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るるぶトラベル評価
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距離的には日帰りも可能な距離ですが今回所要のためこちらを利用しました。アクセスもよく従業員さんの対応もよく、もし機会があればまた利用したいとおもいます。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。 今後もお選びいただいたお客様を裏切る事のないよう、スタッフ一同お客様目線でのサービス向上に努めて参ります。 また次回お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント白水／支配人
ヤフオクドームのライヴで利用しました。２回目の利用だったけど、朝食がグレードアップしてて満足でした。隣にヨドバシカメラがあるので、食事も買い物も便利ですよ。
宿泊施設からの返信
この度は数多くあるホテルの中より、再びリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 リニューアルした朝食についてお喜びの声を頂戴することが出来、レストラン・ホテル従業員一同、大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるホテル作りを目指し、お客様目線でのサービス向上に努めてまいります。 また福岡にお越しの機会がございましたら、是非リッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきますようお願い申し上げます。 次回お客様にお目にかかれます日を、心より楽しみにいたしております。 ありがとうございます。 フロント 宮原 支配人
福岡出張時の定宿のひとつ
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル博多駅前をお選び頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 今後もお選び頂いたお客様のご期待を裏切ることがないよう、お客様の立場に立ったサービスの向上に努めて参ります。 次回また福岡にお越しの際は、是非リッチモンドホテル博多駅前をご利用下さいませ。 お客様に再びお目にかかれます日をスタッフ一同心より楽しみにいたしております。 フロント 坂本 支配人
風呂の水圧が充分あり、気持ちいい シャンプーなど香りがとても良かった。
宿泊施設からの返信
この度は私どもリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お寛ぎいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 いつも気持ちよくご滞在になれますよう今後も精進して参りますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 坂本 支配人
夕食、朝食共大変満足です。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉をいただくことができスタッフ一同、大変喜んでおります。 これからも、お客様のご期待を裏切ることなく常にご満足していただけるようにスタッフ一同、努めて参ります。 次回も福岡にお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。 お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 坂本 支配人
ビジネス泊では大変満足です。 ただ、料金もそれなりです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、この度はお忙しい中ご投稿くださりましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回ビジネスでのご利用との事で、ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 ご滞在中はゆっくりお休みいただけたましたでしょうか。 今後もお客様にご満足いただけるようサービスにもより一層努めて参りますので、 また福岡にお越しの機会がございましたら、リッチモンドホテル博多駅前をご利用いただければ幸いでございます。 フロント 林 支配人
連泊時の夕食、花籠膳を変えて頂き感謝。
宿泊施設からの返信
この度は私どもリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 快適なお時間をお過ごし頂けたご様子に、私どもスタッフ一同大変嬉しく思っております。 連泊のお客様に於かれましては、少しでも快適にお寛ぎいただけますよう、リクエストがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント坂本 支配人
当ホテルは全国どこでも安定した満足度です。特に福岡は朝食が良かったです。また利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お褒めのお言葉をいただけましたこと、大変光栄に存じます。 次回お越しの際にもご満足いただけるように今回いただいたお言葉を励みとし、 日々精進を重ねて参ります。 これからもリッチモンドホテル博多駅前、リッチモンドホテルズをどうぞ宜しくお願い申し上げます。 フロント 山浦 支配人
お部屋が広くて良かったですが、正面のホテルが丸見えで、カーテンは開けませんでした
宿泊施設からの返信
この度は私どもリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 私どものホテルではご滞在いただく全てのお客様にごゆっくりとくつろいでいただくために客室には広めのベット、そしてデスクワークも考慮し、広い机を設置しております。 しかしながら、お部屋の立地に関しまして、お客様のご期待にお応えできませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。 これからも、お客様のお声のひとつひとつを参考に、常にサービス・設備の向上に努めて参ります。 誠に勝手ではございますが、また次回福岡にお越しの際には、私どもホテルをお選びいただけますと幸いに存じます。 フロント 白水／支配人
受付カウンターに三種類の入浴剤が置いてあるのも良いです。久々の利用でしたが、相変わらずのクオリティで全ての面で完璧と思いました。また利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。 よりよりサービスのためにも、お客様から頂戴するご意見・ご感想は私どもにとってかけがえのないものでございます。 お気づきの点などがございましたら、どうぞお聞かせいただきますようお願い申し上げます。 完璧とまで仰っていただいたお客様のことを決して裏切ることがないように、今後もスタッフ一同、精進してまいりますので、 引き続きのご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。 また次回お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同、心より楽しみにいたしております。 ありがとうございます。 フロント 宮原 支配人
