JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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地下鉄の駅から5分以内、周辺には飲食店が多く、コンビニは交差点のはす向かいにあり大変便利でした。部屋はこじんまりとしていますが、清潔感があり、充電用のコンセントがベット付近にあるのでとても良いと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございました。 今後ともお客様の快適なご滞在を提供出来ます様、清掃、サービス、アメニティの充実などお客様の声を大事にしながら改善を進めてまいります。 お気付きの点、ご要望等ございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申し付け下さいませ。 この度のご投稿、誠にありがとうございました。
観劇や美術鑑賞の為、各地にひとりで宿泊します。モントレは随所にありながら画一的でなくそれぞれにテーマがあって宿泊が楽しみです。一方で、どこのモントレも一定のクォリティがあるので安心して泊まれます。例えば、お部屋の清潔感やベッドの快適さ。立地等。エレベーターがルームキーがないと宿泊フロアに停まらないセキュリティもいつもながら安心感があります。ですが今回は、チェックインの時の応対に少しホスピタリティが足らないように感じjました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。 折角のご投稿頂きましたコメントに対しまして返信が遅くなりました事、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。 また、ご滞在におきましてもフロントスタッフの対応に至らぬ点がありました事、責任者と致しまして深く反省する所でございます。 重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 改めてお客様のお気持ちに沿ったサービスとは何かを、今後再教育してまいります。 この度のご投稿、誠にありがとうございました。
土曜日が割高で少し迷いましたが、泊めていただいてよかったです。天神から至近距離で便利でしたが、一方で深夜も車の音が予想以上にうるさく睡眠が少し阻害されました。忘れ物対応は感謝しております。
宿泊施設からの返信
この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。 ご満足して頂き大変嬉しく存じます。 出来る限りお客様に快適にご滞在して頂きと思います。 何かあればいつでもフロントにお問合せ下さいませ。 スタッフは24時間対応しております。 今後もモントレ ラ・スール福岡のご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
普通のビジネスホテルと違い、床がフローリングで全体の造りが良いです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。 お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。 これからも清潔で明るい空間を維持して参ります。 今後もモントレ ラ・スール福岡のご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
朝食が朝7時からと遅い始まりで食べられませんでした。残念。
宿泊施設からの返信
この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。 朝食の件ではご不便をお掛けし申し訳ございません。 お客様がよりご利用頂きやすいように、これからの改善事項として検討して参ります。 今後もモントレ ラ・スール福岡のご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
出張で利用しました。 部屋も綺麗ですし快適です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。 綺麗で快適とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 天神にある立地はお仕事にも観光にも最適でございます。 今後もモントレ ラ・スール福岡のご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
早割予約とはいえ、家族3人で1万円チョイはたいへんCPが高く、部屋風呂も広めでシャワーも強く満足でした。 また機会があれば泊まってみたいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。 またご利用したいとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 これからもお客様にリーズナブルなプランをご提供出来ますように、スタッフ一同精進して参ります。 今後もモントレ ラ・スール福岡のご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
まだ、はいはいしかできない赤ちゃんとの宿泊でしたが、あらかじめ電話で言っておいたので壁がわに赤ちゃんと寝れるなど対応してもらえよかったです。赤ちゃん用(子供用)の歯ブラシなどもらえました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。 フロントではお子様用の歯ブラシとスリッパが入ったアメニティをご用意しております。 小さいお子様には大変ご好評を頂いております。 何かご要望がございましたら、出来る限り対応して参りますので、お気軽にお申し付け下さいませ。 今後もモントレ ラ・スール福岡のご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
娘達と違う階だったのですが、部屋のカードを、エレベーターで読み込むようになっていて、自分が泊まる部屋しか、エレベーターが止まらない仕組みになっていたので、少し不便でした。立地は、よかったんだけど。朝食は、もう少し、おかずのメニューがあってほしかった 。
宿泊施設からの返信
この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。 当ホテルはセキュリティの為に、ご宿泊階以外のエレベーターには行くことが出来ません。 ご不便をお掛けすることもございますが、何卒ご了承下さいませ。 これからお客様の貴重なご意見を参考に、サービスの向上を行って参ります。 今後もモントレ ラ・スール福岡のご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
