JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 女性
- 家族
- 60代
- 男性
- ひとり
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン15:00 / OUT 11:00
アクセス:JR土讃線高知駅→徒歩約10分またはタクシー約5分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込9,000円〜20,500円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 4,500円〜10,250円
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部屋にいるとなんの音かわからないけど…音がしてイライラ!早目に休もうとしたけど…何か音が気になり寝付けない。また、パジャマ?とても着にくいですよ!
宿泊施設からの返信
この度はブライトパークホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。 お部屋での騒音につきましては大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。 ちょうどご宿泊の期間中に別階のエアコン工事が入っておりましたためかと存じますが、こちらの配慮が足りておらず申し訳ございません。 また、パジャマにつきましてもご指摘をありがとうございます。 改良できるよう今後の議題とさせていただきます。 この度のご投稿有難うございました。
で飲みに出る方はかなりいい立地だと思います。 また、フロントの対応などはとても良かったです。 残念だったのは、アメニティが安価なものだった点とベッドですかね。 ベッドは固すぎて肩が凝りました。。。
宿泊施設からの返信
この度はブライトパークホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。 お返事が遅くなり申し訳ございません。 立地につきましては当ホテルは高知のド真ん中に位置しており、ビジネス、観光レジャーでの拠点に大変ご好評頂いております。 スタッフの対応につきましては温かいお言葉を頂きありがとうございます。 お客様のお言葉が明日への活力となります。 しかしながら、アメニティ・ベッドにご満足いただけなかったようで大変残念でございます。 すぐに全ての改善は難しいところもございますが、お客様のご意見をもとに検討課題とさせて頂きます。 貴重なご意見をありがとうございました。
ビジネスホテルで安かったので狭い部屋覚悟だったけどソファーもあり値段以上に満足でした!
宿泊施設からの返信
この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き誠に有難うございました。 特典付プランでご予約を頂いておりましたので、今回グレードアップしたお部屋へのご案内させていただきました。 ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。 是非、また高知へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。
超繁忙期に予約しました。連泊の予約は無理で、1日ごとに組み合わせていくことになります。通常は部屋移動が発生したり、禁煙/喫煙の区分が交差したりと状況的に厳しい状態でしたが、ホテルのスタッフの方に柔軟に対応していただきました。このホテルには久しぶりに泊まったのですが、また利用させていただこうと思います。 なお、エアコン(冷房)の風量調整が「自動」にできないのは残念です。温度設定に関わらず、常に一定の風量が流れ続けています(「弱」でも就寝時に風は気になりました)。ただ、エアコンを切っても暑くなることはなかったので、最初から切っておけばよかったと思います。
宿泊施設からの返信
お返事が遅くなりまして誠に申し訳ございません。 当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 よさこい期間中はたくさんのご予約を頂戴するため、すべてご希望通りにご用意することが難しいところではありますが、 お部屋移動など軽減できるよう努めております。 客室エアコンにつきましては大変ご不便をお掛けしまして申し訳ざいません。 昨年空調設備を新しくなりましたので、 是非、また高知へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。
朝刊サービスがあるといいです。
宿泊施設からの返信
お返事が遅くなり誠に申し訳ございません。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 今後のサービス取り組みの一つとして議題とさせていただいております。 すぐにとは参りませんが、是非、また高知へお越しの際はお立ち寄り頂き、 ご意見頂戴できればと存じます。 この度のご投稿誠に有難うございました。
可も無く、不可も無し。取り柄は立地の良さ。
宿泊施設からの返信
お返事が遅くなり申し訳ございません。 この度は、当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様の言われました通り、当ホテルは高知の真ん中に位置しており、 周辺には徒歩圏内にて観光スポットや高知の旬な食材を扱う美味しいお店が沢山ございます。 是非、また高知へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。
フロントの対応が親切丁寧でした。部屋も広くて綺麗です。トイレはウオッシュレットで浴槽も広かった。パジャマは買って帰りたいほど気に入りました。部屋食でしたが照明が少し暗めなのが残念でしたが朝食もボリュウームがあり2食付き5,200円は大満足でした。
宿泊施設からの返信
