お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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良かったです。ただ朝食バイキングで品数がもう少し多ければ老若男女誰にでも喜ばれると思います。
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島セントラルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様より「良かった」とのお言葉を頂戴し誠に嬉しく存じます。 しかしながら朝食に関して、無料朝食の範囲内ではございますが、今後も皆様にご満足頂けるメニューをご提供できるように精進して参ります。 貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 また広島にお越しの際にはお客様にお会いできることを楽しみにしております。 お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。 フロント 香原
２Ｆでドリンクがいつでも飲めるのが大変良いです。 今回３Ｆの部屋に泊まりましたが、客が使える階段が無くエレベーターでしか昇降できず、エレベーターがすぐに来ない時は不便です。 ２Ｆの朝食会場が狭く、混雑時は落ち着いて食べられません。テーブルや椅子の形状を見直し、混雑緩和できるようにしてもらいたいものです。
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂き誠にありがとうございます。 ２４時間のフリードリンクサービスは他のお客様にもご好評頂いております。お客様にもお褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。 無料朝食サービスでは会場が大変混み合い、お客様に快適にお過ごし頂けなかったようで申し訳ございませんでした。ラウンジは限られたスペースですのでお席を増やすといったことが今の所難しい状況でございますが、これからの検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。 お客様により快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、これからも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。 フロント 塩見
市内での懇親会御歩いてホテルに戻れる好立地で、大変便利でした。前回メンバー登録していたので、カードキーもスムースに渡してもらい、継続的に利用したい施設です。
宿泊施設からの返信
いつもアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また当ホテルメンバー会員にご登録頂き、重ねて御礼申し上げます。 メンバー様はチェックインの際、お名前のみの記帳でお手続きが可能でございます。領収書の宛名変更などがございましたら、お手数ではございますがお申し出頂ければ幸いでございます。 また当ホテルは市内中心部に位置しておりまして繁華街へも徒歩圏内でございますので、立地には大変恵まれております。 「継続的に利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お客様からのお言葉に慢心することなく今後もサービスの向上に努めて参りますので、アーバイン広島セントラルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 この度はお忙しい中でご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。 アシスタントチーフ 引地
大浴場が会員登録しないと使えない。 無料の洗濯機はよかった。
宿泊施設からの返信
この度は、アーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルにございます、サウナ付きリフレッシュルームは会員様限定のサービスとなっておりますが、フロントにて会員登録を行っており、年会費・入会費は頂いておりませんので、次回ご来館の際、宜しければご登録頂ければ幸いでございます。 洗濯機は皆様無料でご利用頂け、乾燥機も完備しており多くのお客様にご好評頂いております。 また、洗剤もフロントにて販売しておりますので、御利用下さいませ。 本日はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。 フロント 中野
いいと思いますよー
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 初めてのご宿泊ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 今後もまた泊まりにいきたいと思って頂ける様、 館内美化などに努めてて参りますので次回ご来館心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿誠に有難うございます。 チーフ 礒部
近くで飲み会があったので、ココのホテルを利用しました。立地が良くて便利でした。あと大浴場があり良かったです。朝の時間帯に大浴場が入れるのが良いですね。部屋も快適で、ぐっすり眠れました。朝食は前日の晩にアルコールを飲みすぎた為、あまり食べれなかったのが心残りです。また機会があれば利用したいと思います。その際は今回、食べれなかった朝食のカレーを食べてみたいです。
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは広島市内中心部の八丁堀に徒歩圏内でございまして飲食店、コンビニなど多く点在しておりますので大変立地に恵まれておりビジネスでご利用の方だけでなく観光で広島にお越しのお客様にも多くご利用頂いております。お客様が快適にお過ごし頂けた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思います。 メンバー様限定ではございますが２階にサウナ付きの浴場を設けております。年会費等は頂いておりませんのでスタッフまでお気軽にお問い合わせ頂ければと思います。朝食のカレーは他のお客様にもご好評のメニューの１つでございます。次回当ホテルをご利用の際はラウンジ内のサービスもご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。 フロント 志和久
蛇口が割れていたため、お湯を出すとかなりの水漏れが発生し、私物が水浸しになりました。フロントの方に連絡すると、部屋の移動を提案して下さいましたが、夜中の２時で荷物も広げていたため、お断りしました。 事前に部屋の確認をしっかりと確実にして下さい。 部屋自体はキレイで立地も良いです。 スタッフの方も丁寧で好印象を持ちましたので、蛇口の件が残念でした。
宿泊施設からの返信
いつもアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 スタッフの対応にお褒め頂きまして誠に嬉しく存じます。 しかしながらお部屋の不備により、お客様にはご不便またご迷惑お掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。 今後はお客様が快適にお過ごし頂けますよう、確認をした上でご案内をさせて頂きます。 勝手なお願いではございますが、またお近くにお越し頂きました際は是非、アーバイン広島セントラルのご宿泊お待ち申し上げております。 お忙しい中でご投稿頂き誠に有難うございます。 フロント 髙村
フロント対応もよく立地もいいのでよく利用しています。
宿泊施設からの返信
いつもアーバイン広島セントラルをご利用頂き誠にありがとうございます。 フロント対応がよいとのお言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。 これからもお客様にお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 フロント 塩見
広島へ宿泊する際は、いつもアーバンイン広島と決めています 部屋はコンパクトだけど清潔感があり、朝食も５時から食べられるし、 何と言っても、会員は大浴場が利用できるので、手足を伸ばしてリラックス出来ます また宿泊します
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 いつも当館に決めてくださっているというお言葉を聞き、心より嬉しく存じます。 朝食サービスは朝の５時から１０時までの５時間行っておりますので、ご出発の早いお客様も少しのんびりされるお客様にも 大変御好評を頂いております。 サウナ付きの大浴場は会員様限定のサービスとなっておりますが、フロントにて用紙に記入事項を御記入頂くだけで、その日から 御利用頂けます。尚、会員登録は年会費入会日もかかりません。 お忙しい中、貴重な口コミを御投稿頂きましてありがとうございます。 お客様の次回のご来館心よりお待ちしております。 アーバイン広島セントラル フロント 北国
大変気分よく朝を迎え出発できました。立地や大型車への駐車場案内も的確でした。料金を考えても十分満足しました。ひとつだけ残念だったのは、観光先の詳細を質問した時に、そっけなく観光パンフレットを手渡されただけだったこと。それ以外は、問題なく過ごせました。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、お客様に快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 しかしながら、お客様からのお問い合わせに対し充分なご案内をすることができず、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今一度接客の基本に立ち返り、お客様視点を持った接客・サービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。 また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 お客様の次回ご来館を心よりお待ちしております。 フロント 引地
行きは広島駅から徒歩、帰りはバスで広島駅 ソフトドリンク無料サービス コンビニも近い 立地条件を妥協すれば、満足のホテルです
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ”満足の行くホテル”とのお言葉大変嬉しく思います。 これからも御満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 森桶
流川から近いので飲んで帰るのに徒歩県内で助かりました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊中御満足頂けた様子が見え大変嬉しく思います。 当ホテルは市内繁華街も徒歩圏内ですので、他のお客様にも大変ご好評頂いております。 また広島にお越しの際は当ホテルを候補のひとつとして頂ければ幸いでございます。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 森桶
コスパ以上です。清潔です。
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊中ご満足して頂けた様子が見え大変嬉しく思います。 いつお越し頂いても快適にお過ごし頂けますようこれからも精進して参りますので次回ご宿泊の機会がございましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。 フロント 森桶
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