お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
コットンの寝具が、とっても気持ち良かったです。ベッドも固めで 私好みでした。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルのシングルのお部屋にはセミダブルサイズのベッドをご用意しております。 その分お部屋は狭くなってしまいますがゆっくり休むことができると、他のお客様からもご好評頂いております。 お寛ぎ頂けたようで、嬉しく思っております。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今回は中層階で、バスルームがリニューアルされていました。快適な設備なのですが、近くの部屋のおばちゃんがよる遅くまで 大声で騒いでいて、参りました。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 現在バスルームの改修工事を階ごとに順次行っており、工事の終了したお部屋は以前より使いやすくなっているかと思います。 またお近くのお客様がうるさかったとの事で、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 そのような時はフロントにご連絡頂きましたら、対応させて頂きますので、いつでもお声掛け下さいませ。
朝食のコーヒー、ドリップ式で なかなかのクオリティでした。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き嬉しく思っております。 当ホテルのコーヒーは豆にこだわり、オーガニックの豆を使用しております。 お客様にお気に入り頂けたようでレストランの店長も喜んでおります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊者専用レストランでは無いため、外食気分が味わえる雰囲気で満足出来ました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 土佐の匠の作るお料理をご堪能頂けましたでしょうか。 外食気分が味わえたとの事でご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。 他にもプランにはないお料理が多くございますので、プラン以外でもレストランをご利用頂ければと思います。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今回は、浴槽の湯垢がきちんと掃除されていませんでした。また設備面ではエアコンの温度設定が出来ないこと、部屋も隣の部屋からのイビキが聞こえてくること、アメニティでは歯ブラシが安っぽいことが残念です。シャワーの水圧もぜんぜんダメです。ただしカーペットのクオリティは高く 裸足で歩いても苦になりません。また朝食バイキングでは、ポテトサラダがオススメでドリップ式のコーヒーは本格的でグッドテイストです。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 この度は浴槽の掃除が行き届いていなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。 お掃除の者にも伝え、今後このような事がないよう充分注意させて頂きます。 また不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、カーペットやご朝食をお褒め頂き大変嬉しく思っております。 貴重なご意見をたくさんありがとうございました。
ベッドが広めで快眠。値段を考えると全く問題なし。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ゆっくりお休み頂けたようで安心しております。 これからもお客様が快適に過ごせるようサービス向上に努めて参りますので、 また高知にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますよう、宜しくお願いします。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
一昨年に続いて利用しました。今回で宿泊回数が５回超えたのではないかと思います。出張での宿泊です。部屋もきれいだし、朝食もたっぷり食べました。ウエルカムドリンクが嬉しいですね。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き嬉しく思っております。 その言葉に甘んじることなく、これからもお客様に喜ばれるサービスを心掛け努力して参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お正月に２泊利用させてもらいました。建物は若干古かったけど立地もよく料金も格安！ウェルカムドリンクサービスもよかった。スタッフの対応もよく、何度か高知には来ていたのに何で今まで利用しなかったのか後悔するぐらいでした。唯一のダメ出しは、駐車場が若干遠いのと、窓から外を除くとに鳥の集団がいたことかな（笑）
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。 窓の外に鳥の集団がいたとの事ですが、周辺に生息しているムクドリかと思われます。 夕方になると賑やかに騒ぎ出し、ご迷惑をお掛けしております。 また高知にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますようよろしくお願いします。 またのお越しを心よりお待ちしております。
朝食が美味かった。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、シェフをはじめ朝食スタッフも喜んでおります。 品数は少なくなっておりますが、毎朝手作りの物をご用意しておりますので 沢山お召し上がり頂ければと思います。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
周辺に飲食店が多くあり、便利さにおいては抜群です。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは繁華街の中心部に位置しておりますので、お食事や観光などにも便利な立地かと思います。 スタッフおすすめのお店もございますので、お店選びに迷った際には、お気軽にお声掛け下さい。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ちょっと古い建物ですが、きちんと掃除されていて、気持ち良く滞在出来ました。サービスも申し分ありません。残念なのは、提携駐車場のおじさんの対応です。会社宛での領収書発行を依頼すると、グズグズ言ってイヤイヤの態度がきっちり伝わってきます。次からは高くても他の提携駐車場を利用することにします。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 駐車場の件に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 駐車場の係の者にも伝え、今後このような事がないよう充分注意して参ります。 これに懲りず、また高知にお越しの際は是非当ホテルと駐車場もご利用頂けますよう よろしくお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 以前書き込み頂いたおにぎりが改善されていたとの事で一安心しております。 これからもお客様に喜ばれるサービスを心掛け努力してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
綺麗に掃除されていて気持ちのいい部屋でした。あと、ウェルカムドリンクやなかなかの簡単朝食のクオリティで満足です。エアコンの調整が細かく出来ないことと、加湿器が備わっていないことが残念ですが、総じて花マルホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お仕事お疲れ様でございます。 お褒めのお言葉を頂き嬉しく思っております。 エアコンは設備が古いため温度調節などが出来ず、お客様にはご迷惑をお掛けしております。 加湿器ですがフロントにて貸し出しておりますのでいつでもお気軽にお声掛けくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
このたび二度目の利用です。立地、値段最高です。ただトイレが冷たかったのですが、この値段では文句はいえません。夜の飲み屋街に最適の場所です。又来年お世話になります。朝食もウエルカムドリンクも良かったです。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ２度目のご利用との事で大変嬉しく思っております。 トイレやお風呂など水回りの設備が古いため、お客様にはご不便をお掛けしております。 申し訳ございません。 それでも、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思っております。 ３度目のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
手頃な料金のプランでしたので、正直夕食は期待していませんでしたが、送迎付きでデザートまであり、とても美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。 ご満足頂けたようで大変うれしく思っております。 ご利用頂いた「天下味」さんは地元でも人気の焼肉屋さんで ご利用のお客様にも好評頂いております。 また高知にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
朝夕食共に美味しかったです。 ご馳走さまでした。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 「美味しかった」とのお言葉を頂き、シェフも大変喜んでおります。 これからもお客様に喜ばれるサービスを心掛け、努力してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
市内中心部にありとても便利。部屋も思った以上にきれいで満足しました。泊料金は安いのに朝食バイキングは価格以上、他の友人と２部屋四人とも同意見。また松山のこのホテルを利用したいと思っています。奥道後から引いた温泉は大変満足、よかったですね。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当館は高知市街にございますので奥道後引いた温泉のご用意が無いのですが、 高知でご宿泊の前か後に松山でもご宿泊されたのでしょうか。 四国でのご旅行ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。 また高知にお越しのさいは当ホテルをご利用頂けますよう、よろしくお願い致します。 またのお越しをお待ちしております。
場所的にも買い物や食事にも近く、宿泊環境は快適でした。また、朝食はメニュー揃えと味付けともグーでした。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 「最高」とのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。 朝食もメニュー・味付けともにお褒め頂きシェフや朝食スタッフも喜んでおります。 これからもお客様喜ばれるサービスを心掛けて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
リンクをシェア
