利用したいです！
宿泊施設からの返信
この度は琉球温泉 瀬長島ホテルにお泊りいただき、誠にありがとうございます。 ３年ぶりのご宿泊と当館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、龍神の湯を５回も利用して頂き、またあかすりにエステとご満足して頂けたようで、 私共も大変嬉しく思います。 さらにＷＢＦ会員登録もして頂き、誠にありがとうございます。 これからもお客様のご期待にお応えできますよう、 よりご満足いただけるおもてなしの提供に向けて、鋭意努力いたす所存でございます。 どうか今後とも一層のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 ぜひまたお会いできることを願っております。 琉球温泉瀬長島ホテル フロント 藤生
２度目の訪館です。前回も満喫したので、再訪しましたが、２回目は普通あ～こんなもんだったかと残念な気持ちで帰るのですか、ここは今回もホテルライフは満喫できました。大変満足でなく満足で終わるところは、送迎バスが宿泊以外の人も乗車するので、２０分前に並んでギリギリ乗れるけどそれ以降の人は乗車出来ない（フロントの人は対策を考えているとの事）のと温泉がタオル付きだったのであっちこっちにタオルが散乱していた使用方法を海外の方に教えて清潔感を出して欲しい。
宿泊施設からの返信
この度は琉球温泉瀬長島ホテルにお泊りいただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 今回２度目のご来館ともったいない位のお褒めのお言葉を いただき重ねて御礼を申し上げます。 ご滞在中はホテルライフを満喫していただけましたご様子でとても嬉しく思います。 また、頂戴いたしました送迎バス、温泉での ご意見は担当部署に申し伝え、改善できるものは早急に検討した上で、実施して参ります。 次回お越しの際には大変満足とお褒め頂ける様スタッフ皆頑張ってまいります。 ぜひまたお会いできることを願っております。 琉球温泉瀬長島ホテル フロント 藤生
大浴場、部屋の露天風呂とも最高でした。 特に部屋備え付けのリラックスウエアで、出かけられるのがいいですね。 夕食・朝食ともに、おいしかったです。 ただ、アルコールがビールと泡盛しかなかったので、料理によってはワインが置いてあればなぁと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は琉球温泉 瀬長島ホテルにお泊りいただき、誠にありがとうございます。 温泉、客室露天風呂、朝食、夕食沢山のお褒めの言葉頂き恐縮でございます。 アルコールに関しましては、お客様の期待に応えられますよう取り組んで参ります。 次回お越しの際も同様にお褒め頂ける様スタッフ皆頑張ってまいります。 ぜひまたお会いできることを願っております。 琉球温泉瀬長島ホテル フロント 藤生
接客はホテルの接客とは言えない感じですが、ゆるい目で見ると気になりません。 チェックイン前に手続きをし、チェックイン時間になっても名前を呼んでくれないし、また並ばないといけないので、事前に手続きした意味は感じず残念。サービスは悪いですが、施設は最高です。朝食ビュッフェも大正解！今度はエアポート側に泊まりたいです。 部屋のお風呂はかなり高温なので、早めにお湯をいれることをオススメします。
宿泊施設からの返信
この度は琉球温泉 瀬長島ホテルにお泊りいただき、誠にありがとうございます。 チェックインの対応についてコメントありがとうございます。 チェックイン前の受付後の対応についてはスタッフへ指導の上 改善してまいります。 宿泊予約 山城
部屋がサイトの写真と違いました。
宿泊施設からの返信
この度は琉球温泉 瀬長島ホテルにお泊りいただき、誠にありがとうございます。 ご連絡ありがとうございます。サイトの間違いがないか、写真確認いたしました。 お部屋タイプが違う写真は入っておりませんでした。 今後も写真の掲載間違いのないよう徹底してまいります。コメントありがとうございます。 宿泊予約 山城
空港から近く、飛行機を見るには楽しいが、音は覚悟が必要。 アジアからの観光客だらけで、そちらの覚悟も必要。特に朝食会場は洗礼をうけます。 部屋はベッドがいまいちでした
宿泊施設からの返信
この度は琉球温泉 瀬長島ホテルにお泊りいただき、誠にありがとうございます。 コメントありがとうございます。朝食の時間は８：００が込み合います。 ７：００の時間帯は割とスムーズにご案内できる時間帯です。 えむあいこ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊予約 山城
露天風呂から、海が見えるので気分が良いです。 飛行機も大きく見られて、飛行機好きとしては楽しかったです。 私達は、ぎりぎり乗れましたが、送迎の車に乗る人が多く、乗れない人もいました。
宿泊施設からの返信
この度は琉球温泉 瀬長島ホテル をご利用頂きまして有難うございます。 次回お越しの際も同様にお褒め頂ける様スタッフ皆頑張ってまいります。 ぜひまたお会いできることを願っております。 琉球温泉 瀬長島ホテル フロント 太谷
空港から１５分。高台、目前のオーシャンビューが、素敵。 館内の立ち湯から見る沈みゆく夕日が、至福。 夕食は、ホテル目下のウミカジテラスで。多種多様な店あり。 次回は、ホテル内レストランも利用したいです。 朝食も多種多彩 とても美味しい。 空港近くなので 飛行機の姿、離発着が、醍醐味あり。 館内スタッフも笑顔良く爽やかな接客で気分が、良かったです。会員特典が、良かったので その場で会員になり 特典のフレッシュジュースが、美味しかった。 お部屋は、大人４一室で申し込んだので 少し手狭に感じましたが、家族一緒の方が、楽しいので 了承の範囲。 次回の宿泊も当ホテルに決めてます。 次は、母を連れて。