前回宿泊したときも朝食が美味しかったので今回も朝食付きで2泊しました。部屋は11階の角部屋で静かな部屋でした。ベッドはシモンズ、加湿空気清浄機と快適でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。 快適にご滞在をされたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 角部屋のコーナーツインは、外の景色を眺めることが出来る人気のあるお部屋でございます。 またの機会にもぜひご予約頂ければ幸いでございます。 今後もモントレ ラ・スール福岡のご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
初めての宿泊でしたが、お部屋もグレードアップして頂きゆっくりと過ごせました。 機会があればまた利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。 ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、嬉しく存じます。 余裕がありましたら、出来る限り満足度の高いお部屋をご用意させて頂いております。 これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 今後もモントレ ラ・スール福岡のご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
天神駅の地下街出口からも近く,立地の良いホテルだと思います.部屋の広さはまあまあですが,バスタブは比較的大きく,ゆったりとつかることができました.朝食会場はアジアからのお客さんでにぎわっていましたが,騒々しいと言うほどではありませんでした. 有名な屋台の小金ちゃんが目の前にあり,いつも行列でにぎわっていました. また博多に行く際には泊まりたいと思うホテルです.
宿泊施設からの返信
この度はホテルモントレ ラ*スール福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ホテル真横に情報誌の一面で取り上げられる焼きラーメン発祥の店『小金ちゃん』をはじめ、特色ある屋台が並び福岡にお越し頂いた際には是非ご利用頂ければと思います。 また福岡へお越しの際には是非ホテルモントレ ラ*スール福岡へお越しいただければ幸いです。 宿泊課 小田原
部屋も綺麗で朝食もおいしい。 よかったです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 朝食に関して、ご満足頂けたようで安心致しました。朝食は、季節ごとに変わったオリジナルメニューを提供しております。またぜひ違う季節にもご利用下さい。 また、客室に関しましても「綺麗」とのお褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。 今後もご宿泊頂く皆様にご満足頂ける様、スタッフ一同、日々サービスの向上に努めて参りたいと思います。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 有難うございました。 宿泊課 小田原
部屋や立地はとてもよかったですが、洗面所が酸っぱい臭いがして、どうにかならないのかなと思いました。 排水管の臭いでしょうか? 他は満足でしたので、少々残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 大変高い評価まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。 しかしながら、洗面所の臭いにつきましては誠に申し訳ございませんでした。本来であればチェックイン前に確認すべきところですが確認出来ておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変失礼致しました。 今後はこのようなことの無い様、清掃責任者に報告し全室にて点検・確認行っております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。 宿泊課 小田原
安心して利用出来ます。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 「安心して利用出来ます」とのお言葉を頂戴出来スタッフ一同大変嬉しく思っております。またお越しの際も、ご満足頂けるサービスを提供できるよう更なる向上を図って参りますので、これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 宿泊課 小田原
料金が低めの時は必ず利用してます。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中より当ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございました。 当ホテルは、お日にちによっては大きく割引をさせていただいており、リーズナブルな価格でご利用いただけます。 また福岡へお越しの際には是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 この度はお忙しい中投稿いただき誠にありがとうございました。 宿泊課 小田原
よく利用しますが、今回は広めの部屋でより快適でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご満足頂ける滞在だったようで私どもも安心しております。今後も快適な空間を提供出来るようサービス向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 宿泊課 小田原
天神からも近く、静かで落ち着いたホテル。 たいがいこちらのホテルを利用しますが、何より館内静かなのが良いですね。 朝食もゆったりと出来て良かった。 朝食メニューも土地のもの、健康的なものが多く大変良かったと思います。 また利用したいホテルですね。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 快適に過ごせたとのことで安心致しました。 私共の朝食は品数の多さと新鮮さを常に心がけており、月替わりのメニューや地域の食材を使った料理を兼ね揃え、飽きることない内容を提供できるよう心がけております。 次回お越しいただける際にも今回以上のおもてなしができるよう日々精進してまいります。 ありがとうございました。 宿泊課 小田原
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