お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン14:00 / OUT 11:00
アクセス：ＪＲ大阪駅→地下鉄谷町線東梅田駅から約５分天満橋駅下車２出口→徒歩約２分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込9,000円〜29,000円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 4,500円〜14,500円
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空調を切ったにも関わらず、低い温度かつ乾燥した空調が続き、風邪をひきそうになった。アメニティも貧相で、タオルの質も悪く（素材・バスタオルが小さい）、お茶パックも緑茶１つのみ。接客も事務的でホスピタリティに欠けていたし、新聞付きプランで、ニ肢選択のうち頼んだ新聞でない方が届いていた。値段に妥協するが、再び宿泊することはないと思う。
駅に近くて大変便利な立地条件です。ただ、お風呂が狭かったのと午前１時になると自由に出入り出来ないのが難点。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。お部屋に空きがございましたら、広めのお部屋にご案内させて頂きますので、お気軽にお申しつけ下さいませ。ご利用、ありがとうございました。またのお越し、心よりお待ち致しております。
駅に近く、移動はこの上なく便利です。泊まった部屋へはフロントから階段を使用しないと行けないのが不便。
フロントの女性は外国人らしく駐車場の案内にも不手際あり 教育が不足か それ以外は費用対で考えると満足できます
部屋の机に鏡がついてなかったので、化粧する時に不便さを感じた。シングルの部屋は、他のホテルに比べて狭く感じた。スタッフの応対は丁寧で気持ちが良かった。立地条件は駅に隣接してて最高に良かったです！
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。 こちらのご意見への返答が大変遅くなり誠に申し訳ございませんでした。 この度のご滞在に概ね御満足いただけたようでなによりです。 お部屋の設備等の改善は順次行っております、鏡付き化粧台は和室のお部屋をのぞきすべてのお部屋に設置させていただきました。 これからも、お客様のお声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります所存でございますので、 また、機会がございましたら大阪キャッスルホテルにお立ち寄りください。 お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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