久しぶりの利用でしたが全てハイレベルのホテルだと思います。人気があってなかなか取れないのが難点です。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お久しぶりのご利用とのことで、またご宿泊いただけましたこと大変光栄に存じます。 次回ご宿泊の際にも快適にお過ごしいただけるように従業員一同努めて参ります。 ご予約が取りにくいとのことでご迷惑をお掛けしますが変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 山浦 支配人
博多出張時にはよく利用しています。 ホテルによってですが、チェックイン時に書く用紙がるるぶ等で申し込むと事前に印刷されています。 リッチモンドグループさんはどこもそのサービスが無いのでいちいち記入するのがめんどくさい。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご宿泊者様カードのご記入につきましてお手数をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 私どもホテルでは、誠に恐れ入りますがご宿泊されますお客様にお名前・ご住所・お電話番号のご記入をお願いしております。 リッチモンドホテルズの個人会員にご入会いただきますと特典と致しましてお名前のみのご記入となっております。 もし、よろしければご検討くださいませ。 これからも、お客様にご満足していただけますようスタッフ一同、努めて参ります。 また福岡にお越しの機会がございましたら、再度私どものホテルをお選びいただければ幸いに存じます。 この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきましてありがとうございます。 またのご利用をお待ち申しあげております。 フロント 浜砂 支配人
禁煙で予約したが、喫煙の部屋になっており、フロントにお願いするも対応いただけず、たばこ臭い部屋に宿泊し、スーツにたばこの臭いが染みつき翌日も不快な思いをした。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございまず。 客室につきまして、大変不快な念をお掛け致しましたことを心より深くお詫び申し上げます。 大変、申し訳ございません。 お召し物にもタバコの匂いがついてしまったとのこと、心苦しい限りでございます。 今回、喫煙のお部屋でご予約をいただており禁煙室も満室となっておりましたので機械を使用した消臭をさせていただきましたが、脱臭できておらずせっかくのご滞在がお辛いものになってしまい、大変残念な思いで一杯でございます。 これからは、清掃時の換気徹底と消臭について再度確認徹底致します。 最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたらぜひご利用いただければ幸いでございます。 フロント 浜砂 支配人
ゆったりできてるので、こちらにしました。 また利用しようと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿くださりました事重ねて御礼申し上げます。 ご快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同安堵いたしております。 次回のご宿泊でも気持ちよくお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 坂本 支配人
福岡出張の時には、当ホテルを利用させてもらっています。駅から少し離れていますが、雰囲気の良いホテルですね。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ホテルにつきましてお褒めのお言葉を頂戴することができスタッフ一同、大変嬉しく思います。 これからも、お客様の期待に添うことができますようスタッフ一同、努めて参ります。 次回も福岡にお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。 お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 浜砂 支配人
早目にホテルに着きましたが、清掃の終わっている部屋に案内頂きました。お陰でクライマックスＳＯＦＴＢＡＮＫ日本シリーズ進出と工藤監督胴上げを見れました。 さてホテルですが、リッチモンドはワンクラス上のビジネスホテルの心証です。久茂地（那覇）や福山や帯広、長崎・宮崎・鹿児島等で利用したことありますが立地が良く、設備や食事、サービスにも力を入れています。今回ドリップ珈琲もリニューアルされてました。新聞サービスが有り難く、選挙結果記事を読めて良かったです。御風呂の給油が強いのも助かります。食事はメインの明太いわしが人気みたいですね。鶏雑炊は少し塩味が強いので、鶏スープが堪能し難かったです。日曜宿泊なので価格もリーズナブルでした。博多駅周辺は激戦区ですが、またの機会に利用したいです。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、数々のお褒めのお言葉を頂戴することができスタッフ一同、大変嬉しく思います。 私どもホテルでは、客室清掃が完了しておりましたら１３：００からチェックインを承っておりますのでお早めのチェックインをご希望される際にはご遠慮なくお申し付けくださいませ。 これからも、更にお客様にご満足していただけますようスタッフ一同、努めて参ります。 次回も福岡にお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊くださいませ。 お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 浜砂 支配人
福岡では初めてリッチモンドホテルを利用しました。 広めのお部屋に空きが有るのでと、アップグレードして頂きました。 有りがとうございます。 お風呂のカーテンの臭いが臭いです。 是非とも改善して欲しいです。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またこの度は、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき、ありがとうございます。 せっかくお選びいただいたにもかかわらず、お風呂のカーテンの件でご不快な想いをおかけし、誠に申し訳ございません。 本来であれば日々の清掃の際にお客様が快適にお過ごしいただける環境を整えておくべき所を、 私どもの確認が至らず本当に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。 今回の件をホテル・清掃全ての従業員に情報共有し、再発防止に努めてまいりますので、 勝手なお願いではございますが、次回福岡にお越しの際にもまた私どもをご利用いただき、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。 この度は、お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。 フロント 宮原 支配人
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