JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 女性
- カップル・夫婦
- 50代
- 男性
- グループ
- 20代
- 女性
- 家族
- 50代
- 女性
- 家族
- 50代
- 女性
- グループ
- 50代
- 女性
- ひとり
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 40代
- 女性
- グループ
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:石見空港→バス石見空港から萩バスセンター行き最短約70分東萩下車→タクシー約7分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込20,790円〜108,570円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 10,395円〜54,285円
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空いているからと景色の良い部屋に替えて頂いたり値段以上の食事が出たり従業員の対応がとても良かったりと申し分が無かったのですがただ一つ家族だけでゆっくりと食事をしたかったので個室をお願いしたら一人2000円が必要と言われました。もう行くところがないぐらい家族で国内旅行をしておりますが今回が初めて食事の個室料を言われて驚きました。一人2000円ならそこそこの物が食べられたりしますので残念でした。
・施設 子供の遊び場や貸出の本、アメニティなどが充実していて、施設は古いながらも随所でおもてなしの心が見られて良かった。 ただ、施設には階段が多く、お年寄りには厳しいように見受けられたが、予約の際に階段が多い旨を事前に伝えてくれて、ありがたかった。 ・風呂 天然岩の温泉は、天然岩を使っている影響でお風呂場に行く際に階段を降りなければならず、不便さを感じた。また、こちらの温泉に向かう際の通路のカビ臭さが気になった。 露天風呂は、どちらも清潔感があり、お風呂に浸かりながら美しい景色を眺めることができ、大変満足だった。 ・食事 夕食は、美味しく量も多く大変満足であった。特に、じゃこの炊き込みご飯とお刺身が特に美味しかった。朝食もとてもバランスが良く、美味しかった。特に、イカのお造りが甘みもあり、大変美味しかった。 また、食事会場から眺められる海も美しかった。
アワード受賞記念のお得なプランを利用しました。気持ちのよい接客対応でした。目の前海のとてもよい眺望のお部屋でした。お部屋には既に冷房が入れてあり気持ちよかったです。冷蔵庫も冷やしてありました。岩風呂の大浴場と露天がありました。岩風呂は階段が多く残念ながら高齢の母には危険かなと思い諦めました。でも目の前に海が広がる露天だけでも十分満足でした。無料サービスのコーヒー他、有料無料で楽しめるサービスがありました。食事の内容はお安いプランなりだったように思います。釜飯が結構固めで水が足りないように思いました。食事中家族写真を撮っていたのですが、撮りましょうか?という声かけがなくて残念でした。古い建物のようでしたが掃除はきちんとされていました。館内各所に椅子があったのが高齢の父母にはよかったです。通路や壁に展示や装飾がされてありそれもよかったです。色々メモ書きや説明書きがあり親切だと思いました。
露天風呂から海がきれいに見えました。 人的・物的サービスも大満足です。 食事は海が近いわりには、お刺身が微妙でした・・・
宿泊施設からの返信
めめちゃあん様 この度は当館を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お風呂や館内サービスにご満足いただけたようで何よりでございます。 お食事につきまして、お刺身がお口に合わなかったようで、申し訳ございませんでした。「微妙」というのは、期待外れだったということでしょうか?それともお味がもう一つだったということでしょうか? 文面からは、具体的には分りませんが、ご満足頂けるよう、調理スタッフにもお伝えし、更なる努力を重ねて参ります。 また機会がありましたら是非ご利用くださいませ。 ありがとうございました。
お風呂は部屋の露天風呂、館内の露天風呂と岩風呂をそれぞれ利用しました。平日もあり時間も早目だったのが良かったのか、ほぼ貸切状態でゆっくりは出来ましたが、館内のお風呂2箇所が離れた作りのため、着替えて移動になるのでタオルも余計に使います。希望を言うなら同じ場所で続けて入れたら良かったなと思いました。部屋の露天風呂は結構丸見えなのでお風呂用の服を借りましたが、完全に暗くなってから利用しました。食事が個人毎に釜があり、炊きたてご飯が食べられるのが良かったのと、お吸い物とお茶が欲しいと思った時にすかさず持って来て頂けたのには感動しました。館内の移動に一部外気が通る階段部分が一番不便に感じました。
宿泊施設からの返信
この度は当館を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お風呂でごゆっくりできたようで何よりでございます。 当館はリニューアルオープン前よりこの地に佇み、海に沿って横に増改築を重ねた宿でございます。当館オープン時には現在の形になっており、時代の流れやお客様のお声をもとに手直し・改装等を行ってきておりますが、お声をいただきましてから直ちに、とはいかない部分もございます。 お食事のご飯も、都度よそってお配りして…という宿もございますが、おひとりおひとりに釜をご用意することで、皆様のご着席に合わせてご飯が炊きあがるよう、火をくべることができます。おかげさまで熱々炊き立てごはんは嬉しいお声を日々いただいております。 今後も皆様に安心してご利用いただける宿づくりを心掛けてまいります。 ありがとうございました。
Excellent service! Hot spring is great.We had a good time!
