JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:86点
- 部屋:83点
- 大浴場:集計中
- 夕食:集計中
- 朝食:81点
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- 40代
- 男性
- レジャー・観光
シャワーが二箇所あるのは画期的
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
ホテルが、希望に沿った広さ、清潔感、サービス全般等々、オススメ頂いて本当に良かった。特に到着時、混雑していたフロントの臨機応変な対応で、待ち時間が無く済んだ機敏さが、素敵。また、部屋の清掃について、ちょっとわがままを言って、特にタオル等の交換のみコースを希望したにも関わらず、バスルームは清掃をお願いしたりしたのですが直接、係の外国籍の方とお話し「すみません、日本語があまり・・」とは言いつつ、こちらの意に沿う対応を快く、しかも、疑義が無く済むように?こちらの都合も察した上、滞在中に支障なく作業して頂きました。ありがたかった。 時期的にJRチケットの手配が難しいだろうと、お願いしたのですが、ホテルも相談して決められて、また、お願いしたいと思いました。ありがとうございました。 無事、楽しく行って来る事が出来ましたm(_ _)m
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
ビジネスホテルにしては広さも充分でした。
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
連泊したのですが、私が一泊家族が一泊で予約したため部屋が別になり移動が発生することにギリギリなって気づきました。すぐ、ホテルに電話したをかけ内容を話したら、すごく気持ちいい対応をしてもらいました。 部屋も広くて移動することなく連泊出来ました。
- 40代
- 女性
- レジャー・観光
広島へ旅行する時は、必ず『東急REIホテル』さんを利用させていただいております。 立地条件など、最高に良いです。 また、広島行く時は利用させていただきます。
- 40代
- 女性
- レジャー・観光
フロントの女性スタッフの方の接客が丁寧ですごく良かったです。立地も良かったです。
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
部屋が広くお風呂も足がのばせる広さでゆっくりできた 立地が繁華街に近く歩いて行くのに便利だった
- 40代
- 男性
- ひとり
チェックインの後に、近くの散歩に外出して宿泊施設に戻った際、海外からの団体さん(30人位)のチェックインで入口が大混雑していて部屋に戻るのに時間がかかるかと思っていたら、ホテルのスタッフさんが入口に待機していて、すでにチェックイン終わって戻っきた人に声掛け、従業員さんのエレベーターで大変申し訳ありませんと優先に宿泊フロアーに案内して頂いた。 朝食の時もスタッフさんが明るく親切にしてくださった。
- 50代
- 女性
- ひとり
いつも利用するホテル 立地も良いしエコに気をつけているところもいいと思います
- 60代
- 女性
- 家族(未成年あり)
部屋がトリプルでも部屋の広さが 十分にありトイレとバス、シャワー室が別なのはとても良かったです😊
- 60代
- 男性
- グループ
清潔で広い。
- 50代
- 女性
- 家族(未成年なし)
どこに出かけるにも便利な場所にある
- 50代
- 女性
- 家族
最寄り駅からは少し歩きましたが、周辺の商業施設の音等から遮断され、とても静かな空間でした。 また部屋の内装やカラーも落ち着いており、ゆったりとした気分になれました。 チェックインの際の従業員さんの説明で「部屋には歯ブラシのみがセットされていますが、その他必要な物は、こちらからお取りください。」とキチンと説明されていたため、歯磨き粉も持って行かないと部屋に無いんだなと分かり、大変分かりやすい説明でした。 その説明からSDGsへの取り組み姿勢が感じられ、とても好感が持てました。
- 40代
- 女性
- グループ
全体が素晴らしかったため、ホテルの従業員の対応が良かったため
- 50代
- 女性
- ひとり
立地の利便性 清掃が行き届いている 朝食の品数か多い 夕方からラウンジでフリードリンクサービスがある こう言ったホテルには珍しくボディタオルの準備がされている が良かった点です。
- 50代
- 女性
- 家族
チェックイン・アウトは機械でするのですが、ほとんど受付の従業員の人がしてくれましたので、年配の方でも勧められるし、広島駅から距離的に短距離でもなく・長距離でもないのでタクシーが使いやすいし、また広電を使っても時間がかからないので、立地も問題ないので9をつけました。
- 50代
- 女性
- ひとり
利便性、料金、部屋の清潔感、部屋の広さすべてにおいて良かった。
- 60代
- 男性
- ひとり
何も言うことはありません
- 50代
- 男性
- 家族
商店街に近く、平和記念公園までも、車で5分から10分くらいで便利だった
- 50代
- 男性
- ひとり
自分と同じで野球とお好み焼きの食べ歩きなどが趣味の人ならお勧めできると思います。













