ロワジールスパタワー那覇の口コミ・おすすめコメント（ロワジールスパタワーナハ）

宿泊施設からの返信

この度はロワジールスパタワー那覇をご利用いただき誠にありがとうございました。 手間はかかりますがご自身のお好みで作るコールドプレスジュースをお気に召していただけたようで嬉しく存じます。 引き続き多くのお客様に喜んでいただける朝食の提供が出来るよう努めて参ります。 これからもお客様のご感想を参考にさせていただきながら、皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。 次回沖縄県へお越しの際も是非、当ホテルでのご宿泊をどうぞよろしくお願いいたします。

宿泊施設からの返信

この度はロワジールスパタワー那覇をご利用いただきありがとうございました。 幣館へご期待いただき選んでいただいたにも関わらず数々の不手際誠に申し訳ございませんでした。 レストランでのドリンクの提供ミスにつきましてアルコール入りとノンアルコール入りで使用グラスを分けて分かりやすい提供や沖縄の特産の「とうふよう」につきましてメニューに説明書きを加えるなどし同じ事を起こさないよう改善してまいります。またＩＨ付きテーブルにつきまして電源事態が届いておらず現在稼動出来ない状況です。設備がついているテーブルにも関わらずスムーズに対応できず誠に申し訳ございませんでした。 社内で情報共有がたりず、謝罪もなかったことは、大きな不信感を持たれた事と思います。誠に申し訳ございませんでした。 お客様の立場にたって真摯な対応を行うよう指導致しました。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

宿泊施設からの返信

今回もロワジールスパタワー那覇へのご宿泊をいただきありがとうございました。 幣館はグループホテルのロワジールホテル那覇　本館のレストランを朝食会場とし、売店やコンビニなども本館に集約をしている事もあり専用のチェックインラウンジから連絡通路を渡って客室棟へ移動が必要となります。お疲れの所ご不便を感じさせてしまい誠に恐れ入りますが何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 またお越しいただける機会を頂戴できれば幸いに存じます。

宿泊施設からの返信

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。 ホテル滞在は満足いく滞在のお手伝いが出来たようで安心しました。 レンタカーにつきましては空港送迎バスに乗り手続きセンターへ移動となると想像以上に時間が掛かると聞いておりますのでホテル内のレンタカーカウンターや近くの営業所はおススメのお手続き方法でございます。 モノレール駅や国際通りなどの繁華街から離れた立地は静かにお過ごしいただけますが、お出かけの際に不便を感じる方もいる中、沖縄旅を楽しまれた様子が伺えました。沖縄らしい素敵なサンセットを望む事はできましたか？ これからもお客様のご期待に副うよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。 またのご旅行の際にも是非私共へ、お越しくださいますようお願い申しあげます。

宿泊施設からの返信

この度はロワジールスパタワー那覇へご宿泊をいただきありがとうございました。 幣館施設内の源泉かけ流しの「三重城温泉　海人の湯」をお気に召していただき大変嬉しく存じます。スパタワー那覇にご宿泊の皆様が無料でご利用いただけますので、時間帯によっては多くのお客様にご利用いただく事もありますが比較ゆっくりとお寛ぎいただける時間が多いと好評を頂いております。 これからもお客様のご期待に副うよう、サービス向上および施設の衛生管理に努めて参ります。 またのご旅行の際にも是非私共へ、お越しくださいますようお願い申しあげます。

宿泊施設からの返信

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え嬉しく存じます。 源泉かけ流しの温泉施設は滞在中何度もご利用いただける施設でございます。日頃の疲れや旅行疲れの身体を癒されると思いますので是非ごゆっくりとお楽しみ頂いておりましたら幸いです。 これからもお客様のご期待に副うよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。 ぜひまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度はロワジールスパタワー那覇をご利用いただきありがとうございました。 ご滞在中はご満足いただけた様子が伺え安心いたしました。幣館の温泉の湯は約８００万年前の化石海水が地熱で温められたものであり、化石海水であるため塩分を含み、なめるとしょっぱいのが特徴で保温効果が抜群であたたまる温泉が旅の疲れを癒し、さらに日々感じる腰の痛みが和らいでおりましたら幸いでございます。ご投稿にございます温泉施設のカランやシャワーからのお湯は温泉水ではございません。源泉の特徴である塩分がシャワー等を使った際に感じられたのかも知れませんね。 これからもお客様のご期待に副うよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。 またのご旅行の際にも是非私共へ、お越しくださいますようお願い申しあげます。

宿泊施設からの返信

この度はロワジールスパタワー那覇をご利用頂きありがとうございました。 幣館のメインエントランスは隣接するロワジールホテル那覇【本館】と共有しておりご到着時にはドアマンにてお車の移動をお預かりし専用のラウンジへご案内を致しております。 朝食レストランやお土産品店などはロワジールホテル那覇【本館】に集約しており連絡通路を渡り客室棟へのご案内を致しております。 ご滞在中不便を感じることもあった事と存じますが、ホテル滞在中は満喫してお過ごし頂けた様子が伺え安心いたしました。 これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。 次回沖縄県へお越しの際も是非、当ホテルでのご宿泊をどうぞよろしくお願いいたします。

宿泊施設からの返信

この度はロワジールスパタワー那覇をご利用いただきありがとうございました。 ホテル滞在中は温泉施設を満喫されたようですね。また、特典のレイトアウト時間も活用されのんびりとお過ごし頂き日頃の疲れを癒していただく時間となっておりましたら嬉しく存じます。 これからも安心してお寛ぎいただける施設となりますよう設備維持に努めて参ります。 ぜひまたのんびりとした時間を過ごしたいと思った時には幣館を思い出していただき、ご来館いただきたく存じます。 ぜひまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

今回もロワジールスパタワー那覇をご利用いただきありがとうございました。 お気に召していただきリピートのご宿泊機会を頂けた事は大変嬉しく、これからの励みとなりました。今回の朝食メニューには新メニューを取り入れた事によりオムレツの提供を停止しております。ご客様からのご要望を伝えメニュー復活について今後のメニュー改変時期にご希望を申し伝えて参ります。 空港から車で約１０分と便利ではございますが繁華街から離れた立地はご不便を感じる事もある事と存じますが、お客様のように静かにお過ごし頂けましたら幸いです。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。