JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 男性
- ひとり
- 40代
- 女性
- グループ
- 50代
- 男性
- 家族(未成年あり)
- 50代
- 男性
- ひとり
- グループ
- 不明
- 不明
- 家族
- 40代
- 男性
- 家族
- 40代
- 女性
- 家族
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン14:00 / OUT 11:00
アクセス:JR大阪駅→地下鉄谷町線東梅田駅から約5分天満橋駅下車2出口→徒歩約2分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込9,000円〜34,300円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 4,500円〜17,150円
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今回泊まったのは、リバサイドの反対の部屋でカーテン開けれも景色がもう一つで、川が見えるリバサイド側に予約したいと思っております。部屋の値段が少し高いが気分が爽快になりますからだよ。
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 今回はビル側の部屋へのご宿泊ということですが、リバーサイドのお部屋は季節によって景色が変わりリピータのお客様にもお喜び頂いております。 また、大阪にお越しの際は是非、大阪キャッスルホテルをご利用下さいませ。 従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルの真下が地下鉄の駅で、すぐ近くに駐車場もあるので車で来て電車で観光するにはちょうどいいホテルです。受付の方の応対も良くユニットバスも綺麗で清潔感もありました。ただ大浴場があれば、と思いました。夕食なしのプランで朝食のみでしたがバイキングで美味しかったです
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 アクセス面等では概ねご満足頂けたようで、大変嬉し思っております、当ホテルは天満橋駅と隣接しておりますので、雨に濡れることなくホテルへお越し頂けるので、多くの方に大変ご好評頂いております。 大浴場は施設の都合上お造りは難しいのですが、次回大阪にお越しの際は、再び大阪キャッスルホテルをご利用頂けます様、従業員一同精進してまいります。
駅に直結で当日春の嵐にも濡れることなくチェックイン。以前宿泊したフローリングの部屋との記憶に、更にバスルームがリニューアルしていて快適でした。 リピーターになりそうです。
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 当館は、天満橋駅より直結となっておりますので、利便性において多くのお客様に大変ご好評を頂いております。 客室及び館内につきましては少しずつ修復、改装を行っております。 快適にお過ごし頂けたようで従業員一同嬉しく存じます。 今後も、より一層ご満足頂けます様精進して参ります。 最後になりましたが、ご投稿を頂きながらこちらのご返信が遅れてしまい、申し訳ございませんでした。 また、大阪にお越しの際はぜひ大阪キャッスルホテルにお越しくださいませ。 従業員一同心よりお待ち申し上げております。
交通の便では最高ランクでしょう。部屋も広いし旅行や仕事の拠点としてもまた利用したいホテルです。 食事は品数が少なく物足りなさを感じ連泊の朝食ではどうなのかなぁ~と思います。特に和食が寂しいかもです。 次回もまた利用したいホテルには違いありません。
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。 当館は、アクセスの利便性において多くのお客様にご好評頂いております。 お褒めのお言葉を頂きました事、従業員一同大変嬉しく存じます。 しかしながら、朝食につきましてご満足頂けず申し訳ございませんでした。 頂戴しましたご意見は担当責任者に申し伝え、今後のサービス向上に努めて参ります。 また、「次回も利用したい」とのお言葉を頂けました事は、何よりの喜びでございます。 今後も、お客様により一層ご満足頂けます様、精進して参りますので、 是非また大阪キャッスルホテルを御利用下さいませ。 最後になりましたが、貴重なご意見を頂いたにも関わらず返信が遅くなり申し訳ございませんでした。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ツインの部屋でした。ゆっくりできました。
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けました事、大変嬉しく思います。 当館は、ご予約状況によりシングルでご予約のお客様でもツインのお部屋にご案内させて頂いております。 今後も、より一層ご満足頂けます様従業員一同努めて参ります 最後になりますが、ご投稿頂いたにも関わらず、こちらの返信が遅くなってしまい申し訳ございません。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
リニューアル後で高級感のある最新の設備で大満足です。 部屋の設備ではコンセントの数が少なすぎて、PC利用者にはマイナスポイントが付いて全体の評価が下がってしまいました。
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 お客様にご満足頂けましたこと、大変嬉しく思っております。 客室及び館内におきましては、修復、改装を行っております。 また、コンセント設置に関しまして、多くのお客様よりご要望のお声を頂戴しておりますので、検討させて頂いております。 フロントにてたこ足、延長コードの貸し出しも行っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。 こちらの説明不足でご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。 最後になりますが、貴重なご意見を頂いたにも関わらず、返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊致しました部屋からの眺めがとて風情があり、しばらく風景を眺めていた次第です。夜景も素敵だし、夕暮れ時の川沿いの桜並木、行き交う人の流れ・・などとても満足致しました。
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 お客様にご満足頂けました事、大変嬉しく思っております。 当館リバーサイドのお部屋からは、四季折々の景色をご覧頂けます。 大川沿いに広がる満開の桜をご覧頂きながら周辺を散策されるとより一層お楽しみ頂けるかと存じます。 是非また、桜の季節にお立ち寄り下さいませ。 最後になりましたが、ご投稿頂いたにも関わらず、返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
