JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:88点
- 部屋:82点
- 大浴場:83点
- 夕食:88点
- 朝食:82点
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- 80代以上
- 男性
- ひとり
久し振りに最高の懐石料理を食べた気がする。
- 60代
- 男性
- グループ
老舗なのに親しみ易さがある
- 50代
- 女性
- 家族
宮島に到着してからチェックインまで時間があり、事前に荷物だけ桟橋まで受け取りに来ていただけました。夜の遊覧船参加時も、遊覧船乗り場まで送迎いただけました。また、チェックアウト後も島内観光のため、荷物を預かっていただき、フェリーに乗る時間に桟橋まで持ってきていただけました。 旅館の場所も観光のメイン道路から少し離れていて、静かに過ごすことができました。食事も少し量が多かったですが、大変美味しかったです。 いつもはホテル派ですが、スタッフの方全員のおもてなしの心に改めて旅館のすばらしさに気づきました。滞在中の全てに感謝いたします。 次回宮島に宿泊する際もぜひ泊まりたいです。 温泉の脱衣場も掃除が行き届いていて、気持ちよく利用できました。
- 40代
- 女性
- グループ
広島に住んでいる方もみんな知っていて憧れのお宿ということでした。派手さはないがとても雰囲気がよく何より夕食、朝食がとても美味しかった。お風呂から野生の鹿が見えました。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
今回は記念旅行だったので、あらかじめ高級ホテルに宿泊する目的でした。宿泊したホテルは金額に合うサービスを提供してもらいました。 金額が高いので、記念日等の目的があった場合での宿泊をお勧めします。
- 60代
- 男性
- 家族
歴史ある建物で風情を楽しめ、静かに過ごすことができ、スタッフの方々の対応もとても素晴らしかったから
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
歴史のあるたいへん雰囲気あふれる宿でした。 送迎も助かりました。 食事はとても美味しく、丁寧で、瀬戸内の幸を堪能いたしました。 また、従業員のみなさんは穏やかで、気持ちよく、ベテランの方ばかりで心地よくすごせました。 新館のスタンダードな部屋だったので、広くはなかったですが、眺めはよかったです。 ソファがあったらなおよかったと思います。
- 50代
- 女性
- グループ
歴史ある旅館で大変雰囲気が良かったです。 もみじ谷入り口の奥まった場所ではありましたが、だからこそ静かで落ち着いた環境でしたし、くつろぐことができました。フェリー乗り場から宿までの送迎もあり快適でした。 アンケート入力時記入とばしてしまったかもしれませんが、スタッフ皆様に素晴らしいおもてなしをしていただきました。
- 不明
- 家族
母の誕生日&父母の結婚記念日が近かったので奮発して憧れの宿に泊まりました。清潔感があること、食事が美味しいことはもちろん、館内に飾られたお花や美術品に感動しました。なによりスタッフの方々のおもてなしが温かく、最後に送迎いただいた際は丁寧に見送ってくださいました。本当にいい旅行になり、父、母ともとても喜んでくれました。ありがとうございました。 今回、ロープウェイが休止中で弥山に登れなかったので、いつかリベンジの際はまた泊まりたいです。
- 20代
- 女性
- 家族
今回の旅の目的は厳島神社だったけれど、つぎに宮島に行く時は、岩惣に宿泊することが目的になりそうです。東京では味わえない静けさ、おいしいお料理とおもてなしは、特別な記念日に友人や今回来れなかった家族にも是非体験してほしいからです。
- 60代
- 男性
- 家族
従業員の対応、部屋、風呂、料理 全てがよかった
- 50代
- 女性
- グループ
観光地に徒歩圏内、ゆっくりできる、接遇がよい、落ち着けたから。 お出迎えからお部屋への案内、食事の案内担当であったスタッフが母親にたくさん話し掛けてくれて嬉しかった。
- 不明
- 夫婦・カップル
スタッフの方々の対応が良く、温泉施設がとても良かったです。食事もきれいな盛り付けで味も良く満足しました。厳島神社や弥山などの観光が近く立地も良かったです。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
申し分ございません
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
おもてなしが素晴らしいと聞いていましたが、嫌な思いをすることが全くなく、従業員の方々のひとつ一つの受け答えや物腰、提案がお客の立場を把握してのことなので心地がよいのかなと感じました。本当に素晴らしいと思います。
- 60代
- 女性
- グループ
スタッフ方々の笑顔と対応に ゆっくりさせていただきました。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
簡素でゆったり過ごせてよかった。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
雰囲気もサービスもとても良かった
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
老舗の凄さ。全員がプロでした
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
とても満足できた、濃厚な旅でした。 特に、宮島に、1泊出来ました事は、担当の方のアドバイスのお陰です! とてもゆっくり堪能出来ました。 色々の情報も教えていただき、ありがとうございました。

















