新祖谷温泉ホテルかずら橋の口コミ・おすすめコメント（シンイヤオンセンホテルカズラバシ）

スタッフの対応もよく、気持ちよく過ごすことが出来た。

お風呂のお湯が良く、従業員の対応が非常に良かった。

女将をはじめスタッフの皆様のホスピタリティーは素晴らしかったです。特に食事の際の対応は秀逸でした。ありがとうございました。

スタッフのサービスがすごく良かった！

食事の鮮度、スタッフさんの対応、説明、会話。部屋の清潔さ。ナイトツアー。全てにおいて満足でした。

郷土色豊かな食事、スタッフの方々の細やかな気配り、思い出深い旅行になりました。

従業員の皆さんの気配りが素晴らしかった。

まずは郷土料理を中心にした料理。どれをとっても美味しい。ケーブカーで行く露天風呂は湯上りの休みどころが古民家風でとても癒されます。部屋は数年前にリニューアルされて広くデザインも落ち着いたものとなっていて快適でした。 そして女将さんはじめすべてのスタッフさんの心温まるもてなし。どれをとっても最高としか言えません。

従業員の方々の笑顔、丁寧な対応、サービスが素晴らしい

スタッフの対応やサービスなど親切､丁寧な返事などすごく良く心に残ってます。もう一度行きたいと思えるホテルです。

露天風呂からの星空が最高でした。 お料理もどの郷土料理も美味しかった。特にそば米雑炊、お土産に購入してしまいました。 お給仕の際、スタッフの方が雑談にも対応してくださり楽しい時間を過ごせました。

とにかく従業員の教育が行き届いていて、車で到着するなりさっと誘導に出てくる人・荷物を運んでくれる人・案内してくれる人がみんな感じがよかった。 食事もお風呂もいうことなし。しかも値段が安い。おかみの挨拶もよく。食事の時の従業員もみんな感じがよかった。ナイトツアーのバスの運転手さんもとてもサービスがよかった。今回で３回目だがまた行きたい旅館です。

細かいところにも気を配られていて、綺麗に整備されていて、ご飯もおいしくて、ナイトハイクも楽しめました。子ども連れでご迷惑をおかけしたかと思いますが、とても良くしていただいて泊まって良かったホテルです。

ご飯が美味しかった ナイトツアーがとてもよかった

宿の方たちの接客が行き届いています。 大切に扱ってもらっていると感じました。

なんしかホテルかずら橋さんのおもてなしをオススメするポイントとなる 夜にかずら橋まで連れてくれるサービスや帰りも飴をくれたり お客さんファーストで本当に心地良かった 郷土料理もすべてオススメです

天空露天風呂が素晴らしい ナイトツアーに大満足 地元料理が美味しかった

露天風呂が楽しくて良かったです。展望も良かったし色んな趣向が楽しかったです。

スタッフの対応がよい。あきのりさんなど。

食事が大変美味しかった

囲炉裏の食事で、どれもとても美味しく、サービスの仕方も、その土地の物の説明から、祖谷の風土を感じられました。バスも、かずら橋までの送迎もあり、夜のライトアップも、バスで送迎。２度楽しめました。 お風呂も、ケーブルで、行く趣向で、眺め共々、良かったです。

ケーブルで上がる温泉、家族に大人気でした。二度目の宿泊でしたが前回同様に気持ちよく過ごすことができました

娘と２人で利用しました。車がないと不便だとは思いますが、ホテルまでの道路は走りやすく、天気も良かったため景観を楽しみながらドライブしているうちに着きました。部屋はもちろんのこと、ホテル内のどの場所に行ってもとても清潔感があり、ホテルの方のお心遣いが行き届いていて、終始気持ちよく過ごすことができました。大浴場からケーブルカーで少し上がったところが露天風呂や足湯、囲炉裏のある休憩所など、風情のある一帯になっていて、ちょっとしたテーマパーク感があり楽しめました。露天風呂からは夜は満点の星空が、朝は朝陽に照らされた山肌が間近に見え、自然を存分に満喫することができました。お食事も山の幸を中心に囲炉裏で焼いた鮎や田楽などをいただくことができ、本当に美味でした。また機会があれば利用させていただきたいと思います。

四国は何度か旅行をしていますが、大歩危小歩危、祖谷温泉は初めの旅行でした。 景色の中に溶け込んだホテルで非日常を存分に堪能致しました。従業員の方々のおもてなし、清潔な館内、地元食材を活かしたメニュー、どれをとっても大変満足でした。居住地からは遠くて中々何度も、伺うことは難しいですが、又泊まりたいホテルです。

