ホテルサンルートソプラ神戸の口コミ・おすすめコメント（ホテルサンルートソプラコウベ）

宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊を賜り誠に有難うございます。 しかしながら滞在中の清掃に関してご不便と不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 また、シャワーヘッドの件に関しましても申し訳ございません。すぐに確認し、取り替えを致しました。 清掃に関しては清掃担当者に報告し、滞在中の清掃及び通常の清掃に関して今一度見直しを図ります。 お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。 はずかしながら挽回の機会を頂けるのであれば、またのご利用お待ちしております。

宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 しかしながら清掃に関してご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 現在当ホテルでは通常１０：００～１３：３０の清掃時間のところコロナウィルスの影響を受け清掃スタッフの確保が難しく１２時までに変更しております。情勢が安定すれば清掃時間をすぐに通常に戻す予定でございます。しかしながら、こちらの都合でお客様にご迷惑、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。返信が遅れてしまい申し訳ございません。 またのご利用心よりお待ちいたしております。

宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館は昨年に客室全室をリニューアルし、皆様にご好評頂いております。 しかしながら、バスルームの排水につきましてご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。 再度清掃との確認の上、改善をさせて頂きます。 今後共、ホテル環境の向上により一層の努力を重ねて参ります。 貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。　 またのお越しを一同お待ち申し上げます。　

宿泊施設からの返信

当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 繁華街までは１０分ほどではございますが、その代わりホテル周辺はビジネス街の為夜間静かにお休み頂けるかと存じます。 寝具と合わせ、心地よい眠りを提供できるかと自負しております。 駐車所に関しては当館の駐車場に加えて周辺にコインパーキングがある為 、車を止めれないと言ったことないかと思われます。 またの利用をお待ちしております。

宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お日にちによってはグレードアップをさせて頂く事もあります。 寛いで頂けましたなら嬉しく存じます。 また、朝食を召し上がって頂きありがとうございます。 朝食は季節により変わるものと日替わりメニューとで飽きが来にくい様しております。 次回お越し頂いた際には少しメニューの変更があるかと思いますのでまたご利用頂けますと幸いでございます。 お忙しい中の投稿ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 当館は各線三宮駅から徒歩１０分圏内、最寄駅のポートライナー「貿易センター駅」からは徒歩４分程でございます。 雨の日にはポートライナーのご利用をされますと少し楽になるかと思われます。 次回のご宿泊にも当館をご利用頂けますと幸甚にございます。 お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 台風の影響で急なご宿泊大変であったかと存じます。お疲れ様でございました。 また、お部屋や館内設備についてもご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。 また機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。 お客様にお会いできます日をスタッフ一同心待ちにしております。 お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠に有難うございます。 お部屋に関しましてご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 しかしながらポイントの件でご期待を裏切ってしまい申し訳ございませんでした。 今年からサンルートのポイントカードのポイント付与が終了し、 ＳＯＴＥＴＳＵ　ＨＯＴＥＬＳ　ＣＬＵＢというアプリにてポイントが付与されるようになりました。 こちらが当ホテルのホームページでのご予約か電話での予約のみに限り付与されますので、予めご了承くださいませ。 お得な特典もございますのでぜひご利用下さいませ。 今後も当館を何卒よろしくお願い申し上げます。 お忙しい中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 またの日を一同心よりお待ち致しております。

宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 短い時間とは存じますが、お寛ぎ頂けましたら幸いでございます。 当館自慢の朝食をお召し上がり頂きました事、重ねてお礼申し上げます。 またご宿泊の機会がございましたら、当館をご用命下さいませ。 ご感想のご投稿、誠に有難うございました。

宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋は勝手ながらご変更させて頂きましたが、ご満足頂けたご様子に一同嬉しく拝読致しました。 当館自慢のご朝食にもご満足頂けました事、幸いにございます。 和洋を織り交ぜ、数多くの種類と兵庫県産のお米の食べ比べ、季節に合わせたメニューと工夫を凝らしています。 またの機会がございましたら是非当館へ足をお運びくださいませ。 再び会える日を心よりお待ち致しております。

宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとううございます。 沢山のお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。当館は各線三宮駅からは徒歩１０分前後の距離にございますが、最寄駅のポートライナー貿易センター駅からは徒歩２分程の立地にございます。雨天時や真夏の暑い日などは是非こちらをご利用下さいませ。また、夏季はご到着時にほっと一息ついて頂ける様、フロントにてアイスコーヒーと麦茶のご用意がございます。冬季にもホットコーヒーのご用意がございますので、また当館をご利用頂ける機会がございましたら、是非お召し上がりくださいませ。お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとううございます。 お褒めの言葉、誠にありがとうございます。当館は各種三ノ宮から徒歩１０分圏内、最寄駅のポートライナー貿易センター駅からは徒歩２分程の立地にございますので、歩いてのご利用もいただける立地になっております。また、当館は朝食に力を入れておりまして、日替わりメニューや、兵庫県産のお米の食べ比べなど、皆様にお楽しみ頂ける様工夫を重ね、ご好評を頂いております。 神戸にお越しの際は是非またご利用下さいませ。 お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 職員の対応へのお褒めの言葉、ありがとうございます。お客様の大切なお時間にご一緒させていただいて嬉しく思います。 当館自慢のご朝食につきましては、メニューを変えてご提供しております。お部屋ににつきましても、お褒めの言葉を頂戴し光栄にございます。 当館は、この度全館のリニューアルが終了しすべてのお部屋が清潔感のある新しいお部屋でご準備をしております。 しかしながら、荷物置きがお部屋に無かったとの事、ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。 同じ事が起こらない様、スタッフ一同、再度注意喚起させて頂きますのでご寛容頂き、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。 次回も神戸にお越しの際は是非、当館をご用命くださいませ。 お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋ににつきまして、お褒めの言葉を頂戴し光栄にございます。 当館は、この度全館のリニューアルが終了しすべてのお部屋が清潔感のある新しいお部屋でご準備が出来ております。 ご満足いただけまして、何よりでございます。 次回も神戸にお越しの際は是非、当館をご用命くださいませ。 お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 特製カレーを兵庫県産のお米の食べ比べと合わせてお楽しみ頂けた様子が伺え、スタッフ一同嬉しく拝読致しております。 ベッドはスランバーランド社の厚さ３２ｃｍのマットレスとシモンズ社のベッドボトムを組み合わせを採用しております。快適にお過ごし頂けると皆様に大変ご好評を頂いております。 是非神戸にお越しの際はまた当館をご利用下さいませ。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 １年ぶりのご宿泊との事で当館を再度ご利用頂けました事、光栄でございます。客室を全室リニューアル致しまして、天井の照明は調光調色機能のついたＬＥＤライトを起用致しました。枕元には回転式の読書灯をご用意し、ＵＳＢポートも新設しております。４０インチの大型テレビも皆様にご好評頂いております。 これからもご利用頂く度にお楽しみ頂ける様精進して参りますので、是非来年もご利用下さいませ。 スタッフ一同、またお客様とお会いできます事楽しみにしております。 お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。