お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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ベッドは広くて、使いやすい部屋でした。 女性一人でも入りやすく、定食のような夕食を食べることができる食事処を尋ねたのですが、男性だけのスタッフだったからか、思うような情報提供がなく残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 快適にお部屋でお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。 ご希望に添えるお店をご案内できず、大変申し訳ございません。 ご意見を参考に、お客様のニーズにお応えできるよう、 近隣のお店の情報を研究していきたいと思います。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
期待していた朝食は、味も品数も特別な感じはないですが普通に美味しかったです。ホテルの方の対応は良かったです。改装してあり、確かに部屋は綺麗でした。ただ、元々の広さや形は変わらないので部屋、バスルームは狭く感じました。お湯を溜めて流す際に逆流したり、シャワーの流れが遅かったりと、排水口の辺りが気になりました。部屋の圧迫感はありますがベッドが広めで良かったです。今度は広めの部屋で利用したいです！
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お部屋のバスルームは、設備が古く、お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 ご指摘の排水に関しましては、点検し、改善いたしました。 今後は、ご迷惑をお掛けしないよう事前点検を心掛けて参ります。 これからも、スタッフ一同、サービス向上に努めて参りますので、 またのご利用を心よりお待ちしております。
日曜市には最高の立地です いつも利用させていただきますが、今回東側のお部屋は初めて 道路側の声がうるさく大変でした 次からは西側の部屋をリクエストします
宿泊施設からの返信
いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごし頂けなかったようで、大変申し訳ございません。 「高層階のお部屋が良い」「静かな部屋に泊まりたい」等、ご希望がございましたら ご予約の際、お気軽にお伝えくださいませ。 お客様皆様に快適お過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層サービス向上に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
満足できる施設でした。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 これからも、皆様に快適にお過ごし頂けるようホテルであり続けたいと思いますので、 ウェルカムホテル高知を今後ともよろしくお願い致します。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
部屋の内装やスタッフの対応等はとても良かったのですが、朝食時に部屋を施錠して出たにもかかわらず、部屋の鍵が開けられドアも開けっ放しになっていて驚愕しました。 清掃スタッフの方が開けたのかもしれませんが部屋には貴重品含め荷物も置いてあった為、セキュリティー面に関して非常に不安を覚えました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中にご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 確認致しましたところ、清掃のスタッフが、他のお部屋と間違えて清掃に入るために開けてしまったとの事です。 今後このような事が二度と起こらないように、清掃スタッフには厳重に注意を致しました。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上により一層努めて参りますので ウェルカムホテル高知をよろしくお願い致します。
仕事で高知へ泊ることは多いですが、一人で泊まる時は、いつも利用しています。部屋も館内もきれいですし、風呂も体の大きな私でも快適です。朝食も適当な品数でベストです。また、利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
いつも当館をご利用頂き、まことにありがとうございます。 お褒めのお言葉を沢山頂きまして、非常に嬉しく思います。 出張やご旅行等でお疲れのお客様に少しでもゆっくり快適にお過ごし頂けますよう、 スタッフ一人一人が更なるサービスの向上に努めたいと思います。 今後とも、ウェルカムホテル高知をよろしくお願い致します。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
繁華街も近いので、予約できればいつも利用しています！朝食もおいしい！
宿泊施設からの返信
いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 立地の良さは、当館の自慢の一つであり、観光で利用のお客様だけでなく、 飲み歩きのお客様にもご好評頂いております。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしておりますので、 高知にいらっしゃる際には、ウェルカムホテル高知をよろしくお願い致します。
喫煙室しかなかったので初日禁煙、２日目喫煙で予約していたのですが、気を使って頂き同じ禁煙室で連泊させていただきました。とてもうれしい対応ですね。
宿泊施設からの返信
いつも当館をご利用いただき、まことにありがとうございます。 嬉しいお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 お客様に快適にお過ごし頂けるよう、一層サービス向上に努めて参ります。 ご希望をお伝えくださいましたら、ご希望に添える場合もございますので、 一度お気軽にお問い合わせくださいませ。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
朝食がおいしかったです 部屋に足のマッサージ機があってよかったです
宿泊施設からの返信
この度は当館をご予約頂き誠にありがとうございます。 朝食とフットマッサージお気に入り頂けたようで何よりです。 これからもお客さまにご満足頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。 またにご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
朝食はいつも変わらないメニューで品数が少ないので何度も泊まると少し飽きます。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 朝食については、様々な意見を頂戴しておりますが しばらくは現状のままとなってしまいます。 貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様一人一人に満足頂けるよう、スタッフ一同いっそうサービス向上に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
場所が大変良く、施設もきれいで、安価で大変満足しました。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。 今後とも、当館をよろしくお願い致します。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
設備も新しく更新されており、清潔感があり気持ちよく泊まれました。 夕食も人気焼き肉店『焼肉天下味』まで送迎付きで、おいしくいただけ大満足です。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足頂けたようで、誠に嬉しく思います。 焼肉天下味は、高知で老舗の焼肉店として地元のお客様にも人気のお店でございます。 今後とも当ホテルと焼肉天下味をよろしくお願い致します。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
アーケードのすぐ近くだし、繁華街にも近いので大変便利。浴室は少し狭く感じた。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 立地の良さは当館の自慢の一つであり、観光や飲み歩きでご利用のお客様にもご好評頂いております。 大変便利とのお言葉を頂き嬉しく思います。 浴室はご満足頂けなかったようで申し訳ございません。 よりお客様に喜んで頂けるようサービス向上に努めて参りますので、高知にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますようよろしくお願いします。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
中心地にありひろめ市場も近い。食す・飲むには最高の立地 価格もお手頃でいいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 立地の良さは当ホテルの自慢の１つでもあります。 繁華街の中心に位置しており、高知城なども徒歩圏内にございますので、観光されるお客様にも多くご利用頂いております。 これからもお客様に快適に過ごして頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
繁華街に近く、朝食、ウェルカムドリンクがついていて、コストパフォーマンスがいいホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 コストパフォーマンスが良いとのお褒めのお言葉を頂き、嬉しく思っております。 これからもお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるようスタッフ一同努力して参りますので、 今後も当ホテルをよろしくお願い致します。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
夜、飲みに出るのに大変便利でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 立地の良さは当ホテルの自慢の１つでもあります。繁華街の中心に位置しておりますので、観光や飲み歩きなどには大変便利で、県外からお越しのお客様だけでなく地元の方などにも多くご利用頂いております。 お店選びにお困りの際はスタッフのお勧めのお店をご案内させて頂きますので、フロントまでお声掛け下さい。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
心地よく利用させてもらっています。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 「心地よく利用させてもらってます」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。 これからもお客様に快適に過ごして頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今回は別の提携駐車場でしたがやはり少し遠いです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 駐車場に関しましてはホテル敷地内に無いため、お客様には契約の駐車場にお車をお停め頂くようご案内させて頂いております。 少し離れた場所になりますのでお車をご利用のお客様には大変ご不便をお掛けしております。申し訳ございません。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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