宿泊施設からの返信
この度は琉球温泉 瀬長島ホテルにお泊りいただき、誠にありがとうございます。 これからも愛されるホテルでいられるようこれからも頑張ってまいります。 是非またお寛ぎのひと時を過ごしにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。 琉球温泉 瀬長島ホテル フロント 太谷
時期的にタイミングが良かったのか、とてもお得なプランでした！ 瀬長島ホテルは、館内設備もホテルからの景色も好きなのですが、車が無いと・・・と言う場所ですが、今回は申込時に画面にポップアップされたトヨタレンタカーが０円だったので！ ホントにお得に行けて、おまけにお天気も良かったし、思い出に残る旅となりました！
宿泊施設からの返信
カーブチー様 この度は数ある施設の中より私どもをお選びいただき誠にありがとうございます。「館内設備もホテルからの景色も好き」とのお言葉を賜り大変光栄にございます。 ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？ これからもご期待に恥じぬよう、末永くご利用いただけるホテルで有り続けるために、よりご満足いただけるおもてなしの提供に向けて、鋭意努力いたす所存でございますので、今後とも一層のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 カーブチー様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 琉球温泉 瀬長島ホテル フロント 藤原
朝食の内容は良かったが、一人で入店したせいかサラッと鉄板焼きのカウンター席に案内され、他に空いている席が多数あったのに憤りながらの朝食だったのが残念。
宿泊施設からの返信
ＫｅｋｅＫａｋａ様 この度は琉球温泉 瀬長島ホテルにお泊りいただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、お席のご案内につきましてご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。 いただきました意見を真摯に受け止め、皆様に心地よくお過ごしいただけます様、鋭意努力いたす所存でございます。 厚かましいお願いとは存じておりますが、どうか今後とも一層のご支援ご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。 ＫｅｋｅＫａｋａ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 琉球温泉 瀬長島ホテル フロントマネージャー 竹内 文貞
部屋から那覇空港の離発着が見える、ユニークなホテルでした。 全体的にスパホテルという感じでした。 アカスリを申し込んだのですが、場所が解らず、お掃除をされていた方に連れて行ってもらいました。外の露天風呂の横の小さい建物でした。 この日は風も強く気温も低く、少し寒いアカスリになりました。 朝食は種類も多く美味しかったです。 最終日だったので、空港まで近くて助かりました。
宿泊施設からの返信
まおぽん様 この度は琉球温泉 瀬長島ホテルにお泊りいただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 アカスリ施術場所のご案内が不足しており、ご迷惑をお掛けいたしました事深くお詫び申し上げます。 湯ざめや風邪などお体に障りはございませんでしたでしょうか？ 今後同様のことの無い様、お声を真摯に受け止め、よりご満足いただけるおもてなしの提供に向けて、鋭意努力いたす所存でございます。 厚かましいお願いとは存じますが、今後とも一層のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 まおぽん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております 琉球温泉 瀬長島ホテル フロント 藤原
送迎バスが満車で行きも帰りも使えませんでした。 宿泊者だけは、予約できるとか配慮してほしいです。 以前は、ガラガラで他に乗客いなくて貸し切りになることもよくありましたが、 お客さんが増えましたね。
宿泊施設からの返信
ゆうき だいすけ様 毎度琉球温泉 瀬長島ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 この度は送迎バスのご利用につきましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 瀬長島ホテルウミカジテラスともども、ＴＶや雑誌で取り上げて頂いたおかげか、ご来訪の方もぐんと増えてまいりました。 しかしながら、送迎バスの乗車率や交通渋滞の発生も多くなり皆様には大変ご迷惑をおかけしております。 現在、一時的に送迎バスを増便するなどの対応を取らせて頂いておりますが、今後引き続きお客様にご不便をおかけしませんよう更なる改善を図ってまいります。 厚かましいお願いとは存じておりますが、どうか今後とも一層のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 ゆうきだいすけ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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