広島東急ＲＥＩホテルの口コミ・おすすめコメント（6ページ目）（ヒロシマトウキュウレイホテル）

宿泊施設からの返信

れぃち様　この度は広島東急ＲＥＩホテルにお泊り頂き誠にありがとうございます。 お部屋の広さやバスルームについてでございますが、別のお部屋には分かれてはおりませんが、 ゆったりした造りとなっております。ご満足頂けたご様子で何よりでございます。 洗面台の周りが物が置きにくかったとのご指摘を頂き、 また、アメニティが良くなかったとのお言葉を頂き申し訳なく思います。 せっかくお泊り頂いたにも関わらず、お客様に残念な思いをさせてしまう結果となってしまいました。 アメニティの方は今後変更する可能性もございますので、 変更の際にはお客様に魅力的だと思って頂けるものを取り入れたいと思います。 至らない面が多々ございましたが、またの機会がございましたら 広島東急ＲＥＩホテルをお選び頂けると幸いでございます。 れぃち様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

宿泊施設からの返信

ａｍｈさん様 この度は広島東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 また、立地についてお褒めのコメント、『新しくきれい』…とお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。 私どものホテルは、２０１２年に改装致しまして今年で３年となります。これからも、ハード面、ソフト面共に、改善と改良を重ねて、皆さまに心地よくお過ごし頂ける環境を整えて参りたいと思います。これからもご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。

宿泊施設からの返信

この度は広島東急ＲＥＩホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お部屋の設備や、アメニティ、ご朝食についてお褒めのコメントを頂き、大変光栄でございます。 私どものホテルでは、お部屋でもデスクワークして頂けるよう少しお広めのデスクスペース、全室に空気清浄機をご準備しております。 今回のご滞在で、少しでもお寛ぎ頂けていれば幸いでございます。 ご朝食に関しましては、ホテルで焼き上げているパンに加え、今月より多数のリクエストを頂いておりました「お米料理」をご準備しております。これからも皆さまのご意見を参考に、ご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続き広島東急ＲＥＩホテルを宜しくお願いいたします。

宿泊施設からの返信

Ｋｕｓｓａｎ様 この度はホテル東急ビズフォート広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 私どものホテルでは、３階のゲストラウンジもご宿泊者様限定にて提供させて頂いておりますので、ルームカードキーをセンサーにかざして行き先階数を押して頂く仕様になっております。各エレベータのセンサーにご案内を記載しておるのですが、３階のゲストラウンジについての記載がございませんので、混乱なさったのではないかと思います。エレベーターのセキュリティに関しましては、フロントでのご案内不足で、Ｋｕｓｓａｎ様にご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申しあげます。 お忙しい中貴重なコメントを頂き、誠にありがとうございます。

宿泊施設からの返信

この度はホテル東急ビズフォート広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 大変素敵なコメントを頂き、大変光栄でございます。これからも、『さすが東急！』という言葉に恥じることがなきよう努めて参ります。 ４月より東急ホテルズのブランド再編により、『ホテル東急ビズフォート広島』は、『広島東急ＲＥＩホテル』へとリブランド致します。これからも、皆さまにご満足いただけるサービスの提供をお約束いたしますので、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。

宿泊施設からの返信

この度はホテル東急ビズフォート広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回お泊り頂きましたお部屋でございますが、清掃に関する不手際がございましたこと、大変反省しております。 快適にお過ごし頂きたい場所でこのようなことが重なってしまい、大変不愉快な思いをなさったのではないかと思いますと、非常に残念な気持ちでなりません。 今後、清掃スタッフともお部屋をチェックをさせて頂き、快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 お忙しい中、貴重なごコメントを賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

宿泊施設からの返信

子供の味方ガメラ様 この度はホテル東急ビズフォート広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 コメントを頂いております通り、私どものホテルで焼き上げておりますパンは、毎日約２０種類ほどご準備して皆さまをお待ちしております。季節限定のパンもご準備しておりまして、皆さまに楽しんでご朝食をお召し上がり頂ければ…と、日々、朝食担当スタッフと打ち合わせをしております。 メニューにつきましては今後の検討材料とさせて頂きます。貴重なコメント、ありがとうございます。 また、お部屋につきまして、大変嬉しいコメントを頂き、大変光栄でございます。 今後も皆様に愛されるホテルとして努めて参りますので、ホテル東急ビズフォート広島をご愛顧頂きます様、お願い申し上げます。

宿泊施設からの返信

まつぶー様 この度はホテル東急ビズフォート広島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 冬のグルメ探訪とドリミネーションの鑑賞…とっても素敵ですね。 コメントにも頂いてる通り、平和大通りにて開催されておりました『ひろしまドリミネーション』は、私どものホテルから数十秒の場所で行われておりまして、今回は、参加型イルミネーションをや、来場者がイルミネーションの一部になって参加できる撮影スポットも登場していたようです。 広島での旅行、満喫されたご様子で何よりでございます。 また広島にお越しの際、まつぶー様にお会いできること、楽しみにしております。

宿泊施設からの返信

いつもホテル東急ビズフォート広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回、ご滞在なさったお部屋のバスタオルに髪の毛が付着、加えて、マグカップの中に繊維が付着。 大変不愉快な思いをされたのではないかと思います。大変申し訳ございません。 快適にお過ごし頂きたい場所で、このようなことが重なって発生してしまい、お部屋にご案内してしまいましたこと、大変恥ずかしく思っております。 今後、このようなことがないよう努めて参ります。 お忙しい中、ご投稿頂き、ありがとうございます。 また、今回返信が遅れてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

宿泊施設からの返信

うさうさうさぎ様 いつもホテル東急ビズフォート広島ご利用頂きまして誠にありがとうございます。 せっかく貴重なコメントを頂いたにもかかわらず、返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。 『お気に入りのホテル』…とのお言葉、嬉しい限りでございます。 これからも、もっと快適にお過ごし頂き、喜んで頂けるホテルを目指して参りますのでご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。

宿泊施設からの返信

この度はホテル東急ビズフォート広島をご利用頂き、誠に有難うございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿頂きましたように、繁華街は大通りを挟み徒歩２～３分の場所に位置しております。 客室は２０１２年の１月にリニューアルさせて頂きました。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度はホテル東急ビズフォート広島をご利用頂き、誠に有難うございます。 ご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。 バスタブにつきましては大変申し訳ございませんでした。 ルームチェックの徹底を行い早急に改善する所存でございます。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度はホテル東急ビズフォート広島をご利用頂き、誠に有難うございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 ご投稿頂きました通り、市内中心部に位置しておりますのでコンビニや飲食店も多数ございます。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度はホテル東急ビズフォート広島をご利用頂き、誠に有り難うございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。