ロワジールホテル　那覇の口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（ロワジールホテルナハ）

宿泊施設からの返信

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。 バルコニーつきのベイビュー側の客室では、飛行の離発着以外にも大型貨物船の出入港も見られたりしますよ。沖縄らしい海を眺める事はできませんが景観も楽しんでいただけたようで嬉しく存じます。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。またのご旅行の際にも是非私共へ、お越しくださいますようお願い申しあげます。

宿泊施設からの返信

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。 客室の傷や汚れが目立つ壁紙に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 開業７年を迎え客室内の不備が見られるようになり、順次壁紙の張替えや補修を行っていますが、営業を続けながら作業を行っている事もあり時間を要しています。張替えがまだの客室は特に重点清掃や補修を行ってきましたが至らず大変申し訳ございませんでした。引き続き快適に過ごせる空間となるよう取り組んでまいります。 また朝食会場につきまして幣館では多くのお客様を受け入れている事もあり宴会場にて営業しています。宴会場のご予約状況により会場が変わる為、朝の爽やかさが感じられない事があり大変心苦しく感じております。ご期待にお応えできるよう朝食会場につきまして改善に向けて検討が始ました。この度は大変貴重なご感想を賜りましたこと心より感謝申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。 ご滞在の客室の壁紙の汚れにつきまして大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 別館は開業７年を迎えご指摘のように壁紙の汚れ、スーツケースによる傷が目立つようになってきました。昨年より壁紙の張替えがスタートしていますが、まだすべての部屋の張替えにはお日にちを要しております。 年始イベントにつきまして、幣館では１２月３１日・１月１日にイベントを開催しました。ご参加いただく事は出来ませんでしたが、通年の企画をお子様に少しでも楽しんでいただければ幸いでございます。 今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はこの様なご指摘を賜らない様スタッフ一同より良いサービスを目指し努力致す所存でございます。 何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。またお越しいただける機会を頂戴できれば幸いに存じます。

宿泊施設からの返信

今回もロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。 温泉施設利用代金につきましてご意見のご投稿をいただきありがとうございました。 源泉かけ流しの温泉施設は幣館の特徴でございますで、お時間がなく一度きりのご利用につきまして今後の課題とさせていただき貴重なご意見として預からせていただきたく存じます。 やっぱりロワジールホテル那覇にしようと言っていただけるよう従業員一同サービスの向上に努めて参ります。 またのご旅行の際にも是非私共へのお越しをご検討いただけますようお願い申しあげます。

宿泊施設からの返信

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。 ご期待にお応えできたようで安心いたしました。 次回のご宿泊もお考えいただけているとのお言葉、誠に有難うございます。 お客様からのお褒めのお言葉は、私どもにとって非常に大きな励みでございます。 これからもお客様のご期待に副うよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。 ぜひまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この旅はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。 花火の打ち上げにの手続きに苦労をしたスタッフにおきまして年越しイベントをお楽しみいただけたとのコメントが大変嬉しくく存じます。 楽しい年越しと期待あふれる新年を迎えていただけておりましたら幸いでございます。 これからもお客様のご期待に副うよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。 ぜひまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度はロワジールホテル那覇にご宿泊を頂きありがとうございました。 那覇マラソンへの参加でご宿泊をいただけたのですね。今年の那覇マラソンはとても暑く完走出来た方も約半数の方だけだったようです。無事に完走できましたか？幣館では那覇市の大きなイベントのひとつとしてジョガーの皆様を応援しております。ぜひ来年の那覇マラソンへの参加されるようでしたら幣館へのご宿泊をお待ちいたしております。 また、駐車場管理運営にかかる駐車場代金につきましてお客様には大変なご負担をお掛け致しており誠に恐れ入りますが何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

宿泊施設からの返信

いつもロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございます。 数あるホテルの中からお気に召していただきご期待頂いていたにもかかわらずごゆっくりとお寛ぎいただけず、一度目の不快の念を感じている中、ホテルスタッフへ進言していただいたにもかかわらず２度目の進言に適切に対応を行わず更に不快な思いをさせてしまい重ねまして大変申し訳ございませんでした。 客室内に限らず公共のスペースにおける大人・お子様・国籍に限らず滞在中のマナーや周りへの配慮のご指摘はホテルスタッフとしましても大変苦慮しており行き届かずお客様にご不快の念をお掛けする事となっており心苦しく感じております。これからもご来館いただく皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し努めて参ります。 何卒ご容赦いただき、またお越しいただける機会を頂戴できれば幸いに存じます。

