お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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駅から徒歩で行ける トイレとお風呂が独立して洗い場があるのが１番のおすすめです。
駅近で安いのでオススメ出来ます
フリードリンク15時～24時があるから 時間によってはみそ汁がある
駅からわかりやすく、スタッフも感じが良かったので
駅近で便利 部屋の壁も薄くなくて良かった
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大浴場の閉鎖、朝食の自粛等、現在の状況から理解出来るものの、前もって情報提供して欲しかった。
宿泊施設からの返信
この度は、アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様におきましては、メンバーズリフレッシュルームの一時的な閉鎖、朝食バイキングを一時的に停止し、袋詰めのパンのみのお渡しとご不便をお掛け致しました。 各予約サイト等で告知はしておりましたが、お客様の元へは情報の伝達が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。 昨今コロナウイルスのまん延という事情もございます為、ご容赦頂きますと幸いと存じ上げます。 もしご機会ございましたら、また当ホテルのご宿泊をご検討下さい。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 フロント 佐々木
宿泊に良い条件が一通り揃った、泊まりやすいホテル。文句を付ける余地は無い。
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 次回ご宿泊の際にも満足して頂けます様スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。 またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 島田
球場や駅からも近く、快適に利用しました。 カープジェットバルーンありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは球場まで徒歩圏内でございまして野球観戦のお客様にも多くご利用頂いております。 お客様にもご満足頂きスタッフ一同、大変嬉しく思います。今回だけではなくいつご来館頂きましてもお褒めのお言葉をいただけるようスタッフ一同、日々努めてまいります。 この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また広島にお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 藤井
広島駅から近くにありますが、落ち着いた立地です。
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様に気にって頂けたようで、大変嬉しく思います。今回だけではなくいつご来館頂きましても快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同、日々努めてまいります。 この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また広島にお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 藤井
宿泊日、広島戦が開催されていたようで、ホテル近辺の道路に広島ファンがあふれかえっていた。 当方、駅からホテルまでの道のり荷物も多く、通行にかなり支障をきたした。 大阪にも広島ファンがやってくるが、電車中、球場内でのマナーが非常に悪く、改めて、球団含め、ファンのマナー向上を望む。
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 せっかくの広島のご旅行をご満足頂けなかったようで大変残念でございます。 また広島にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。 この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 フロント 島田
大浴場も気持ち良かったですが、部屋風呂のシャワーはミスト状で、とても気持ち良かったです。 最上階の部屋でしたので、景観はとても良かった。 朝食会場は、大変混雑していたのと、テーブル間が狭いため、食事を持って通ると接触しそうで、改善して頂きたいです。
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルの会員登録もして頂き、重ねてお礼申し上げます。 お部屋に関しまして、ご満足頂けたようで大変光栄でございます。 しかしながら朝食会場につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。 お客様の貴重なご意見を参考に、今後の検討課題とさせて頂きます。 またお近くにお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。 お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 島田
出張で利用しました。
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは広島駅より徒歩圏内でございますので、ビジネス、観光のお客様も便利にご利用頂けるかと思います。 また広島出張でお近くにお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。 お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 島田
宿泊者には、無料朝食が付いており、美味しいですよ。部屋は、シャワーのみでしたが、部屋に入室した時から、下水の臭いがしており、シャワールームは酷い悪臭でした。チェックインが２１時頃でしたので、我慢しましたが、臭いのと、ベッドが柔らかくて、ほとんど眠れませんでした。連泊でしたので、翌朝フロントに対応を依頼しましたが、悪臭はましになりましたがシャワールームは臭いままでした。
宿泊施設からの返信
