お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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シャンプーが小袋なのが不満でした！ 近くに２４時間上限のコインパーキングがないので公共交通機関がおすすめです！
宿泊施設からの返信
この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お客様のご指摘にございます、シャンプー・リンスの件でございますが、現在では、衛生上の観点と万一の異物混入などのケースを考慮した上で、現状のままパックでのご提供とさせて頂いております。申し訳ございません。 遅ればせながらではございますが、フロントにお申し出くださいましたら無料で追加分のシャンプー・リンスをお渡しできますので、ご面倒だとは思いますが遠慮なくお申し出くださいませ。 今後ともホテルランドマーク梅田をどうぞよろしくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿、ご感想、誠にありがとうございました。
大阪駅に近いので移動が便利だったが、ビジネスホテルの設備と築年数から考えて価格がちょっと高い気がする
宿泊施設からの返信
この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 貴重なご意見も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。 建物や設備は決して新しいとは申し上げられませんが、日々のメンテナンス、清掃に力をいれ、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。 これからも続けてご利用いただけるようサービスの向上に努めてまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。 お忙しい中ご投稿、ご感想、誠にありがとうございました。
清潔感がある部屋でした。 立地がよくまた利用したいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、お帰り頂いた後も嬉しいお言葉をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 この度のご宿泊ではご満足いただけました様で大変安心いたしました お客様から頂いた評価に恥じぬ様、フロントスタッフ一同サービスと品質の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ビジネスホテルですが、最近の大坂宿泊事情を考えると掘り出し物と思いました。立地、値段もリーズナブル。寝具がとても良く、ぐっすり寝られた。
宿泊施設からの返信
この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠に有難うございました。 今回のご宿泊では、ご満足いただけたご様子に安心いたしました。 今後一層お客様のご要望にお応えできるホテルとなるよう努力して参りますので、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントさんは、とても親切に対応してくださいました。 残念なのは、アメニティです。 特に、シャンプー、リンスが一回分のパックしかなく、ボディーソープも小さな石鹸で泡立たなくて、使いにくかったです。 小さくても良いから、ボトルで置いてあれば、嬉しかったな。
宿泊施設からの返信
この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、フロントスタッフにもお褒めのお言葉を頂きまして大変励みになります。 シャンプーやリンス、石鹸についての貴重なご意見、ありがとうございます。 これからもご宿泊頂く皆様にお喜び頂けるホテルを目指して努めて参りますので、またお近くのお越しの際には是非ご利用下さいませ。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。 貴重なお時間の中、お客様の声にご投稿頂き有難う御座いました。
他施設に比べて比較的お手頃価格だが、部屋は狭く値段なり。 特筆すべき事なく、普通。
宿泊施設からの返信
この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お客様にお部屋を気に入って頂けたようで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。 これからもよりご満足頂けるよう、皆様のご意見を参考とさせていただきながら、快適な空間づくりに工夫を重ねて参ります。 是非またお客様の拠点として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
２度目の利用です。 同レベルのホテルに比べ宿泊料金が高いように感じますが立地条件の良さを考えれば仕方ないと思います。 スタッフの方の対応はいつも丁寧で好感が持てます。 部屋は浴室やトイレも含めとても綺麗にお掃除されていてストレスなく気持ちよく過ごせました。 部屋のコンセントがテレビ裏にしかなかったので少し不便を感じました。延長コードなどが置いてあればいいなと思います。 また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 当ホテルで良いお時間を過ごして頂けたようで嬉しい限りでございます。 更には接客にお褒めの御言葉を頂け感謝申し上げます。本人はもとよりスタッフ全員の励みとなります。 これからもこのお言葉を励みにし、スタッフ一人一人がお客様への感謝の気持ちを忘れずに、心温まるサービスに精進して参りますので、是非またお客様の拠点として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
立地は抜群、部屋もそんなに悪くない、でもフロント対応が事務的で笑顔もないのは厳しい。風呂も悪くないが、今時、シャンプーとコンディショナーが袋入りというのはあり得ない気が・・・。 本来ならもう少し点数をプラスしても良かったと思いますが、上記の２点で減点させてもらいました。改善されたら常宿候補なんですけどね。 惜しいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 細やかなご感想を賜り、恐縮しております。 当ホテルと致しましては、お客様に快適にお過ごし頂ける空間をお贈りできますように、日々努力しておりますが、今後は更に様々な視点でホテルの運営に努め、お客様のお気に召して頂く趣向を凝らしていく所存でございます。 お気づきの点がございましたら何なりとお申し出くださいませ。 お忙しい中この度のご投稿、ご感想、誠にありがとうございました。
