JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:集計中
- 部屋:集計中
- 大浴場:集計中
- 夕食:集計中
- 朝食:集計中
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建物の造りが古く、値段からもどんな旅館なのか心配していましたが、昭和の良きホテルという感じでした。ビジネスホテルをイメージしていましたが、そうではなかったです。何よりも良かったのは、従業員さんのおもてなしの気持ちが伺えたことです。素泊まり利用でしたが、部屋までの案内、布団を敷いてくれるサービス、荷物を運んでくれる、最後のお見送りなど。場所が少し分かりづらい、駐車場が少し離れていて不便、窓からの景観がイマイチといった点は残念ですが、ひろめ市場、朝市が近い等の立地を考えれば値段相応でしょうか。これからも頑張って欲しいです。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 ご不便をおかけいたしました点、お詫び申し上げます。 お客様のあたたかいお言葉を糧に、より一層精進して参ります。 ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
建物設備は古いですがロビーも広く従業員の方も親切で川風もあり良かったです、お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度は、松栄第二別館をご利用頂き、誠にありがとうございました。 頂いたお褒めの言葉に慢心することなく、サービスの向上に努めて参ります。 高知にお越しの際にはご来館を頂けますよう、従業員一同心よりお待ち申しております。 ご宿泊ご投稿、ありがとうございました。
川沿いで静かでスタッフが親切で良かったですよ!朝食もOK
宿泊施設からの返信
お客様の温かいお言葉を頂き、ありがとうございます。 まだまだ至らぬ点ががございますが、これからもお一人お一人様が 快適にお過ごし頂ける事を心掛けて参ります。 高知にお越しの際は是非、当旅館をご利用下さいませ。 この度は松栄第二別館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、家族4人で宿泊しました。 ひろめ市場で夕食を食べたかったので素泊まりの利用でしたが、 従業員の方々が本当に優しく、素泊まり利用が申し訳なく思いました。 いつでも笑顔で接してくださり、娘二人(9歳)も 「すごく感じのいいホテルだったね!!」と満足していました。 ひろめ市場にも徒歩で行ける距離でとても便利でした。 松栄第二別館の皆様、本当にありがとうございました! 旅行において、宿泊場所の満足度は旅行の思い出を大きく左右すると 思いますが、今回は大満足でいい思い出たくさんの旅行になりました。 また、よろしくお願いします。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 温かいご投稿を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。 今後も慢心することなく精進して参ります。 季節によって様々なイベントもございますので、高知へのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご宿泊ご投稿、お礼申し上げます。
1泊朝食付きの宿泊でした。あまり外泊をしていない家族に少しでもと思い、出かけました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用下さいまして 誠にありがとうございます。 まだまだ至らぬ点が多々あるかと存じますが、 高知での旅行が良き想い出となるよう今後とも精進して参ります。 ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
繁華街まで歩いて行ける距離にあり便利でした。少し古さはありますが、温かく出迎えていただきゆっくりと過ごせました。朝食もおいしかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 まだまだ至らぬ点が多々あるかと存じますが、今後共皆様に 快適にお過ごし頂けますよう、より一層精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
3歳の息子と私で宿泊。スタッフの方々に優しく接して頂き、母として嬉しかったです。部屋からは鏡川で跳ねる魚や路面電車を見て、子どもは喜んでいました。はりまや橋に近く、空港からのバスの乗り降りにも便利!また機会がありましたら利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 まだまだ至らぬ点があるかと存じますが、今後もより皆様にご満足頂けます様、 精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
昔ながらの古風な感じであり、情緒あふれる趣のある旅館でした。1泊朝食付きで宿泊させていただき、周辺も静かでよく眠れました。また、朝食も予想以上に豪華で満喫させていただきました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用、更にお褒めのお言葉を頂きまして 誠にありがとうございます。 まだまだ至らぬ点があるかと存じますが、今後共精進して参ります。 また高知へお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。 ご投稿ありがとうございました。
素泊まりで2泊しました。部屋は素朴な和室で寝るだけの利用には十分でした。アメニティも2日間とも新品を、それと子連れだったため幼児用の歯ブラシも用意してくださり嬉しかったです。部屋のお風呂を利用した際、シャワーのお湯が出にくく使い辛かったのが少し残念です。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用いただいたにもかかわらず、ご不便をおかけしまして、 申し訳ございませんでした。ご指摘の点は、すぐに改善致します。 ご投稿、誠にありがとうございました。
訳有りで,料金そのままで本館に変えて頂いた。駐車場が分かりにくく,かなり迷いました。従業員の接客ゎ◎ 皆さん本当に,良くしてくれました。夕食無しのプランでしたが,歩いて10分~15分地帯に食べる所が沢山有ったので良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、リバーサイドホテル松栄への変更をご了承いただきまして、誠に有難うございました。 ご旅行をお楽しみいただけましたようで、私共も安心いたしました。 どうか、高知へお越しの節には、是非、松栄第二別館・リバーサイドホテル松栄をご利用頂きます様、 従業員一同お待ち申し上げております。 ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。 若女将 上村 亜希
設備が古いけど、 接客の対応は親切でした。 宿泊の2日前に別館から本館の方に変更の電話が有り、 ちょっと戸惑いましたが、丁寧な対応でよかったです。
宿泊施設からの返信
この度はリバーサイドホテル松栄へ変更受けてくださいまして、誠にありがとうございました。 お客様におくつろぎ頂けますよう、従業員一同心がけておりますが、 まだまだ不充分な点があるかと思います。 皆様に快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 高知へお越しの節には、是非当館をご利用頂きます様、お待ち申し上げております。 リバーサイドホテル松栄・若女将 上村亜希
部屋は古く、トイレも狭く頭をぶつけた。何度か・・・ しかし、夕食はとても美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、松栄第二別館にご宿泊賜わりまして、誠に有難うございました。 お客様のご指摘の通り、施設が古くご不便もあった事と存じます。ご容赦下さいませ。 又、夕食をお褒め戴きまして、誠にありがとうございました。 今後共、御引立て戴きます様、心よりお願い申し上げます。 ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。 責任者 上村 育代
グループ旅行で利用しました。立地的には、徒歩ではりまや橋や飲食店まで行ける範囲なので、夕食には困りませんでした。宿は、建物、設備はとても古い感じでした。部屋のエアコンが使えないのは何故?と思いました。送風だけって・・。暑かったです。朝食は、量も味も良かったです。一番良かったのは、フロントと係の人が最初から最後まで対応がとても良く、気持ちよく出発出来ました。この度は、お世話になり有難うございました。
宿泊施設からの返信
この度は、松栄第二別館にご宿泊賜わりまして、誠に有難うございました。 また、従業員に温かいお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 これからも、一人でも多くのお客様に喜んで頂ける様努めて参ります。 再度のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿、有難うございました。 責任者 上村 育代
部屋ゎ広くてゆっくりできたけど風呂やトイレが怖かった。廊下がミシミシすごぃ音でした。たまにはこういう旅館もいいかなと思う。けどやっぱり怖かった。
宿泊施設からの返信
この度は、松栄第二別館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 お客様のご貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。 当館も部分的に改善致しておりますので、何卒ご了承頂きますようお願い致します。 この度ご来店、ご投稿誠に有難うございました。 責任者 上村 育代
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