宿泊施設からの返信
To Mr. and Ms. SHENS. Thank you for using the inn. It seemed like you enjoyed it, so it was good. Hagi is a nice town with a history. Please come and visit again. Thank you.
食事会場は、宿泊棟ごとだったので、ゆっくりできた。部屋も広く良かった ただ、施設のお風呂に行く時、一度宿泊棟から出てお風呂のある棟に行くのが、寒い風よけあるが、寒い 岩風呂も寒いそれらを改善してもらえたら良い
宿泊施設からの返信
この度は当館を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この時期は日々、日本海の手荒な歓迎があり、お客様方にはご迷惑をおかけしております。風よけも当館リニューアルオープン後にお付けしたものでございますが、完全には風を防ぎきれておらず、申し訳ございません。 今回のご滞在が、皆様の本年の活力となっていれば幸いでございます。 これから暖かくなりますと、萩市も観光シーズンに突入し、過ごしやすい日が増えてまいります。今年は明治維新150年と銘打って、山口県内で一年を通じて催しが行われます。また機会がありましたら是非お越しくださいませ。 ありがとうございました。
高齢の母と一泊させていただきました。ロケーションは素晴らしく、気持ちよく過ごせましたが、お風呂にたどり着くまでに階段が多く、足元が不自由な母にはきつい状況でした。
宿泊施設からの返信
あじさいの花様 この度は当館を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今回のお部屋は、当館の中でも特に眺めの良い展望客室・最上階でございました。 広縁部分には立ってみられましたでしょうか。海の上に浮いているような感覚があったかと存じます。 しかしながら横に長い造りと階段等で、お母様にご不便をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。 所々の休憩スペースや館内の展示物等、思わず足を止めてしまうようなポイントが多々ございますので、お時間よろしければ、時々休憩しつつ、館内をご覧いただきつつ、お過ごしいただければ幸いでございます。 また機会がありましたら是非ご利用くださいませ。 ありがとうございました。
萩の城下から車で10分ほどの海辺のお宿です。いくつかの岬が重なり奥行きのあるなかなかのオーシャンビュー。風呂は2箇所あって、海を眺めるこじんまりした露天風呂もいいが、岩礁をそのまま浴室に取り込んだ岩風呂はその重量感と質感に圧倒される。ここは必見です。食事にも満足で、サービスのカラオケもして、充実した宿泊でした。
宿泊施設からの返信
この度は当館を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。 館内をごゆっくりお楽しみいただけたようで何よりでございます。 大岩風呂は、もともとその場にあった大岩をそのまま生かしたお風呂でございます。わずかな隙間から聞こえてくる波音は、今この瞬間、岩に打ち寄せている波の音でございます。全国に岩風呂と呼ばれるお風呂は数あれど、当館のようなスケールのお風呂はなかなか無いのでは、と自負いたしております。 今後も皆様にごゆっくりお寛ぎいただける宿づくりを心掛けてまいります。また機会がありましたら宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
子連れだったのですが、浴衣やはんてんを用意してもらい、キッズルームもあったのでとても助かりました。温泉も2種類あってゆっくりでき、何より美味しいご飯が食べきれないほど出てきて大満足です。スタッフの方々にも丁寧に接してもらいまた泊まりたいなと思いました。本当にありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は当館を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当館は「お子様大歓迎」と謳っておりますゆえ、スタッフもみなお子様が大好きです。お子様の笑顔はご家族皆様の笑顔に繋がります。 もう少し大きくなってきますと、今度はお食事がお父様お母様に近づいたり、卓球やカラオケなどの館内施設がより一層お楽しみいただけることと存じます。また機会がありましたら是非ご利用くださいませ。 ありがとうございました。
