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るるぶトラベル評価
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萩ではわりと安価で綺麗なビジネスホテルで、よく利用します。最近はなかなか予約が取れなくて、久しぶりの利用でしたが、この度も快適に過ごすことができました。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度のご宿泊でも、快適にお過ごしいただけたようで私共も有り難く思っております。 これからも更にお客様にご支持、評価いただけるように精進して参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロント 齋藤
見たい番組が映らなくて残念だった
宿泊施設からの返信
この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 チャンネルの数が少なくご不便をお掛けいたしました。 ２０１４年はＶＯＤを導入する予定でおますので、また萩に寄られる際には当ホテルをご利用くださいませ。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 齋藤
月一回の出張でハメンバーの誰もが、部屋の清潔感外風呂と満足しています。
宿泊施設からの返信
この度は萩ロイヤルインテリジェンントホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 この度はお褒めの言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様に喜んで頂ける様、施設の維持・サービスの向上 に取り組んで参ります。 次回も大浴場でお仕事の疲れを癒していただければ幸いです。ご投稿ありがとうございました。 フロント 齋藤
宿泊施設からの返信
この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 目覚まし時計が壊れていたとの事で、大変ご迷惑をお掛けいたしました。 出来る限り、ご不便の解消に向けて、検討して参ります。ご投稿ありがとうございました。 フロント 齋藤
露天の蜂蜜風呂は水風呂で内湯は泡が浮いてて汚くて入りませんでした。お風呂好きなので残念です。
宿泊施設からの返信
この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 しかしながら、大浴場ではご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。 出来る限り、ご不便の解消に向けて、検討して参ります。 貴重な意見のご投稿ありがとうございました。 フロント 齋藤
いつも駐車場がいっぱいでたくさんの方が利用していると思いますが、宿泊してみて部屋のクオリティーを実感するとたくさん宿泊している理由がわかります。 雰囲気や部屋のクオリティーなど、ほぼ全てに満足できました。
宿泊施設からの返信
この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく感じております。 これからもお客様にご満足いただけますよう、精一杯取り組んで参ります。 次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 齋藤
ただし、近隣にコンビニが無いのが少し不便です。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 近くのコンビニまでは徒歩７分かかります。お客様にはご足労と、ご迷惑をお掛けしており、申し訳ございませんが今後ともご理解とご協力を頂けます様お願い申し上げます。 フロント 齋藤
宿泊施設からの返信
この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の朝刊でございますが、ご宿泊料金を現金でお支払いいただいたお客様のみ配布しております。スタッフの説明が足りず申し訳ございませんでした。フロント前にも朝刊はご用意しておりますので、ご自由にお読み頂けます。 次回も、萩に寄られる機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。 フロント 齋藤
宿泊施設からの返信
この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊ではご満足頂く事が出来ず、私共も残念に思っております。 レディ－スプラン限定のプランで男性のご予約（ご宿泊）だった件につきましても、今後は、良く確認の上ご予約をいただければ幸いです。 フロント 齋藤
東萩の駅前で貸し自転車もそばにありアクセスは良い。ただ入口が分かりにくい。部屋は広々としておりベッドも広くゆっくり過ごさせてもらいました。
宿泊施設からの返信
この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 １階にはレンタサイクルがあり、お部屋には館内テナントの割引券をご用意しておりますので是非ご活用くださいませ。 これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルとなるべく、日々精進して参ります。ご投稿ありがとうございました。 フロント 齋藤
部屋にペンとかなくてフロントに借りに行かないといけない。 ゲーセンのサービス券が部屋に１枚あって１部屋を二人利用の場合はフロントでもう１枚渡すと書いてるからフロントに行くとゲーセンのほうでと言われもらえなくて、 チェックアウトの時またもらおうと思ったらフロントの人が電話してて待ってると奥から出てきた人がくれたけど、なんか感じが悪かったし 結局ゲーセンは閉まってて行けなかった・・・
宿泊施設からの返信
この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては多数のご意見を賜り、有り難うございました。 スタッフの対応につきましては今後同じご指摘を頂く事がないように努めて参ります。 まだまだ至らぬ点も目に付きますが、今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。 フロント 齋藤
ほかの部屋はあったのにうちにはなかったのはプランによって付くのと付かないのがあるんですか？ 朝お風呂入りたかったけど…時間が短くてゆっくり入れないから諦めました！
宿泊施設からの返信
この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 翌朝の朝刊でございますが、ご宿泊料金を現金でお支払い頂いたお客様には、朝刊をお部屋に入れております。 説明不足で申し訳ございませんでした。朝刊はフロント前にもご用意しております。ご自由にお持ちくださいませ。 それではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 齋藤
初めて利用させて頂きました。もう少し朝食が充実してたら良かったなと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 朝食でございますが新たに「焼きたてパン」が登場いたしました。 次回のご宿泊の際、是非お召し上がりくださいませ。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 齋藤
広くてきれいなお部屋と大浴場がお気に入りです。朝食もおいしいです。
宿泊施設からの返信
この度は「萩ロイヤルインテリジェントホテル」にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 当館にてお寛ぎ頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。 客様一人一人にご満足して頂けますように、スタッフ一丸となり頑張って参る所存でございます。 これからもご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 フロント 青木
部屋、設備、食事、値段を考えると充分満足です！今回で三回目の利用なんですがいつ行ってもスタッフの方々の対応も良くとても感じの良いホテルです。ただ一つだけお願いなんですが大浴場のバリアフリーの強化をお願いします。今回足の悪い高齢の母が湯船に入る際に手摺はあるんですが湯船に入る段の一つが高いのと暗いのとでかなり手を貸しても危なかったのでもう少し一段をゆるい段にしてもらえたら嬉しいです。
宿泊施設からの返信
いつも「萩ロイヤルインテリジェントホテル」にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 また、私共スタッフにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、光栄と共に嬉しく存じます。 大浴場のバリアフリーにつきまして、これからの課題のひとつとし、検討して参る所存でございます。 貴重なお言葉に感謝申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 青木
駅に近くて部屋は広く大変清潔で、飾ってある絵（廊下にもたくさん飾ってある）なども素晴らしく感激しました。また、大風呂には私の好きなフィンランドサウナがあるのも良かったです。フロントの方もホテルと同じ建物の１階にあるレンタサイクル屋さんんも親切で萩の町を散策するには「東萩駅」近辺の方が便利ですよ。
宿泊施設からの返信
この度は「萩ロイヤルインテリジェントホテル」にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。 サウナをお気に召して頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。 ぜひ機会がございましたら、当館をご利用下さいませ。 心よりお待ち申し上げます。 フロント 青木
部屋もベットも広い。マッサージ機や運動マシーンも食べ過ぎた後に大活躍。泊まるだけならここが一番です。
宿泊施設からの返信
この度は「萩ロイヤルインテリジェントホテル」にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 当館にて道中の疲れを癒して頂けましたでしょうか。 ご宿泊頂いたお客様ひとりひとりに御満足して頂けますように、これからもスタッフ一丸となり精進して参る所存でございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 フロント 青木
大晦日に萩観光してから、夫婦で宿泊しました。大浴場 露天風呂 大変 気持ちよかったです。また機会があれば利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は「萩ロイヤルインテリジェントホテル」にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 大浴場、露天風呂をお気に召して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 露天ぶろは、季節によって香りが変わりますので、お楽しみ頂けるかと存じます。 ぜひ、再び萩にお越しになられる機会がございましたら当館をご利用下さいませ。 心よりお待ち申し上げます。 フロント 青木
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