この度は、アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 朝食についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋に関しましては、お客様にご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。 今後は清掃担当とも連絡を密にし、お部屋のにおいのチェックにも気を配るようにして参ります。 お部屋のベッドに関しましては、貴重なご意見として、今後の参考にさせて頂きます。 この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 フロント 佐々木
客室の設備の点検がしっかりされていません。 冷蔵庫の電源が入っているにも関わらず、庫内が冷えない。 カランのパイプの首振り根元からの水漏れでバスルームの床が水浸し。 テレビのリモコンが汚れている。 パンツプレッサーのコンセントプラグの変形。 エアコンのリモコン設定で暖房になっており、チェックイン直後、部屋が以上に暑かった。
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 度重なる不備によりご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。 清掃スタッフやフロントスタッフに周知し再発防止に努めてまいります。 お部屋の空調につきましては、大変恐縮ではございますが、時期によって清掃完了時に暖房か冷房、どちらに設定しておくかが決まっておりまして、お客様にご利用頂きました時期は暖房に設定させて頂いておりました。 ですが、暑かったとの貴重なご意見を今後の検討課題とさせて頂きます。 誠に勝手ではございますが、機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。 フロント 信江
駅からの立地が良く、朝食も含めて満足しました。 また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 当ホテルは広島駅より徒歩圏内でございます。 朝食は無料で朝５時から１０時までご利用頂けます。また夏のメニューも検討中でございますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、お楽しみのひとつにして頂けましたら幸いでございます。 「また利用させていただきます」のお言葉に恥じぬよう今後もサービス向上に努めて参ります。 お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております フロント 島田
新幹線口から近く、翌日の目的地にも近く、私にとっては便利な立地でした。 今後も値打ちなプランある場合は利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様におしゃって頂きました通り、当館は広島駅新幹線口から徒歩圏内の場所にあり、現在は開発も進み、様々な飲食店等もできておりますので、ご不便なくお過ごし頂けるかと存じます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 信江
駅横のリムジンバス乗り場から近く便利でした。
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは広島駅新幹線口リムジンバス乗り場から徒歩５分ほどの距離でございます。 周辺には徒歩圏内にコンビニや飲食店もございます。 また広島へお越し頂く機会がございましたら、アーバイン広島エグゼクティブを 宜しくお願い致します。 チーフ 田椽
Ｗｉ－Ｆｉの接続は出来るも通信状況が悪く使えない。改善してほしい。
宿泊施設からの返信
この度は、アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お部屋のＷｉ－Ｆｉの接続ではご不便をお掛け致しました。 皆様が一斉に接続を行おうとすると、インターネットに接続しにくい状態になる事があります。 時間をおいて試していただくと、継り易いかと思われますので、またご宿泊いただけましたときは、 宜しくお願い致します。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 フロント 佐々木
エレベーターを出ると吹き抜けの廊下となっており独特でした。ベッドは広く寝心地はよかったです。またバスタブも大きくてよかったです。朝食の種類も多く総合的には満足度高いです。駅からちょっと離れていますが、歩くとそんなに遠くはなかったです。
宿泊施設からの返信
アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 この度お褒めのお言葉を頂いた朝食サービスに関しましては、皆様に無料でご提供させて頂いており、 メニューに関しましても季節、イベントに関した食材をご提供させて頂いております。 また、お部屋に関しましては、独立型のシャワーブースタイプのお部屋等もございますので、 次回ご利用の機会がございましたら、是非ともご検討下さいませ。 この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
中央が吹き抜けになった面白い造りの建物である。遅い到着で寝るだけであったが、駅からも近くお安く泊まれてお得感を感じることができた。
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは吹き抜けの構造を取り入れており、開放感があって良いとのお声を頂戴することもございます。 広島駅より徒歩圏内でございますので、立地には非常に恵まれております。 また広島にお越しの機会がございましたら、アーバイン広島エグゼクティブをご利用頂けましたら幸いでございます。 お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 島田
価格をおさえるためか部屋の備品が最低現しかない。それはまぁ我慢できてもエアコンが効かず電池切れまじかで表示も見えす、夜中に目が覚めた！
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 吹き抜けのような構造になっているため、冬場は特にお客様にはご不便をおかけすることがございます。ご了承くださいませ。 在庫がございましたら、毛布の追加、電気あんかの貸出がございますので次回ご宿泊頂ける事がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。 リモコンに関しましては早急に確認し改善させていただきます。 お忙しい所、貴重なご投稿ありがとうございます。これからもサービス向上に取り組んで参ります。 フロント 信江
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