カップルプランで利用しました!喫煙しかあいてなかったので、そこが禁煙者としては残念でしたが、とにかく全てにおいて大満足な旅館でした。すこし贅沢に温泉旅行が目的でしたが、部屋食を贅沢に満喫できました。 とても思い出になるプランで、2人で利用するにはホントにオススメプランだとおもいます。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
naomi1001様 この度は当館を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お日にち・組数限定のカップルプランでお楽しみいただけたようで何よりでございます。 当館は禁煙部屋を設けておりませんので、禁煙部屋ご希望のお声を頂きましたお客様のお部屋は、灰皿の撤去・空気清浄機・消臭処理にてご対応させていただいており、清掃スタッフも非喫煙者複数で点検・確認を行っておりますが、他ホテル様のような完全な分煙や、全館禁煙としていない以上、完全ににおいを取り除くことができないのが現状でございます。 今回のことを御寛容いただき、ご旅行がお二人の良き思い出の1ページとなっていれば幸いでございます。 また機会がありましたら是非ご利用くださいませ。 ありがとうございました。
パウダールームがあり、様々なアメニティがあったのでとても女性に優しい宿でした。また、0歳の赤ちゃん連れでしたが、赤ちゃん用の寝具や食事を用意していただきとても助かりました。お料理は特に海の幸が美味しかったです。
宿泊施設からの返信
pollo様 この度は当館を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お子様がまだ小さい時期は、何かとご不安なことも多いかと存じます。 当館では「お子様の笑顔はみんなの笑顔」をモットーに、この度ご利用いただきました赤ちゃんプラン等、お子様にやさしいプランやサービスをご用意いたしております。 お子様がもう少し大きくなってきますと、今度はキッズルームの中が分かるようになったり、行動範囲も広がりますので、今回以上に宿をお楽しみいただけるかと存じます。また機会がありましたら是非ご利用くださいませ。 ありがとうございました。
露天風呂は景色が良くて大変良かったです。 お風呂あがりのマッサージチェアや女性向けのお手入れサービス(美顔器やマニキュア)が充実しており、大満足しました。
宿泊施設からの返信
シカーラ様 この度は当館を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。 暑い日が続く中での長旅でお疲れの心身をごゆっくり癒されたようで何よりでございます。 当館は女将を中心に、女性にやさしい宿づくりを心掛けております。お風呂上りやご出発前の身支度等に、お手入れサービスをご利用いただき、旅の良き思い出の1ページに繋がれば幸いでございます。 またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。 ありがとうございました。
景観は抜群です。海に突き出ているお部屋は波の音が心地よく窓の外を眺めているだけで心地よく気持ちが良かったです。 館内もとても綺麗ですし、何といってもお食事のおもてなしは、抜群でした。 一人ずつ用意されたお釜のご飯は、おこげもできてとても美味しかったです。お造りも大変美味しかったです。一品料理のお詫びの踊り焼きも美味でした。 数日のんびりできたら、もっと最高でした。また機会があれば行きたいと思います。
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