宿泊施設からの返信

この度はロワジールホテル那覇にご宿泊いただきありがとうございました。 ホテル滞在中は良い印象をお持ちいただけた様子が伺え私共の励みとなり、大変嬉しく存じます。 これからもお客様のご期待に副うよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。 ぜひまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え安心いたしました。 本館客室内のコンセントは昨年完了いたしましたリニューアルの際に増設をしました。スマートフォンやタブレット・デジタルカメラ等の利用も多くお客様に好評を得ております。曇りが続いていた今年の空模様でしたが、ここ最近は青空が望めるようになり気持ちのいい日が増えてきました。さらに沖縄らしい青空が広がる季節の到来ですので、ぜひ夏季シーズンの来沖もお待ちいたしております。 その際には是非私共へ、お越しくださいますようお願い申しあげます。

宿泊施設からの返信

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。 数あるホテルの中からご連泊にてお過ごしいただけた事大変光栄に存じます。 朝食メニューにつきましてはお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 お褒めのお言葉を励みに多くのお客様が満足して観光へ出発して頂ける様に料理メニューには試行錯誤を重ね季節に合ったメニュー提供を引き続き心がけて参ります。 私どものサービスがお客様の再来沖のきっかけのひとつとなりますよう、より一層、努力して参りますので、 是非、次回も当ホテルへお越し頂きますよう、お待ち申しております。

宿泊施設からの返信

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伺え安心いたしました。 また有料施設ではございますが温泉施設も満喫されたようですね。 幣館の温泉施設は受付時に初回の利用料で滞在中は何度でもご利用いただけますのでご利用の度にタオルも新しいタオルの貸出を行っており好印象をお持ちいただけたようで嬉しく存じます。日頃から安全衛生には十分に気を付け取り組んでおりますので安心してお寛ぎいただければ幸いでございます。 またご利用時に感じられました倉庫入口につきまして貴重がご意見を賜りありがとうございました。すぐに担当部署へ申し伝え改善へむけて依頼を致しました。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。 またのご旅行の際にも是非私共へ、お越しくださいますようお願い申しあげます。

宿泊施設からの返信

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。 ホテル滞在を満喫いただけた様子が伺え安心いたしました。 また、ロビーサービススタッフへの最大のお褒めのお言葉まで頂戴しありがとうございます。スタッフに取りまして自信と誇り、また励みとなります。 ご滞在中、何かお困りの事などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。 私どものサービスがお客様の再来沖のきっかけのひとつとなりますよう、より一層、努力して参りますので、 是非、次回も当ホテルへお越し頂きますよう、お待ち申しております。

宿泊施設からの返信

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂きありがとうございました。 幣館にお泊りいただき過ごすひと時が沖縄旅行の楽しい思い出作りのお手伝いが出来ましたのなら幸いでございます。 また、ご旅行の疲れ等を特典の温泉チケットを活用し癒す時間を過ごされた様子が伺え嬉しく存じます。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。 短い滞在であったようですがごゆっくりとお過ごし頂けた様子が伺え安心いたしました。 空港からは車で約１０分・モノレール駅や繁華街までは徒歩１５～２０分の立地でより沖縄を楽しんで頂きたく、近隣の情報やお困りのことがございましたらホテルスタッフまでお気軽にお尋ねくださいませ。 これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。 またのご旅行の際にも是非私共へ、お越しくださいますようお願い申しあげます。

宿泊施設からの返信

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。 幣館は空港から車では約１０分と好立地ではございますが、モノレール駅や国際通りなどへは徒歩１５～２０分・車では５分程度となります。その為ご投稿内容のように夜間、国際通りなどからホテルへ戻る際にはタクシーなどをご利用されることをお勧め致します。 ご滞在中の朝食ご利用の際にはお待ちいただく時間が発生したようで申し訳ございませんでいた。 多くのお客様にご宿泊いただいていることもありご利用時間帯によりましては入客が集中し待ち時間が発生する事がどうしてもございます。大きな宴会場で運営する事により少しでもスムーズにご案内できるよう努めておりますが何卒ご理解賜りたく存じます。 貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。 次回沖縄県へお越しの際も是非、当ホテルでのご宿泊をどうぞよろしくお願いいたします。