天然温泉　はるのの湯の口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（テンネンオンセン　ハルノノユ）

宿泊施設からの返信

この度は当施設のご利用ありがとうございました。 砂風呂にスパゾーンにとはるのの湯を満喫戴けた様で何よりです。 客室冷蔵庫設置に関してはご不便をお掛け致しますが今後の課題として 検討していきたいと思います。 お部屋の方窮屈だったようで申し訳ございませんでした。 次回、ご利用の機会がございましたら和室１０畳のご利用もご検討下さい。 この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊施設からの返信

貴重なご意見有難うございます。 まずは、『ほぼ満足で文句はありませんでした。』との 評価を戴け嬉しく思います。 朝の露天風呂、お子様（３歳）の浴衣ご用意について のご意見は今後の検討課題とし取り組ませて戴きます。 この度は当施設のご利用ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は、はるのの湯をご利用いただきましてありがとうございます。 個室の露天風呂水位が低くゆっくりと温まって戴く事が出来なかったようで申し訳ごさいませんでした。 個室の露天は循環口位置の関係上３５センチ程度の水位となっております。 事前説明が不足しておりました事とご迷惑お掛け致しましたことお詫び申し上げます。

宿泊施設からの返信

先日は、当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。ご家族でお楽しみ頂けましたのなら幸いです。 スパゾーンもお子様に大変好評を頂いております。また高知にお越しの際には、是非当館をご利用下さいませ。 お待ち致しております。

宿泊施設からの返信

先日は、当館をご利用頂きまして誠に、有難う御座いました。寒い時期で日頃のお疲れ等も 当館の温泉で取れて寛いで頂けたのなら幸いです。今後も皆様に愛される宿泊施設を 目指してまいりますので、高知にお越しの際には、是非起こし下さいませ。

宿泊施設からの返信

先日は、当館をご利用頂きまして誠に、有難う御座いました。露天風呂・スパゾーンは、今の時期肌寒いですが、ご好評を 頂いております。冷蔵庫の件は、たくさんのご意見を頂いておりまして、現在各客室に導入を検討致しております。 これに懲りずに高知にお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。

宿泊施設からの返信

当館をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。冷蔵庫は、たくさんのご意見を頂いておりまして、 各客室に導入を検討致しております。布団のセルフサービスも、今後の改善していきます。 チェックアウトの際の対応につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。 今後このような事が無いように全従業員の向上をしていきますので、高知にお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。

宿泊施設からの返信

この度ははるのの湯をご利用いただきまして ありがとうございました。 まずは、フロントへのお褒めの言葉ありがとうございます。 スパゾーンの汚れ・お食事処のスタッフの対応につきましては 以後の課題としお客様に気持ちよくお過ごし戴ける環境を 従業員一同で考えご提供できるよう、精進してまいりますので 今後ともはるのの湯を宜しくお願い致します。

宿泊施設からの返信

この度は当温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 せっかくご宿泊頂きましたのに、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。 ご指摘の通り、客室には冷蔵庫は無く、客室廊下にございます共同の冷蔵庫をご利用頂くか もしくはフロントにお預け頂く様になっており、お客様にご不便をお掛けしたと思います。 今後の改善課題として取り組んで参りたいと思います。 またのご利用心よりお待ちいたしております。

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご夕食、地産地消で地元の食材を調理いたしておりますが、 ご満足頂けなかったとの事。誠に申し訳ございませんでした。 いっそう努力をしていきたいと思います。 またのご来館、心よりお待ちいたしております。