暖房が弱かったのとかすかな響き、声がもれてきた。 景色は川沿いでよかった。
宿泊施設からの返信
この度は大阪キャッスルホテルをご利用賜り、心より御礼申しあげます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。 当館の部屋設備がご期待に沿えず、快適にお過ごしいただけませんでしたこと、心より深くお詫び申しあげます。 フロントにて毛布を貸し出しております、スタッフのお声かけが足らずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後ともお客様の声を第一に、サービスの更なる向上と施設の改善に鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。 投稿者様の次回ご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
いつも通り快適に過ごせましたm(__)m
宿泊施設からの返信
平素より、大阪キャッスルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。 今後とも更なるサービス向上に励んでまいる所存でございますので、引き続きごひいきいただければ幸いに存じます。 お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
シングルにしては広い部屋でした ベットもよかったです 朝食は料理名が書いてあると嬉しいです 小鉢はとってもよかったです
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 当館はお部屋の空き状況によりシングルでご予約のお客様にも、ツインのお部屋にご案内させて頂く場合がございます。 朝食につきましては、現在新しいメニューも増え、料理名も表記させて頂いております。 また、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂いたにも関わらず、返信が遅くなってしまい申し訳ございません。 お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
すぐ隣に市営駐車場がありチェックインから一晩泊めても2000円程度で便利だし、地下鉄の駅もバス停も同じ建物内なので便利です。
宿泊施設からの返信
この度は大阪キャッスルホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございました。 御返答が大変遅くなり申し訳ありません。 ホテルの立地についてお褒めのお言葉賜り誠にうれしく思います。 駅からホテルへは屋根が続いておりますので、天候の悪い日などのアクセスも雨にぬれずに ホテルへお越しいただけるとご好評いただいております。 また、大阪へお越しになる機会がございましたら、大阪キャッスルホテルをお選びいただけましたら幸いです、 お客様の再びのお越しを心よりお待ち申し上げております。
窓の外で美しい河川で、夜に向かい側は美しい夜景もあります。階下は駅で、とても便利です。
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。 当館は、京阪線または地下鉄谷町線の駅上にございますので、アクセスの利便性に大変好評を頂いております。 また、川側のお部屋からは四季折々の景色をご覧頂けます。 桜の季節には大川沿いに広がる満開の桜をご覧頂きながら周辺を散策されるとより一層お楽しみ頂けるかと存じます。 是非、桜の季節にもお立ち寄り下さいませ。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂いたにも関わらず、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。 お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ツインの部屋でした。広くてゆっくりできました。
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋に空きがございます場合に限り、広いお部屋に御振替えさせていただいております。 この度のご滞在概ね満足いただけておりましたら、幸いです。 お客様の再びのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
駅からすぐなので助かります お部屋からの眺めも良かったです
宿泊施設からの返信
この度は大阪キャッスルホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。 当館は京阪線、地下鉄谷町線の天満橋駅より直結しておりますので、駅より直ぐにホテルへお越しいただけますので、 多くのお客様に大変お喜びいただいております。 また、天候の悪い日でも、雨に濡れずにホテルまでお越しいただけて、大変便利になっております。 再び大阪へお越しの際は、当館へ足をお運びいただければ、幸いです。 お客様の再びのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
部屋はツインに予備ベットを入れて4人で宿泊しましたが、狭く感じることなく寝起きできました。歴史あるホテルですが設備は新しくリニューアルしてあり支障ありませんでした。とにかく駅の上にありますので交通便利です。
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。 今回のご滞在、概ねご満足いただけたようで、大変うれしく思います。 設備等は少し古く使いづらいとのお声をいただいておりましたので、随時リニューアルしております。 お客様のお言葉を励みに、これからも心地よくお過ごしいただけるホテルづくりに徹し、また再びお越し頂けるよう、さらにお喜びいただけますよう、スタッフ一同今まで以上に精進してまいります。 また、お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京阪天満橋駅の真上の立地で、近くには買い物や飲酒できる店が多く、立地は最高です。部屋は寝るだけなら気になりませんが、ホテルでゆっくりor仕事を…と思っておられる方にはかなり狭く古めかしい印象です。
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。 当館は地下鉄谷町線天満橋駅、京阪天満橋駅上にあり、アクセスの利便性に大変好評を頂いており、雨の日も濡れずに駅よりホテルへご来館いただけます。 また隣には、100円均一店、雑貨屋、家電などのショッピングがお楽しみいただけるシティモールもございますのでお時間がございましたら、足を運んでみてはいかがでしょうか。 また大阪にお越しの際は是非、大阪キャッスルにお越しくださいませ。 従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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