結構、梅田のホテルは利用させて頂いておりますが、失礼ながらこの場所にホテルがあったのを初めて知り、今回お世話になりました。清潔感がありスタッフの方も親切で良かったです。エアコンの暖房の効きが少し弱かったような気がしました。それ以外は良かったと思います。寝るだけでしたが、この度はお世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠に有難うございました。 ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。お客様のご満足されたお声に触れますと大変嬉しく、私どもの遣り甲斐に繋がります。今後もお客さまにご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。次回もホテルランドマーク梅田をご利用いただけます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 お忙しい中ご投稿、ご感想、誠にありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、早速ご丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねまして御礼申し上げます。 今回、スタッフのご案内が適切ではなかった為に、お客様に不愉快な思いをお掛けしてしまいました事は、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。 お客様に接するスタッフについてのご指摘は、ホテルとして非常に重要な事柄であると痛感いたしております。 早速、接客態度の改善を徹底するように致しましたので、何卒ご堪忍下さいますようお願いいたします。 今後ともサービスの充実に努め、お客様に安心してお寛ぎいただけるホテルを目指して参りますので、お近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さい。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 誠に申し訳ございませんでした。
スボンプレッサーが部屋に常備されているのは出張者にはうれしいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ご感想、嬉しく拝読させて頂きました。 いつお越しになられても同じ感想を持って頂けるようこれからも サービスの維持・向上に取り組んで参りますので、 また大阪にお越しの際にはホテルランドマーク梅田を宜しくお願い致します。 お客様にお目に掛れる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げますと共に、 お忙しい中ご投稿頂きました事に感謝致します。
エントランス入ると年老いたおじさんがずっと寝てました。たまたまかなと思いつつ夜中出入りするとまだおじさんがフロント前のベンチで寝てました。大型のホテルならまだいいですが狭いフロントで怪しい人が寝てて凄い怖い思いしました。フロントの人も注意してる感じもなく管理が甘い感じです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠に有難うございました。 ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。 この度は、お客様にご宿泊の際にご不快の念をお与えいたしました事をお詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。 ご指摘の内容はホテルの根幹に係る内容であり不徳のいたすところとして責任を痛感するものでございます。 今後このようなことの無いように、警備部署との連携を強化致しまして安全で快適にお過ごし頂けますよう努めて参る所存でございます。 これに懲りませず今一度ホテルランドマーク梅田をご利用頂けます事をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
大阪駅や梅田阪急エリアがとても近く、場所もとてもわかりやすいです。 部屋が暗く、部屋の出入り口ドアの下は、少し隙間があるので、清潔感や防音が気になりました。 イメージとは異なりましたが、アクティブな方の休息メインの宿泊には、良いと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お客様皆様に快適にお過ごしいただける空間をお届けするのが、私どもホテルスタッフの使命でございます。お客様がお気づきになられたどんな些細なことでも結構でございますので、スタッフまでお申し出くださいましたら迅速に対応させて頂きます。 お忙しい中、この度のご感想・ご投稿、誠にありがとうございました。
大阪駅、阪急梅田駅から徒歩５分以内でありながらリーズナブルでよかった。部屋もコンパクトで清潔、フロントスタッフも笑顔で気持ち良い対応でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 接客にお褒めの御言葉を頂け感謝申し上げます。本人はもとよりスタッフ全員の励みとなります。 これからもこのお言葉を励みにし、スタッフ一人一人がお客様への感謝の気持ちを忘れずに、心温まるサービスに精進して参りますので、是非またお客様の拠点として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
コンビニも近く、駅からもさほど遠くない
宿泊施設からの返信
この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ご利用頂きました事、大変光栄に存じます。 また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 これからも皆様に「宿泊したい」とお選び頂けるようなホテルを目指しまして、 スタッフ一同今後も努めて参ります。 貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。 次回の御来館を心よりお待ち申し上げております。
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