お返事が遅くなり申し訳ございません。 この度は、当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 フロントスタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しくスタッフにも伝えて喜び合いました。 お部屋、備品類への貴重なご意見もありがとうございます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう少しずつではありますが、改善して参りたいと思います。 是非、また高知へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。
朝食は和食にしましたが、安っぽい弁当のよいで、がっかり。
宿泊施設からの返信
お返事が遅くなりまして誠に申し訳ございません。 この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き誠に有難うございました。 ご朝食につきましては貴重なご意見誠に有難うございました。 直ちにとはむずかしくはございますが、以前より多数のご意見を頂いており、 検討課題とさせて頂いております。 少しづつですが改善していきたいと考えておりますので また是非ご意見いただければと思います。
最上階の部屋でした。 階層にこだわる訳ではないのですが、大方のホテルでは喫煙ルームは低層階の場合が多いので・・・。
宿泊施設からの返信
お返事が遅くなりまして誠に申し訳ございません。 この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き誠に有難うございました。 お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか? ご投稿誠に有難うございます。
高知駅とはりまや橋の間に位置し、夜の繁華街にはとても便利な場所でした。入口を入る時、あまりにも外観が古く汚なくびっくりしましたが、館内は綺麗で安心しました。部屋もシングルにしては広く、ゆったり過ごすことができました。今後の為にも、外観は綺麗にされた方がいいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き誠に有難うございました。 お返事が遅くなりまして申し訳ございません。 館内ではごゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。 また、外観につきましてはご指摘も多く頂いておりましたため、2018年に改装を行いました。 客室のリニューアルも進み、またより快適にお過ごしいただけるのではないかと存じます。 是非、また高知へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
フロントの女性の感じがよく気持ちよくチェックイン。部屋もベッドも一人ではゆったりできる広さ。バスタブも大きめなのがいい。 13時チェックアウトのプランでしたが、ほとんどのホテルでは正規のアウト時間前から清掃が始まり、掃除機の音で慌しい気分になります。しかしここは、本当に静かでめいっぱい自分の時間を過ごすことができました。久々の利用でしたが、やっぱり気配りのあるホテルだなと。
宿泊施設からの返信
この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お返事が大変遅くなりまして申し訳ございません。 フロントの対応につきましては感謝の言葉を頂きありがとうございます。 温かいお客様のお言葉が私どもスタッフの励みとなります。 清掃スタッフにも申し伝えて、今後の業務の参考にさせていただきました。 是非、また高知へお越しの際は当ブライトパークホテルをご利用下さいませ。
行く前は駅から少し遠いかなと思いましたが実際歩いてみたらそこまで気になりませんでした。ミネラルウォーターサービスやレディースプレゼントも思いがけず高級化粧品で嬉しかったです。フロントの方の対応も良くて部屋も広いしとても快適でした。ただひとつお風呂場が少し匂いがしたのが気になりました。
宿泊施設からの返信
この度は、当ブライトパークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お返事が遅くなりまして申し訳ございません。 たくさん嬉しいお言葉を頂き、ありがとうございます。 浴室のにおいにつきましては誠に申し訳ございませんでした。 清掃徹底し、今後も注意して参りたいと存じます。 これからも皆様にご愛顧頂けるようにサービスの向上に努めて参ります。 この度のご投稿誠に有難うございます。 是非、また高知へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
繁華街に近く、またコンビニやタクシー乗り場が近かったのがうれしかった。部屋は普通です。ビジネスホテルのシングルにしては大き目の部屋。アメニティ類はけっこう良い物を使用していてうれしかった。
宿泊施設からの返信
お返事が遅くなりまして誠に申し訳ございません。 この度は当ブライトパークホテルをご利用頂きありがとうございました。 周辺には徒歩圏内にて観光スポットや高知の旬な食材を扱う美味しいお店が沢山ございます。 ご満足して頂く事が出来、大変嬉しく思います。 是非、また高知へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。
高知中央公園や商店街、高知城が近いです。 部屋風呂は広めでキレイ。 2食付いて8000円代とお得です。食事量もちょうど良かったです。
宿泊施設からの返信
お返事が遅くなりまして誠に申し訳ございません。 この度は当ブライトパークホテルをご利用頂きありがとうございました。 夕食でご利用いただきました花まぐろも10周年を迎えました。 是非、また高知へお越しの際は ごゆっくりお寛ぎ頂ければと思います。
高知城や商店街に近く、いい距離感で、観光又は、朝の散歩が楽しめました。 寝具が、心地よくて大変満足しました。
宿泊施設からの返信
お返事が遅くなりまして誠に申し訳ございません。 これからも皆様よりご愛顧頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 この度のご投稿誠に有難うございました。
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