当日、外は雪、私達雪に慣れていない為翌晩の夕食時女将さんに、又、チェックアウト時にフロントの方に心配な旨を伝えたにもかかわらず、安全ルートを教えて頂く事なく帰った為スリップで大変な目にあいました。後で来て頂いた方に小便小僧のルートの方がいいですよと、そういう事は早目に知らせてくれるべきではないでしょうか？しかし来て頂いた方には感謝しております。ありがとうございます。 後、色々な温泉宿に今まで沢山宿泊させて頂きましたが、女将さんが帰りの際に見送りがなかったのは初めてでした。そこそこのやり方があると思います。余談てした。後、ナイトツアーがある説明もなかったのが残念でした。全体的にはゆっくりと寛げる旅館で満足はしております。

結婚記念日旅行にご利用させてもらました。 ケーブルカーで上がる露天風呂が最高に気持ち良かったです。紅葉を見ながらのお風呂はとても癒されました。 囲炉裏でのお食事も日頃では味わえないものばかりで新鮮でした。お料理の説明も丁寧にしてくださり、お芋の天ぷらがすごく美味しくて、仲居さんが地元の芋を使っており売店にも販売しておりますとおっしゃってたので帰りに買って帰りました！ とてもいい結婚記念日旅行になりました。

コロナ、豪雨、豪雨と三回キャンセルして４度目の正直で宿泊できました、従業員の皆さんの対応も気持ちよかったです。天空の露天風呂はケープルカーで２分、泉質もよく見晴らしもよく気持ちよく入浴できました、食事も田舎料理が中心で素朴ですが、美味しく味付けがしてあり、一品たりとも残さず夫婦共々完食（美味しい物を少量コース）でした。夕食時の囲炉裏は風情があり良かったです、また季節の違う時期に訪れてみたい宿でした。

源泉掛け流しと比べると泉質は劣りますが、ケーブルを上がって行く露天風呂も情緒があって良かったです。 朝食後のコーヒーサービスや夜のかずら橋ライトアップツアーが無料なのも良かった。 総合的には大満足です。

山の料理を堪能した。露天風呂最高！ぬる湯の樽風呂。蚊がいなけりゃもっとよかった。蚊取り線香はあったが、そこまでは要求できないか？それだけは残念。

車椅子の父を連れての旅行。部屋のお風呂からの眺めはとても良かったです。しかしお風呂のタオルは最低ランク。顔や手を拭くと糸くずが付き気持ち悪いほど。採用する前に試されたのか疑問です。夜の蛍を楽しみにしていましたが足の悪い父と一緒なのでもし可能ならとお聞きしましたら他の方も沢山いるのでとやんわりとお断りされました。しかし母と娘が参加したところバスに乗りきれず他の車でも連れて行っていたとのこと。それなら父も行けたのではと残念でした。バスの運転手の運転が恐ろしくブレーキを踏み切れていなくて坂道で後退したりと急ブレーキをかけたりしていたそうです。食事の給仕をしてくれた方達はとても優しく、従業員の方に差があるような気がします。比べるのはおかしいですが同じくらいの値段の淡路島のグループや星野系はどの方をとっても素晴らしいホスピタリティです。値段の割にはという印象を受けました。掃除は行き届いています。

１５度の高知から峠を超えたら吹雪と５ｃｍの積雪でした。ケイブルで上る露天風呂につかればまるでお猿の気分で、素敵な雪見風呂となりました。交通情報も適切でしたが、夕食の囲炉裏端で聞いた若女将＋ちび女将の歌が良かった。

お部屋から見える渓谷の眺めが素敵でした。ケーブルに乗っていく露天風呂も珍しいアイデアで眺望最高です。お食事は素朴ながら丁寧に作られていて、好感を持てました。夏の暑い日でしたので、かずら橋まで往復送って頂き、大変助かりました。従業員の方の応対も好印象なお宿です。

料理が多過ぎました。罪悪感から全ていただきましたが、美味しくいただくというわけにはいきませんでした。素材の重複も気になりました。芋、こんにゃく（これもイモ類ですね）が特に。雰囲気優先で味は今一つでした。朝食も量、塩分とも多過ぎました。 お部屋は角部屋で二部屋あり、大きな部屋風呂もあり、大変結構でした。でも二人には過剰なのかもしれませんね。総じて過剰サービスだったという感想です。

スタッフの方の食事のアレルギー等説明、対応が良かったです。 食事は郷土料理が中心で囲炉裏がとても雰囲気があり、大変満足でした。 部屋の清掃も行き届いていました。 露天風呂に蚊（虫）が多いのが、少し残念でした。 ですが、全体的に満足でした。

ケーブルカーで上る露天風呂を初めて体験しましたが、 部屋からも近く、自分でボタンを押して発車するので楽しかったです。 周りの山の景色も良く、温泉でゆったりとリラックス出来ました。