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フロントの方は親切ですし、部屋も清潔、朝食も美味しいし、特にの杏仁豆腐は最高でした。 また行きます。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 また、ホテル自慢の朝食バイキングも美味しくお召し上がり頂けましたご様子で、嬉しく拝読させて頂きました。 杏仁豆腐は根強い人気メニューのひとつでございます。 これからも、お客様にご満足いただき快適にご利用いただけるホテルを目指して、スタッフ一同努めて参ります。 またのご来館の日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三宮繁華街からは少し離れていますが、ポートライナー駅はすぐ近くにあり、便利な立地です。部屋は普通のサンルート品質かな。ビジネス使用なら十分でした。値段の安い時はお得感があります。
宿泊施設からの返信
この度は私どもホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。 ごゆっくりとお寛ぎ頂き疲れを癒して頂けましたでしょうか。 繁華街からは徒歩約１０分程離れておりますが、その反面比較的静かでございますのでごゆっくりして頂けるかと存じます。 また、次回ご来館の際には当館自慢の朝食バイキングも是非ご利用下さいませ。 これからも、安心快適にご利用頂けるホテルづくりにスタッフ一同努めて参ります。 お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠に有難うございます。
神戸に用事があるときに利用させて頂いています。同伴者がタバコを吸うため喫煙ルームで予約をしましたが、今回は部屋に入るとタバコの臭いが少し気になりました。また浴室のシャワーカーテンの黒ずみが気になりました。しかし、総合的には価格面で考えてもいつも満足しています。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
いつもホテルサンルートソプラ神戸をご愛顧賜りまして、誠に有難うございます。 しかしながら、ご案内致しました客室で不快の念をお与えしてしまい大変申し訳ございませんでした。 喫煙室の臭いやシャワーカーテンなど、清掃時に換気・消臭、確認を再度念入りに行うよう指導致しました。 これからも、快適にご利用頂けるホテルを目指してスタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
夕食のステーキバイキングも、朝食も、よかったです。今度ランチも、行きたいです！
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。 ご滞在中は大変ご不便をお掛けしましたが、食事につきましてはご満足頂けましたご様子で何よりでございました。 夕食は期間限定のディナーバイキングでして、皆様より好評のお声を多数お寄せ頂きました。 またランチは土曜のみの営業に変更となり、お日にち限定となりますのでご了承下さいませ。 次回のご来館の日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
レディスアメニティのバブルバスが最高でした。ヘアーアイロンが部屋にあったのも良かったです。私は癖毛ですが、おかげで可愛くまとまりました。アメニティに化粧水、乳液、クレンジングもつけていただけたらもっと便利です。フェイスマスクはついてるのですから。研修生の方、色々大変だと思うけど頑張ってください！素晴らしい対応のできる先輩の方の話もしっかり聞いて業務に励んでください。
宿泊施設からの返信
この度は当館をお選び頂き、ご宿泊賜りまして誠に有難うございます。 レディースルームは女性にお喜び頂ける備品を設置しており、今後も色々と女性スタッフからの意見も聞きながら検討して参ります。 また、研修生へも温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 これからも、お客様にお喜び頂けるサービスの提供と施設の充実に努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊施設からの返信
この度は多くのホテルの中から当館をお選び頂き、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、清掃と設備面で不快の念をお与えしてしまい心よりお詫び申し上げます。 清掃担当者は勿論の事、ご利用頂きましたお客様に快適にご利用いただけるお部屋づくりにスタッフ一同努めて参る所存でございます。
すごくいい感じです。近くの駐車場が値上がりして、すごくいいホテルですが、利用しにくくなっています。なんとかなれば、もっと利用できると思います！
宿泊施設からの返信
いつも当館をお選び頂きまして、誠に有難うございます。 ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。 ホテル西隣にあるコインパーキングは夏前から値上がりしているようです。 これからも、末永くご愛顧頂けます様スタッフ一同努めてまいりますので、お気付きの点等ございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。 次回のご来館をお待ち申し上げております。
朝食を気に入っています。。メニュー、それから席に食事中の立て札を置いてくれるなどサービスもいいと思います。バスルーム・バスも少し広めで助かります。
宿泊施設からの返信
いつも多くのホテルの中から当館をお選びいただき、ご宿泊賜りまして誠に有難うございます。 夜は広めのバスタブでゆっくりと疲れを癒して頂き、朝は自慢の朝食バイキングを美味しくお召し上がりいただき、元気に１日を始めていただけましたでしょか。 これからも、お客様に快適にご利用いただけるホテルづくりにスタッフ一同努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
気分を変えたいとき、サンルートソプラ神戸は最適です！清潔感あふれ、何度でも止まりたくなるホテルです！また利用します！
宿泊施設からの返信
いつもホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。 気分を変えたいときにご宿泊いただいているとの由、気分一新また一週間をお過ごし頂けておりますでしょうか。 また恐縮ながらお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。 これから、夏本番を迎えますのでどうぞお身体をご自愛くださいませ。
会社化から徒歩３分の好立地
宿泊施設からの返信
いつもホテルサンルートソプラ神戸をご愛顧賜りまして、誠に有難うございます。 ホテル自慢の朝食バイキングをお召し上がりいただき、１日を乗り切る力にして頂けましたでしょうか。 これからも、末永くご愛顧いただけるホテルを目指して努めて参りますので、お気づきの点等ございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
テンピュールの布団はぐっすり眠れますね！アップグレードのサプライズよかったです！
宿泊施設からの返信
いつも当館をお選びいただきご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。 今回テンピュールのお部屋にアップグレードさせていただき、快適にお寛ぎ頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。 これからもアルテマ様の第二のご自宅のようにお過ごしいただけるよう、お気づきの点等ございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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